私達はすべて新製品か自助プログラムに関する無数の深夜のinfomercialsを見た。 それが終わると、テレビ画面上の人は、この新しいビタミンまたは運動プロセスが”私の人生を変えた”と証言します。”私たちは、人生がこの新製品を本当にどのように変えたかについての懐疑的な見方だけではないと思います。 実際、私たちが成熟するにつれて、実際に私たちの生活に長期的な違いをもたらすものはますます少なくなっているようです。,
しかし、私たちが個人的に見てきた一つのことがあります深く、一貫して人生を変える—一般的に360度のフィードバックプロセスと呼ばれるもの。 私たちの強さベースのリーダーシッププログラムの一環として、これらのレビューの数万人を完了する過程で、私たちは仕事の終了の端にぐらついていた多くの人々のアップクローズビューを持っていた、と彼らは非常に貴重な貢献者に花を見てきました。 それは私たちの仕事の本当に満足のいく部分の一つでした。,
360度のフィードバックプログラムが失敗すると主張する人気のあるコラムニストを見ると、私たちの血がゆっくり沸騰するのはそのためかもしれません。 もちろん、この記事を注意深く読んでいると、360プロセスの完全に欠陥のある実装について説明していますが、これが起こることはしぶしぶ同意します。 時には上級幹部がプログラムをサポートしていない、と最悪の場合、彼らは自分自身に参加していません。 多分レポートはそれらを読む方法のほとんど説明のそしてマネージャーかHRからのフォローアップなしで関係者に行く。, あるいは、360は、開発の全体的なシステム内で人々の進歩を導き、知らせるために使用されていません。 はい、私たちはため息をつきます、時間、リソース、そして最悪の機会の哀れな無駄である360の実装があまりにも多くあります。
だからこそ、組織が360sをうまくやっているのを見るとき、私たちは心を取るのです。 彼らは違いを生む何をするか。,
- 彼らは良いマネージャーを作るものについてのいくつかの上級幹部の信念ではなく、どのリーダーシップ能力が本当に彼らの会社のパフォーマンスに違い
- 彼らは、参加者とそれらの参加者についてのフィードバックを与える人々の両方に、なぜ彼らが練習を通過したのか、そしてデータが参加者の開発にどのように使用されるのかを適切に説明するのに時間がかかります。
- 彼らは、機密性の侵害がないことを確認し、それを知らせます。,
- 彼らは、曲がりくねった長い機器が引き起こす調査の疲労を避けるために、完了するのにわずか15-20分を必要とする調査を作成します。
- その中に発見の強みを使用してくださいプロセスを掘り起障しなければならない。 はい、プロセスは時々真剣に取られる必要がある主要な弱さを識別するが私達の経験で、これらは少数の場合にあった。
- 彼らはそれぞれの個人と彼または彼女の位置に結果を調整します。 誰もが同じことを得意にする必要はありません。,
- 彼らは、それぞれの人の結果を建設的に消化し、データを使用して個人的な開発計画を作成できるようにする方法で提示します。それらは吸収し易い写実的なフォーマットのデータを示すフィードバックのレポート自体を読みやすくさせる。
- 彼らは、参加者がトップ四分位およびトップ10％のものとどのように比較するかを見るのを助けるために最終的なレポートを設計します。これは皆の抱負を上げる。 誰も平均よりわずかに上であることについて自己満足を感じる葉。,
- 彼らはマネージャーに部下の彼らの行動の影響を示す小型従業員の調査を含んでいる。
あらゆるメジャーの有効性は、そのメジャーが結果をどれだけうまく予測できるかに基づいています。 販売運動によって発生する鉛の数は販売を予測するか。 湾岸のハリケーンの数は、ガスの価格を予測するのだろうか？ ソーシャルメディアで新製品が言及された回数は、その製品の成功を予測しますか？, 私たちが長年の研究から知っていることは、リーダーの360の評価と重要な組織の成果とを相関させることです。 誰も人の意見自体は必ずしも予測的ではありませんが、いくつかの評価者の集計平均は本当にリーダーのスキルの非常に正確なゲージを提供しません。 私たちの調査によると、このプロセスを通じて非常に効果的なリーダーと評価された個人は、離職率が低く、従業員のエンゲージメント、顧客満足度、および,
とはいえ、非常に信頼できず、まったく予測できない360人の評価者がいます。 私たちのすべてのデータと私たちの長い経験が何度も私たちに示しているように、その人はあなたです。 それは、自分の感覚の自分にはほとんど予告なく変更、修正、削除、中断予測しやすいものにするか GPSシステムがあなたの場所の正確な画像を取得するためには、四つの異なる衛星が必要です。 彼らの自身の有効性の正確な映像を得るリーダーのために彼らは構成のマネージャー、同等者、直接報告、および他からのフィードバックを必要とする。
確かに、360度のフィードバックはうまくいくか悪く行うことができます。, しかし、私たちはプロセスがうまくいっているのを見ると、誰かの人生が実際に肯定的な方法で変わることを知っているので、心がけています。 非常に現実的な意味では、それは本当にキャリアに影響を与え、人生を変えるまれな活動の一つになることができます。