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Se stai lottando per pagare le bollette della tua carta di credito a causa delle difficoltà economiche causate dalla pandemia di COVID-19, una chiamata da “cardholder services” che offre di abbassare il tasso di interesse della carta può sembrare un’ancora di salvezza.
Tuttavia, potresti mettere in pericolo le tue informazioni personali o finanziarie.
In molti casi queste chiamate sono “progettate per creare lead per le aziende interessate a vendere schemi di riduzione del tasso di interesse della carta di credito”, afferma John Breyault, vicepresidente della National Consumers League, che gestisce il sito web Fraud.org.,
In altri casi, le chiamate provengono da truffatori che sperano di rubare le informazioni finanziarie e personali al fine di commettere il furto di identità, dice Eva Casey-Velasquez, presidente e CEO del Centro risorse Furto di identità.
C’è stato un aumento di queste chiamate dall’inizio della pandemia, dice Casey-Velasquez, perché “sono attraenti per una gamma molto più ampia di persone.”
In precedenza, molte persone ignoravano tali chiamate perché avevano occupato la vita lavorativa e la vita personale, o stavano facendo bene finanziariamente, dice., Ora, con la disoccupazione a due cifre causata dalla pandemia, “molte persone non sono occupate e sono in gravi difficoltà.”
I truffatori offrono un messaggio accattivante – iscriviti per le loro offerte e si può essere in grado di diminuire il debito o ottenere un’estensione sul pagamento delle bollette della carta di credito, Casey-Velasquez dice.
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Che cosa sono i servizi dei titolari di carta?
Le chiamate possono apparire sul tuo ID chiamante in vari modi, come “servizi del titolare della carta”, “servizi della carta”, “servizi del membro della carta” o “servizi di rete.,”
La parte difficile è che non tutti quelli che usano questi termini sono truffatori.
Alcuni payments 1.200 pagamenti stimolo federali inviati agli americani questa primavera è venuto sotto forma di carte di debito Visa prepagate. Le buste semplici sono arrivati in sono stati contrassegnati “Servizi di titolare della carta di rete di denaro,” da MetaBank a Omaha, Nebraska, secondo AARP. Alcuni destinatari hanno gettato via le carte o li hanno triturati, pensando che fossero fraudolenti o fossero un’offerta di carta di credito non richiesta.
Altre erogazioni governative, emesse dagli Stati Uniti, Banca sul suo ReliaCard, utilizzare il termine servizi titolare della carta per descrivere il suo servizio clienti.
Il sito web di Mastercard fa riferimento ai servizi del titolare della carta come vantaggi forniti ai titolari della carta di credito, incluso l’accesso alle lounge aeroportuali e ai prezzi alberghieri garantiti.
E un certo numero di istituzioni finanziarie utilizzano i termini cardholder services o card member services sui loro siti web per descrivere il servizio clienti o altre risorse che forniscono ai loro titolari di carta di credito.,
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Come truffatori funzionano
Se si ottiene una telefonata che pretende di essere da servizi del titolare della carta, si presenta spesso sotto forma di un robocall, dice Linda Sherry, direttore delle priorità nazionali per l’organizzazione Consumer Action. Se la registrazione dice che puoi premere un numero per disattivare le chiamate future, che “sarebbe un grosso errore e semplicemente far sapere ai truffatori che il tuo numero è valido”, avverte.,
Mentre puoi bloccare il numero di un truffatore sul tuo cellulare, i truffatori spesso cambiano i numeri di telefono o usano la tecnologia di spoofing, quindi le chiamate continueranno probabilmente, dice Sherry.
Non importa se il tuo ID chiamante fa sembrare che la telefonata provenga dalla tua banca.
” L’ID chiamante è rotto”, dice Breyault. “Non puoi davvero fidarti di ciò che dice lì.”
Ma molti consumatori potranno prendere il telefono se sembra che la loro banca sta chiamando, Breyault dice.
” Molti di noi si sono abituati a ricevere telefonate dalle banche che ci avvertono di frodi”, ha detto., “Questo è ciò su cui i truffatori si affidano.”
Questi chiamanti usano termini vaghi come i servizi del titolare della carta in modo che possano fare appello al maggior numero possibile di consumatori. Casey-Velasquez dice che se i chiamanti affermavano di essere di “Visa”, ad esempio, “restringe la piscina. Se non hai un visto, dici che non si applica a te.”
L’ufficio del Procuratore generale del Minnesota avverte che i truffatori dei servizi di carte offriranno di contribuire a ridurre il tasso di interesse del titolare di una carta di credito e spesso addebitano commissioni iniziali di $2.000 o più., Queste aziende poi spesso non riescono a mantenere le loro promesse, e il titolare della carta è fuori le migliaia di dollari che hanno pagato in anticipo.
Altre volte i truffatori fingeranno di lavorare per un emittente della carta di credito e chiedono al titolare della carta di “verificare” le loro informazioni bancarie in modo che possano contribuire a ridurre il tasso di interesse del consumatore, avverte il procuratore generale del Minnesota. Oppure faranno pressione sui titolari di carta per divulgare le loro informazioni finanziarie in modo che possano apparentemente approfittare di una riduzione del tasso di interesse “a tempo limitato”.,
Invece, i truffatori utilizzeranno tali informazioni per commettere il furto di identità.
“È un’enorme bandiera rossa” se qualcuno che pretende di essere dalla tua banca sta cercando di farti pressione per fornire le tue informazioni personali o finanziarie o prendere una decisione improvvisa, dice Casey-Velasquez. Una banca o carta di credito emittente non applicare pressione perché vogliono mantenere voi come loro cliente.,
Se pensi che una chiamata sia sospetta, Breyault consiglia di riagganciare il telefono e chiamare la banca da soli, utilizzando il numero di telefono sul retro della tua carta di credito o guardando il numero di telefono online.
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Contattare l’emittente se hai bisogno di assistenza
Se hai problemi a pagare le bollette della carta di credito, piuttosto che rispondere a una telefonata casuale si riceve, Casey-Velasquez consiglia di contattare direttamente il vostro istituto finanziario e chiedere assistenza.,
A causa della pandemia di COVID-19, molti emittenti di carte di credito sono disposti ad abbassare i tassi di interesse, rinviare i pagamenti, diminuire i pagamenti minimi o consentire ai clienti di saltare un pagamento, lei dice. “L’industria sta cercando di lavorare con le persone.”
Puoi anche lavorare con un’agenzia di consulenza di credito al consumo senza scopo di lucro per aiutare a ottenere sollievo dal debito della tua carta di credito.
Cosa fare se hai dato le tue informazioni
Se involontariamente dai le tue informazioni finanziarie e personali a truffatori che affermano di provenire dall’emittente della tua carta, “non farti prendere dal panico”, dice Breyault., “Contatta la tua banca e dì loro cosa è successo.”
Dovresti anche segnalare l’incidente alla Federal Trade Commission, alla Federal Communications Commission, all’ufficio del procuratore generale dello stato e Fraud.org, dice.
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