nigdy nie zapomnę tej chłodnej jesiennej nocy, kiedy moi przyjaciele z college 'u i ja w stosie do naszego kumpla Dave' a electric blue Dodge Dart na nocną wycieczkę. – Chodźmy do L. L. Bean-powiedział Dave i wtedy wydawało się to dobrym pomysłem. W końcu siedziba sprzedawcy we Freeport w stanie Maine była otwarta 24 godziny i nie mieliśmy nic lepszego do roboty. Opuściliśmy kampus New Hampshire tuż przed północą i zdążyliśmy wrócić na poranną sesję musztry francuskiej.,
nigdy nie słyszałem o sklepie z odzieżą, który był otwarty 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, ale będąc diehard fasola fangirl — i dumny właściciel ich kaczych butów — noc straconego snu wydawała się niewielką ceną do zapłaty za pielgrzymkę do Mekki detalicznej. Trzymałam te buty przez lata, a kiedy podeszwy w końcu się zużyły, posłusznie je zapakowałam, wypełniłam Formularz Zwrotu i czekałam, aż para zastępcza przybędzie kilka tygodni później.
całkowity koszt wymiany: 0 zł.
ani razu nie skorzystałem z L. L., Bean ' s amazing, lifetime return policy-mimo że kupiłem wiele przedmiotów od nich na przestrzeni lat, w tym plecak, kompas i wiele golfów. Podczas gdy czułem się trochę winny wpisując kod przyczyny ” 01 jakość niezadowalająca „(po tym wszystkim, co trwało dłużej niż jakiekolwiek inne buty, które kupiłem) ich Polityka zwrotu wyraźnie na to pozwoliła, i zamierzałem wziąć udział po raz pierwszy w historii.
więc z przykrością, jeśli nie do końca, usłyszałem, że L. L. Bean położy kres swojej legendarnej polityce. 9, 2018., Strona zwraca firmy teraz brzmi: „Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z jednego z naszych produktów, możesz zwrócić go w ciągu jednego roku od zakupu do zwrotu pieniędzy. Po roku rozważymy wszelkie przedmioty do zwrotu, które są wadliwe ze względu na materiały lub rzemiosło.”
będziesz również potrzebować paragonów: „potrzebujemy dowodu zakupu, aby uhonorować zwrot LUB WYMIANĘ.”AUĆ.
zmiana jest pozornie dlatego, że „mała, ale rosnąca liczba klientów interpretuje naszą gwarancję znacznie poza jej pierwotne intencje”, według postu na Facebook przez prezesa wykonawczego Shawn Gorman., Najwyraźniej niektórzy ludzie kupują używane ubrania z fasoli w sklepach oszczędnościowych lub na wyprzedażach, a następnie wysyłają je z powrotem po nowe wersje.
ale kiedy ruch na koniec nieograniczonych zysków został po raz pierwszy wypłynął rok temu, zbiegło się to z innymi środkami cięcia kosztów w prywatnej firmie, w tym zamrożenie emerytur i oferowanie pracownikom wcześniejszych emerytur, jak poinformował Boston Globe.
REI nixed jego „no questions asked” polityka powrotu w 2013., Macy skróciła okno zwrotu z 365 do 180 dni dla większości produktów w 2017 roku, a Costco ograniczyło zwrot z elektroniki i głównych urządzeń do zaledwie 90 dni. (Aby uzyskać więcej zasad zwrotu od głównych sprzedawców, sprawdź tutaj.,)
ruch był głównie oklaskiwany w mediach społecznościowych, choć niektórzy obwiniali go oczywiście o Milenium:
9 sprzedawców z nieograniczonymi zwrotami (naprawdę)
chociaż zmiana polityki zwrotów L. L. Bean jest smutną wiadomością, nadal jest wiele sklepów, w których można zwrócić przedmioty dosłownie na zawsze, chociaż niektóre z nich wymagają paragonu i mogą dotyczyć tylko niektórych kategorii produktów. Oto kilka.,
• Aldi: „jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w 100% zadowolony z jakiegokolwiek produktu, chętnie wymienimy produkt i zwrócimy pieniądze. Aby otrzymać podwójną gwarancję, opakowanie produktu i wszelkie niewykorzystane produkty muszą zostać zwrócone do lokalnego kierownika sklepu Aldi.”(Niektóre pozycje wyłączone.)
* ” wszystkie towary — z wyjątkiem nieograniczonej dostawy mebli – mogą zostać zwrócone w dowolnym momencie pocztą lub do naszych sklepów w USA i Kanadzie.”(Wymagany paragon, nie obejmuje mebli.)
• atleta: „Give-it-a-workout guarantee. Rozwiąż to., Jeśli nie zadziała, zwróć go.”
• Bath& Body Works:”chcemy, abyś był w 100% zadowolony ze wszystkiego, co oferuje Bath& body Works. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś, po prostu zwróć lub wymień produkty.”
• Cutco: „jeśli w dowolnym momencie nie będziesz w pełni zadowolony z wydajności Twojego produktu Cutco, naprawimy problem lub wymienimy go.”
• CV: „bądź w 100% ZADOWOLONY LUB otrzymaj 100% zwrotu pieniędzy na jakiekolwiek produkty kosmetyczne., Jeśli jesteś niezadowolony z jakiegokolwiek powodu, możesz zwrócić produkt kosmetyczny (otwarty lub nieotwarty) wraz z paragonem lub fakturą do dowolnego CV/sklepu aptecznego.”
• Dr. Martens: „Dr. Martens For Life Buty i buty są objęte dożywotnią gwarancją; jeśli je zużyjesz, naprawimy je lub wymienimy, proste.”
• Jansport: „jeśli paczka ulegnie awarii, po prostu zwróć ją do naszego centrum gwarancyjnego. Naprawimy to, a jeśli nie, wymienimy. Stoimy przy naszych watahach przez całe życie.,”
• Land 's End:” jeśli nie jesteś zadowolony z jakiegokolwiek przedmiotu ” po prostu zwróć go do nas w dowolnym momencie w celu wymiany lub zwrotu ceny zakupu.”(Wymagany Paragon.)
aby uzyskać więcej sklepów z doskonałymi zasadami zwrotu, sprawdź naszą historię wypłat na ten temat.
Zapisz się na Payoff — tygodniowy crash course o tym, jak najlepiej żyć finansowo.