あなたがすることを学ぶこと：マネージャーの主要なタイプと彼らが果たす役割を記述
マネージャーは、リーディング、情報の共有、意思決定を含む多くの役割で機能します。 彼らが特定の役割を果たす頻度は、彼らが占有するレベルと組織の種類によって異なります。 と思いまのトップ経営者、中堅管理職には、ラインマネージャー、チームリーダー。,
学習成果
- トップマネージャー、ミドルマネージャー、ファーストラインマネージャー、およびチームリーダーの機能を区別します。
- リーダーシップ、情報、および意思決定の役割を区別します。
マネージャーの種類
垂直管理
垂直管理は、トップダウン管理とも呼ばれ、組織内のさまざまなレベルの管理を指します。, さまざまなレベルのマネージャーは、戦略的思考から情報の伝達、運用効率まで、ビジネスのさまざまな側面に自由に集中できます。 十九世紀と二十世紀の多くの間に、垂直管理は非常に（ピラミッドによって描かれているように）管理の多くの層で構造化されました。 プロセスと条件が安定しており、継続的なイノベーションがそれほど重要ではない業界では、管理の垂直構造は依然として非常に効率的です。, 製造業、輸送、建設などの労働集約型産業の労働者は、確立された手順に従い、特定の目標を達成する必要があります。 誰もが担当している人を知っており、彼らが今日行う仕事は来年または五年後に同じになると仮定しています。
従来の組織構造における垂直管理
垂直管理の主な欠点は、組織の下位レベルから上位レベルへの情報の流れを制限することです（水のように、情報は簡単に下り坂に流れます）。, なお二方向コミュニケーションには、経営トップになり離するのか、その計画に影響がコアプロセスの組織です。 それはまた縦の考えることを促進する。 縦考えるとなるとの認識方法を特定です。 それは”箱の外で考えること”の反対である。”デジタル時代は、創造性と革新を犠牲にして、正式または官僚的なアプローチの問題に対処する管理の欠点を露呈しました。, 今日、多くの組織は会社の最高幹部と従業員の基盤との間のより少ないレベルの”より平らな”構造を、使用する。 トップ、ミドル、ファーストライン、およびチームリーダー：ほとんどの組織は、しかし、まだ管理の四つの基本的なレベ
トップレベルのマネージャー
ご想像のとおり、トップレベルのマネージャー（またはトップマネージャー）は組織の”ボス”です。 最高経営責任者（CEO）、最高執行責任者（COO）、最高マーケティング責任者（CMO）、最高技術責任者（CTO）、最高財務責任者（CFO）などの肩書きがあります。, 複雑なルールや規制を遵守する政府の要求に応えて、チーフコンプライアンスオフィサー（CCO）として知られている新しい幹部の位置は、多くの組織図に現れ 組織の規模や種類によっては、執行副社長や部門長もトップマネジメントチームの一員になります。 これらのポジションの相対的な重要性は、彼らが頭の組織の種類に応じて異なります。 たとえば、製薬会社では、CCOはCEOまたは取締役会に直接報告することができます。,
トップマネージャーは、組織の長期的な成功のために最終的に責任があります。 彼らは長期的な目標を設定し、それらを達成するための戦略を定義します。 彼らは組織の外部環境に細心の注意を払う：経済、利益に影響を与える法律の提案、ステークホルダーの要求、消費者と広報。 彼らは、金融投資、合併および買収、パートナーシップおよび戦略的提携、および組織のブランドまたは製品ラインの変更など、会社全体に影響を与える決定,
ミドルマネージャー
ミドルマネージャーは、ラインマネージャーとトップレベルの管理をリンクするため、優れたコミュニケーターでなければなりません。
ミドルマネージャーには、部門長、部長、チーフスーパーバイザーなどのタイトルがあります。 その間のリンクは経営トップの最初のライン管理者としての二つのレベル以下にします。 中間のマネージャーは上のマネージャーから広い戦略的な計画を受け取り、第一線のマネージャーのための特定の目的そしてプログラムの操作上, 彼らはまた、組織内の才能のある従業員を奨励、支援、育成します。 中間のマネージャーの重要な機能は上のマネージャーの指令の実行とチームを支え、効果的に会合の目的に肯定的な性能そして障害を両方報告することを第一
ファーストラインマネージャー
ファーストラインマネージャーは、管理のエントリーレベルであり、個人は”ライン上”であり、労働者と最も近い接触をしています。, 彼らは組織の目的および計画が効果的に実行されることを確かめるために直接責任がある。 うことができる助手経営者、管理者、現場監督課長、事務マネージャ。 ファーストラインのマネージャーは、組織の内部問題にほぼ独占的に焦点を当てており、訓練されていない労働、品質の悪い材料、機械の故障、または生産を遅くする新しい手順など、ビジネスの運営に関する問題を最初に見ることができます。 中間管理職と定期的にコミュニケーションをとることが不可欠です。,
チームリーダー
チームリーダーは、特定のタスクまたはアクティビティを管理するために任命される特別な種類のマネージャーです。 チームリーダーは、最初の行または中間のマネージャーに報告します。 チームリーダーの責任には、タイムラインの開発、特定の作業割り当ての作成、チームメンバーに必要なトレーニングの提供、明確な指示の伝達、および一般的にチーム タスクが完了すると、チームリーダーの位置が排除され、別のタスクを完了するために新しいチームが形成されることがあります。,
練習問題
管理役割
トップダウンの組織構造におけるマネージャーの役割と機能
マネージャーの役割と機能
マネージャーの種類（レベル）とその責任の一部について説明しましたが、特定の活動ではありません。 いずれのマネージャーなストールが必要との主な種類の活動や役割です。 彼らの仕事をするためには、マネージャーはこれらの異な いいえマネージャーは、すべての時間のいずれかの役割にとどまりませんが、前後にシフトし, これらの役割は、リーダーシップ（または対人）、情報、および意思決定です。 彼らは1970年代にカナダのマギル大学の教授であるヘンリー-ミンツバーグによって詳細に書かれました。 彼の分類は、今日でも管理役割の最も研究された記述子の一つです。
リーダーシップと対人関係の役割
どのタイプのマネージャーがリーダーシップ活動に多くの時間を費やしていますか？ 短い答えはすべての有効なマネージャーの表示リーダーシッ リーダーシップは視野を伝え、その視野を包含するように人々を促す機能である。,
トップマネージャーは、多くの場合、ミンツバーグが名目上の活動として説明したものを果たすために必要とされ 彼らは経営陣の公的な顔であり、法的、経済的、社会的なフォーラムでビジネスを代表しています。 中間のマネージャーはまたリーダーである、彼らの焦点は従業員を動機を与えること、サラリーを交渉し、革新および創造性を励ますことのような対人技術の多 第一線のマネージャーは例によって彼らの労働者に割り当てられる仕事に積極的に加わるときそして構成の方針そして仕事倫理の模倣によって導く。,
情報の役割
情報の役割には、スポークスマン、メンター、トレーナー、管理者など、情報の送受信が含まれます。 トップマネージャーは、組織の声であり、個人的な意見でさえ、ビジネスに（良くも悪くも）反映されることに注意する必要があります。 とのコミュニケーションの自由と情報のインターネットでは非常に難しいために経営トップは別個人のアイデンティティからその企業の位置があります。, たとえば、Uber CEOのTravis Kalanickがトランプ大統領の経済諮問委員会の席を受け入れた2017年には、消費者の反発がありました。 カラニックは当初、彼が”正しいことのために立ち上がるために評議会の立場を使用するつもりだったと言いました。”彼は抗議に応じて数日後に辞任した。
ミドルマネージャーは、トップマネジメントからの情報を他の人と共有すべきか、それをどのように解釈すべきか、どのように提示すべきかを巧みに, 同様に、彼らはトップマネジメントに転送するかを決定するために、彼らはファーストラインのマネージャーや従業員から受け取る情報の価値を比較検討 送信された情報が虚偽または些細なものである傾向がある場合、マネージャーは信頼できない情報源とみなされ、彼または彼女の意見は割引されます。
ファーストラインマネージャーのための情報の役割は、主に彼らが与えられているものを普及し、従業員がどのように自分の貢献さらなる組織の目標を, 彼らは、従業員が自分の仕事で成功するために必要なものを理解していることを確認する責任があります。
意思決定の役割
すべてのマネージャーは意思決定を行う必要がありますが、異なるレベルのマネージャーは異なる種類の意思決定を行います。 Mintzbergによると、経営判断の役割には四つの主要なタイプがあります。 これらには、次のものが含まれます。
- 起業家。 企業の起業家は、通常、トップレベルのマネージャーです。 彼らは経済的機会を特定し、変化のためのイニシアチブを導き、製品の決定を下します。
- 妨害ハンドラ。, トップおよびミドルマネージャーは、内部または外部かどうか、組織内の外乱（予期しない出来事）に反応します。 彼らは問題を解決するためにどのような是正措置を取るべきかを決定します。
- リソースアロケータ。 管理のすべてのレベルは、決定が組織全体、単一の部門、または特定のタスクや活動に影響を与えるかどうかに応じて、リソース割り当ての決定を行いま
- 交渉者。 組織への影響に応じて、ほとんどの交渉はトップとミドルレベルのマネージャーによって行われます。, トップマネージャーは、組合契約や貿易協定など、組織全体に影響を与える交渉を処理します。 中間レベルのマネージャーはほとんどのサラリーおよび雇用
要約すると、管理者は多くの役割を果たさなければなりません。 いくつかは、特定の役割で他のものよりも優れており、それらの仕事のために呼び出される傾向があ 多様な経営陣を配置することは、組織がほとんどの課題を満たすのに十分な管理者を持っていることを保証します。,
練習問題
あなたの理解を確認してください
前のセクションでカバーされているトピックをどれだけ理解しているかを確認するには、以下の質問 このクイズは含みません績のクラスで受験で無制限数です。
このクイズを使用して、あなたの理解を確認し、（1）前のセクションをさらに研究するか、（2）次のセクションに移動するかどうかを決定します。