Groupthink è il nome dato a una teoria o modello che è stato ampiamente sviluppato da Irving Janis (1972) per descrivere il processo decisionale difettoso che può verificarsi in gruppi come risultato di forze che uniscono un gruppo (coesione di gruppo).
Ci sono una serie di buoni riferimenti disponibili sull’argomento, e suggerirei di visitare www.psysr.org per un rapido e facile da leggere sintesi.,
Un certo numero di problemi sono attribuiti a groupthink, rendendolo un buon argomento per la nostra serie sugli errori decisionali. Alcuni del gruppo decisionale problemi includono:
- non Adeguatamente in considerazione tutte le alternative per mantenere l’unanimità
- Poveri esame della decisione di obiettivi
- Errore di valutare correttamente i rischi che la soluzione scelta alternativa
- la ricerca di Informazioni insufficienti o parziale
Il desiderio di conformismo di gruppo, e all’unanimità sostanzialmente sostituisce la necessità di decidere in modo efficace.,
La teoria del pensiero di gruppo è ancora solo una teoria
La teoria del pensiero di gruppo come progredita da Irving Janis ha generato molte ricerche aggiuntive sull’argomento. Di particolare interesse è il lavoro svolto per tentare di convalidare il suo modello. Per avvantaggiare la nostra capacità di prendere decisioni migliori, è importante confermare sperimentalmente che il modello è predittivo o, soprattutto, causale., Irving suggerisce che, oltre all’elevata coesione di gruppo, i seguenti sono i precursori necessari per portare al pensiero di gruppo:
- difetti organizzativi come leadership direttiva, mancanza di procedure formali o mancanza di diversità sociale nel team decisionale; e
- un ambiente decisionale impegnativo che potrebbe includere stress da minacce esterne, pressione temporale e/o dilemmi morali.,
Date queste condizioni preesistenti, ci si potrebbe chiedere perché il processo decisionale difettoso potrebbe non essere attribuito ad alcuni degli errori che abbiamo esplorato in precedenza, come quelli associati ai tempi di decisione.
Alcune delle ricerche successive suggeriscono problemi con il senno di poi (Janis sviluppa il suo modello esaminando le principali decisioni politiche passate) e una definizione insufficiente, in particolare per quanto riguarda le dimensioni del gruppo., Un’ulteriore preoccupazione menzionata nella ricerca è l’uso dispregiativo del termine groupthink come un modo per criticare decisioni che potrebbero non essere, in realtà, difettose.
Il problema della conformità e il processo decisionale del gruppo
Il potenziale problema della conformità merita uno sguardo più da vicino nel contesto del processo decisionale del team. Per decisioni efficaci, lo sforzo di definizione precoce deve aprire il processo di pensiero., Il gruppo deve inquadrare e caratterizzare adeguatamente la situazione decisionale e il problema, ed espandere il pensiero per identificare un solido insieme di possibili soluzioni che creeranno la necessità di raccogliere informazioni. La conformità durante questa fase del processo o prima della valutazione di soluzioni alternative può essere difettosa. Quando viene premuto per tempo, gli individui possono scegliere la conformità come un modo per alleviare lo stress emotivo risultante.
Tuttavia, dopo aver scelto una soluzione, la conformità o l’allineamento possono essere altamente desiderabili per promuovere e accelerare l’esecuzione della soluzione selezionata., Di conseguenza, coloro che sostengono alternative non selezionate devono prendere la propria decisione individuale di perseguire l’alternativa soluzione scelta che nella loro mente è subottimale, o peggio ancora, inadeguata. Se una decisione viene valutata in base al risultato finale o al risultato, poiché l’esecuzione è inclusa, la conformità dopo la selezione può fornire un grande vantaggio positivo.
Detto questo, è importante che una decisione venga valutata in base alle informazioni e all’efficacia del processo al momento in cui è stata presa la decisione., La responsabilità per la scelta dovrebbe essere limitata a questo, in quanto i decisori possono prendere una decisione solo in base alla loro comprensione delle informazioni presentate. Non dovrebbero essere ritenuti responsabili di mancata esecuzione e di eventi futuri inconoscibili, nella misura in cui non sono responsabili dell’effettiva attuazione della decisione.
Migliorare i metodi decisionali di gruppo per affrontare i problemi suggeriti da groupthink
Nonostante i potenziali limiti della teoria del groupthink, ci sono una serie di miglioramenti suggeriti dal modello.,, evita i tagli corti che arrivano dal pensiero di gruppo
Se si stanno portando una critica team decisione sforzo, qui ci sono due domande che possono aiutare rapidamente esporre se la squadra è diventata vittima di pensiero di gruppo., Dovrebbero essere chiesti a tutti i partecipanti all’attività decisionale del gruppo.
Quali opzioni hai preso in considerazione?
Quali prove o motivazioni hai per sostenere la tua posizione?
Groupthink può fornire l’illusione della responsabilità distribuita, ma a meno che una decisione di gruppo non sia un consenso veramente pieno, il leader deve assumersi la responsabilità e garantire metodi decisionali di gruppo efficaci.