Dostępność to heurystyka, w której ludzie oceniają prawdopodobieństwo wystąpienia zdarzenia na podstawie tego, jak łatwo przychodzi do głowy przykład, instancja lub przypadek. Na przykład inwestorzy mogą oceniać jakość inwestycji na podstawie informacji, które niedawno pojawiły się w wiadomościach, ignorując inne istotne fakty (Tversky & Kahneman, 1974)., W dziedzinie zdrowia wykazano, że przywoływanie reklam leków wpływa na postrzeganą częstość występowania chorób (An, 2008), podczas gdy niedawne doświadczenia lekarzy w chorobie zwiększają prawdopodobieństwo późniejszego zdiagnozowania choroby (Poses & Anthony, 1991). W badaniach konsumenckich dostępność może odgrywać rolę w różnych szacunkach, takich jak ceny sklepowe (Ofir et al., 2008) czy awaria produktu (Folkes, 1988). Dostępność informacji w pamięci również leży u podstaw heurystyki reprezentatywności.
An, S. (2008)., Przeciwdepresyjna reklama bezpośrednia do konsumenta i społeczne postrzeganie rozpowszechnienia depresji: zastosowanie heurystyki dostępności. Komunikat W Sprawie Zdrowia, 23(6), 499-505.
Folkes, V. S. (1988). Heurystyka dostępności i postrzegane ryzyko. Dziennik badań konsumenckich, 15(1), 13-23.
Tversky, A., & Wyrok w warunkach niepewności: heurystyka i uprzedzenia. Nauka (Nowa Seria), 185, 1124-1131.