まず、バックオーダーの定義を確立しましょう–バックオーダーはどういう意味ですか？ 想定事業はうまくいっているという。 実際に、それは素晴らしいやっています！ 販売はとても大きい要求に遅れずについていくために戦い始める。 これにどのように対処しますか？ 明らかに、ちょうど販売を止めることができない–それは競争相手の腕にあなたの顧客をまっすぐに運転する。 ここでは、バックオーダーを紹介します！,
バックオーダーを許可するということは、在庫が十分でない場合でも、顧客に製品を購入するオプションを与えることを意味します。 バックオーダーは小売りで実際に共通である。
バックオーダーの課題とそれに対処する方法
だから、あなたは今問題を抱えていることを意味するバックオーダーを持ってい, バックオーダーを最も正確に定義するには、在庫のある製品よりも多くの注文を持つことを考えてください–これは、最終的に”バックオーダーはどういう意味”それは間違いなく夢があらゆる小売業のために叶うです！ しかし、あなたがそれに対処する方法がわからない場合、それはまた大きな挑戦になることができます。
ここではかなり一般的な状況です：あなたは販売注文を取得しますが、その中に在庫切れの一つまたは二つのアイテムがあります。 大したことじゃないでしょ?, あなたは単に不足しているアイテムのための発注書を作成し、バックオーダーアイテムが利用可能になるときにあなたの顧客に知らせます。
今、あなたが戻ってアイテムを注文しているその数は、一日あたりの異なる注文の数百を管理している想像してみてください。 複数の販売注文にまたがる複数の販売注文から在庫切れのすべての製品を発注書に統合する必要があることを意味する、多数の製品のバックオーダーを取得します。 その在庫切れの定義の下で落ちる項目が異なった製造者から購入されなければならなければ–今backorderはあなたのビジネスのために何を意味するか。, ここで物事が本当に興味深いものになるところです…
バックオーダーを扱う物流は、小売業者にとって非常に困難な場合があります。 バックオーダーを効率的に満たすためには、小売ビジネスは
1にする必要があります。 バックオーダーのアイテムを持つすべての販売注文が正確に記録されていることを確認してください
2. これらの品目の発注書を発注先に提出します
3., 再ストッキング時に、正しい発注書にこれらを一致させるために、記録されたすべての販売注文を通過します
あなたが効果的にそれらを満たすため この段階では、自動的に統合し、あなたのB2B eコマースプラットフォームであなたのための注文を追跡する適切な在庫管理システムを得ることを検討したいかもしれません。
バックオーダーを扱うときの最良の顧客サービスプラクティス
バックオーダーは何を達成することになっていますか？,
製品のバックオーダーを取得するための提供は、売上高の増加とより多くの顧客を意味します。 しかし、バックオーダーが何であるかを覚えておくことが重要です-あなたは本質的に事前に製品の支払いを顧客に求めています。 当然のことながら、彼らは心配し、定期的な更新を期待しています。 だから、タイムリーな通信は絶対に不可欠です！
バックオーダーされた商品を待っているお客様は、提供された出荷日に出荷通知を受け取ることを期待しています。, だから、遅延や変更が発生した場合に常に顧客をループに保つことは、苦情の嵐を避け、会社の良い評判を維持するのに役立ちます。 定期的な電子メールを送信し、イベントの現在の状態にバイヤーを更新し、到着の推定時間を提供し、あなたは顧客の怒りから自分自身を救うでしょう。
良い在庫追跡システムは、あなたがバックオーダーを追跡し、あなたの顧客があまりにも長い間待って残っていないことを確認することができます