unikalna propozycja sprzedaży (USP w skrócie) jest tym, co odróżnia Twoje produkty i/lub usługi od konkurencji.
wyrażony w jednym zdaniu, które podsumowuje istotę Twojej firmy, USP służy jako motyw wszystkich twoich działań marketingowych.
pytanie, na które USP odpowiada dla twojej bazy klientów, brzmi: „dlatego powinieneś kupować u mnie, zamiast u konkurencji.,”
haczyk jest, USP musi również zapewnić potencjalnym klientom konkretne korzyści, które uważają za atrakcyjne. Nie wystarczy powiedzieć, że twój produkt lub usługa jest „lepsza” lub ma „większą wartość”. Vague-speak nie ogranicza się do klientów, którzy chcą wiedzieć, w jaki sposób dana korzyść będzie się do nich odnosić.
dlatego opracowywanie USP przed wprowadzeniem produktu lub usługi na rynek jest dobrym sposobem na ustalenie z góry, czy będzie się sprzedawać. Jeśli nie ma nic, co odróżnia twój produkt lub usługę od konkurencji, dlaczego ktoś chciałby go kupić?, A nawet jeśli jest coś, co wyróżnia twój produkt lub usługę, czy jest to coś, co konsumenci zobaczą jako wartość? Jeśli oba te warunki nie są spełnione, po co poświęcać czas lub pieniądze na rozwój produktu, który nie będzie rentowny na rynku?
musisz przekazać swoją wiadomość do publicznej wiadomości
unikalna propozycja sprzedaży jest szczególnie krytycznym narzędziem marketingowym dla małych firm, które są zmuszone konkurować zarówno z innymi małymi firmami, jak i większymi sieciami handlowymi., Twoja firma może mieć doskonałą ofertę usług lub produktów, ale jeśli nie możesz przekazać wiadomości potencjalnym klientom, nie będą mieli powodu, aby wybrać Twoją firmę ponad konkurenta.
USP nie jest pojęciem nowym. Został stworzony przez amerykańskiego dyrektora reklamy Rosser Reeves (1910-984), który uważał, że jedynym celem reklamy jest przekazanie konkretnego sloganu firmy dla ich produktu lub usługi i że hasło to powinno pozostać niezmienione.,
4 kroki do stworzenia unikalnej oferty sprzedaży
- zacznij od przeglądu oferty firmy z perspektywy rynku docelowego, który może być podzielony na czynniki takie jak płeć, wiek, poziom dochodów, rasa, religia, wykształcenie itp. Czego tak naprawdę chce twój typowy klient? Czy Twoja baza klientów chce niższą cenę, lepszą obsługę klienta, konkretną lokalizację, wygodę, dostawę do domu, itp?
- zadaj sobie pytanie: „co oferuje mój produkt lub usługa, czego nie oferują produkty lub usługi konkurencji?,”Następnie zadaj sobie pytanie, jakie konkretne korzyści daje to swoim klientom. Jeśli nie możesz udzielić dokładnych odpowiedzi na te pytania w kilku zdaniach, prawdopodobnie nie robisz wystarczająco dużo, aby odróżnić swoją ofertę biznesową od konkurencji na rynku.
- teraz, umieścić to wszystko w jednym zdaniu, które jest na tyle niezapomniany, aby wykorzystać jako slogan reklamowy. Na przykład „serwujemy najlepszą bezglutenową pizzę w mieście” lub „kompletny serwis samochodowy, któremu możesz zaufać” lub ” najwyższej jakości meble w przystępnej cenie.,”
- następnie używaj USP w reklamach, e-mailach do klientów, na swojej stronie internetowej, we wszystkich publikacjach w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, LinkedIn, Twitter i Pinterest. Użyj go również do wszystkich materiałów marketingowych i promocyjnych, wszędzie tam, gdzie może zwrócić uwagę potencjalnych klientów. Nie przegapcie żadnego rytmu. Nie odbiegaj.
kilka znanych przykładów unikalnych propozycji sprzedaży
Subway: Subs z poniżej 6 gramów tłuszczu.,
The Men 's Wearhouse (George Zimmer): you' re going to like the way you look–I guarantee it.
jedną z najbardziej znanych unikalnych propozycji sprzedaży, którą Rosser Reeves stworzył, była m&Ms, „mleczna czekolada, która topi się w ustach, a nie w dłoni.”