より”バランスのとれた”または”丸められた”ベースで感情的に知的である個人は、自分の感情をより認識するだけでなく、それらに行動したり、状況に適した方法でそれらをチャネルする傾向があります。, 実際、彼らの行動の結果が受け入れられない（または人々が不利または否定的な方法で反応する）と見なされたとき、彼らは言い訳をしたり、他の人を責めたりすることなく、彼ら自身の行動に対して完全な説明責任を果たすと言えるでしょう。 簡単に言えば、そのような個人は彼らの反作用を監視し、彼らの応答ができるだけ多くの状態で適度であることを保障するために可能な限りそれら
私たちの感情を管理するこの能力は、いくつかの状況に遭遇したときに私たちの守備感情に対処することにしばしば沸き起こります。, これらの防御行動は、口頭だけでなく、非口頭でも認識できます。 非言語的防御行動は、受動的および攻撃的な形態の両方を有することができる。 受動的な形態は、典型的には、交差した腕および/または脚（閉じた姿勢）を含み、目を転がし、頭を振り、眉をひそめ、顔を洗い流し、話すことを拒否し、そわそわし、背を向け、離れて見て、歩いている。 積極的なフォームは、ドアをバタンと前方に傾いて、明白な、拳を叩く、または何かを投げることを含むことができます。, 言葉による防御は、攻撃、否定、説明、声のトーンを上げ、中断、支配、繰り返し、宣誓、主張、合理化、正当化することによって実証することができます。
一般的に、人々が守備的になると、彼らが通過するいくつかのステップがあります。 その最初のアプローチの状況から自分の視点により明らかになっていを感じた場合には、脅迫罪. 彼らはそれからこの認識をことばによるおよび/または非言語的な方法で伝える。 人々はいくつかの異なった方法で防御的に答えることができる。, これはすることができます：
- 受動的に：静かになるおよび/または撤回する
- 積極的に：口頭または物理的に他の人を攻撃または判断し、非難する
- 断定的に：明確な境界を確立し、望まれているか、または必要とされるものを表現する
これらの最後はもちろん感情的に知的な反応であり、私たちが熱望すべきであることです。
注目のビデオクリップは、ReadyToManage、Rapid Skill Builder eラーニングプログラム、Emotional Intelligence：RSB eラーニングコースからの短い抜粋です。