SINGAPORE-Tutto quello che volevano era un modo per inviare la loro 92-year-old madre in ospedale.
I Chng hanno chiamato il servizio di ambulanza non di emergenza 1-777 (NEAS) il mese scorso. Un operatore di ambulanza li ha citati $180 e alcuni costi aggiuntivi per il viaggio.
Ma alla fine del viaggio di 30 minuti dalla loro casa a Choa Chu Kang al Singapore General Hospital, la famiglia è stata colpita da una banconota da 8 800.,
Alcuni dei componenti aggiuntivi sul disegno di legge incluso $150 per l’ossigeno, bandages 80 per bende e $200 per antidolorifici.
L’operatore di ambulanza privata, Singapore Medical Care Training and Services (SMCT), è stato sospeso dal Comitato di qualità NEAS.
Il Ministero della Salute ha dichiarato di aver ricevuto otto reclami, inclusi i Chng”, da quando SMCT è entrato a far parte della rete NEAS l ‘ 8 febbraio. Resta inteso che la maggior parte dei reclami riguardava il sovraccarico.,
La madre di Chng, Madam Lim Soon Oh, ha avuto una caduta a casa il giorno prima e il dolore la stava facendo saltare i pasti e le medicine. Preoccupati, i suoi tre figli decisero di mandarla in ospedale per un controllo il 10 maggio.
Il signor Edwin Chng, 56 anni, un ingegnere, aveva bisogno di un’ambulanza poiché sua madre non poteva salire in auto o in taxi poiché la sua caduta le impediva di piegare le ginocchia.
Quando il veicolo è arrivato, il paramedico ha detto alla famiglia che la madre aveva bisogno di antidolorifici.
Durante la corsa verso l’ospedale, i paramedici la sottopongono a una flebo endovenosa (IV) e somministrano ossigeno., Hanno anche messo due bende sulle sue ginocchia.
Uno dei suoi figli, il signor Jason Chng, 53, ha detto che non pensava di mettere in discussione l’assistente dell’ambulanza o di scoprire il costo dei vari trattamenti. Il loro fratello, Mr David Chng, 66, un autista, è andato insieme con l ” ambulanza.
Ha detto: “Mi hanno mostrato una lista, tutto era un minimo di $10, 2 20. Abbiamo pensato che dal momento che sono professionisti, dovrebbero sapere cosa stanno facendo. Non volevamo fermarli… Dopotutto, vogliamo il meglio per nostra madre. Ho pensato che al massimo, sarebbe costato $400.,”
Pagato
Nonostante lo shock del disegno di legge, hanno deciso di pagare perché le carte d’identità del signor Edwin Chng e di sua madre erano con il personale dell’ambulanza.
“Tutto quello che volevamo era trasportare mia madre in ospedale, qualsiasi trattamento aggiuntivo di cui aveva bisogno poteva essere fornito dal nostro medico di famiglia, o anche dall’ospedale”, ha detto Jason Chng.
Quando il nuovo documento ha contattato SMCT all’inizio di giugno, il suo portavoce ha dichiarato: “Siamo un operatore privato di ambulanza di emergenza senza sussidi o supporto o finanziamento di terzi. I nostri oneri possono sembrare elevati in quanto non sovvenzionati…, A nostro avviso le accuse sono più ragionevoli.
” Altri operatori possono essere più economici in quanto hanno costi generali bassi e spese basse.”
Oltre ai servizi di ambulanza, SMCT fornisce servizi di assistenza domiciliare ed è un centro di formazione accreditato, che fornisce primo soccorso e formazione medica per il personale medico e il pubblico, secondo il suo sito web.
Hanno un totale di cinque ambulanze, secondo il sito web della Singapore Civil Defence Force (SCDF).
Lo schema 1-777 è stato avviato nel 1998 per coloro che richiedono ambulanze per casi non di emergenza.,
Ci sono 20 operatori di ambulanze private registrati nello schema. C’è un elenco degli operatori e delle spese sul sito web SCDF. Mr Jason Chng sentiva che la sua famiglia è stata penalizzata per essere premuroso. “Abbiamo visto il nostro caso come non urgente e chiamato 1-777. Il prezzo è ridicolo per un trasporto di un paziente non di emergenza in ospedale.,”
Il Chngs” $800 bill
chiamata di Emergenza di $180
Ossigeno $170
IV drip $150
Bende $80
Antidolorifici $200
Varie $20
Chiamare un operatore privato se avete bisogno di trasporto
Chiamare un operatore privato se avete bisogno di trasporto
Chiamare il servizio di ambulanza operatori direttamente se avete solo bisogno di una modalità di trasporto, suggerito gli operatori.,
In caso di emergenza, le famiglie potrebbero verificare i diversi prezzi e servizi offerti dai diversi operatori prima di prendere una decisione, ha affermato Timothy Lim, business development manager di Lentor Ambulance.
I chiamanti che utilizzano il numero 1-777 Non-Emergency Ambulance Service (NEAS) saranno collegati a un operatore, che assegnerebbe il chiamante a un operatore di ambulanza privato disponibile.
Nel 2012, il call center 1-777 NEAS ha elaborato un totale di 5.289 chiamate in ambulanza non di emergenza.,
Lentor Ambulance fa parte della rete 1-777 NEAS e fornisce anche servizi di emergenza alla Singapore Civil Defence Force. Mr Lim ha detto circa 90 per cento dei suoi clienti chiamano direttamente.
Mr Arthur Toh, proprietario di AME Ambulance Services, che è anche sulla rete NEAS, ha detto che chiamarlo direttamente sarebbe più veloce e più conveniente.
Indipendentemente dalla posizione, un trasporto a due vie per un ospedale pubblico con la sua compagnia di ambulanze durante le ore di ufficio costerebbe 8 80. Costerebbe 4 40 per un viaggio di sola andata.,
In una situazione in cui un’ambulanza è necessaria subito, costerebbe $130 per un viaggio di sola andata in quanto potrebbero dover abbandonare un caso o prendere accordi con altri operatori.
Uno sguardo ai prezzi
Uno sguardo ai prezzi
Un giro in ambulanza può costare un braccio e una gamba, a seconda dell’operatore che si ottiene.
Ad esempio, un trasporto a senso unico per l’ospedale può costare tra $60 e $120. L’ossigeno può costare qualcosa tra $15 e $150.
La differenza di prezzo può essere ingiusta., Dopotutto, non si arriva a scegliere l “operatore dell” ambulanza quando si chiama hotline non di emergenza 1777.
Gli operatori di ambulanze private dovrebbero rispettare le linee guida del Ministero della Salute (MOH) per il servizio di ambulanza privata.
Queste linee guida, tuttavia, non trattano le questioni di prezzo.
Per essere sicuri di non ottenere derubati, operatori di ambulanze private suggeriscono le famiglie fanno la loro ricerca. Ma non tutti possono farlo, ha detto il dottor Chia Shi Lu, che è un membro del Comitato parlamentare del governo per la salute.,
A febbraio, è stato riferito che MOH e il Ministero degli Affari Interni esamineranno le linee guida degli operatori di ambulanze private, che sono state elaborate per la prima volta nel 1998.
Tuttavia, qualsiasi nuovo regolamento non dovrebbe essere troppo duro.Timothy Lim, business development manager di Lentor Ambulance, ha sottolineato: “Serviamo la comunità, ma non siamo un ente di beneficenza.”
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