sprzedaż (N): oferta produktu lub usługi
sprzedaje (v): wymiana produktu lub usługi, które zostały sprzedane dla zysku
Powerhouse (adj): bardzo udany, energiczny sprzedawca
siłą napędową w każdej udanej firmie jest sprzedaż. Ale zbyt często firmy utrzymują sprzedawcę nieprodukującego, mając nadzieję, że w końcu natkną się na nowe konta., Jeśli pracownicy sprzedaży nie jest rutynowo generuje dobrą kwotę nowych przychodów dla firmy, muszą albo krok do płyty lub być wycięte z zespołu. To takie proste.
w tej wysoce konkurencyjnej branży dział sprzedaży wykonawcy usług budowlanych musi składać się z osób, które potrafią zamienić „sprzedaż” z rzeczownika na czasownik. Ci” potężni ” sprzedawcy nie czekają, aż zadzwoni telefon; są w terenie, szukając nowego biznesu. Wiedzą, co dzieje się w branży, wiedzą, co robią ich konkurenci i mają dobry instynkt sprzedaży.,
najlepsi sprzedawcy na ogół są energiczni, profesjonalni i sympatyczni. Są również bardzo pewni siebie, pewni siebie i może trochę aroganccy. Dobrzy sprzedawcy mogą również rozmawiać z słupem ogrodzeniowym.
jeśli sprzedawca okaże się mniej pewny siebie, z kolei zaufanie klienta do firmy maleje. Zawsze pamiętaj, że klienci będą kupować od ludzi, którym ufają.
jeśli sprzedawca usług budowlanych nie” sprzedaje ” konsekwentnie, prawdopodobnie wynika to z jednego z następujących powodów:
za mało czasu w terenie na rozmowy sprzedażowe: czas w terenie jest nieoceniony., Poza sprzedawców powinny być w dziedzinie co najmniej 75 procent tygodnia pracy, z bilansem ich czasu spędzonego na pracy administracyjnej, takich jak przygotowywanie ofert, listów lub dalszych rozmów telefonicznych. Odnoszący sukcesy sprzedawcy nienawidzą siedzieć za biurkiem i cierpią na gorączkę kabiny z powodu zbyt długiego przebywania w środku. Chcą być tam, gdzie jest akcja!
nie zaglądając pod odpowiednie kamienie: sprzedawcy „czasowników” mają możliwość znalezienia klientów w nietypowych miejscach. Wiele perspektyw udało się znaleźć, dokonując złego zakręcenia na ulicy lub nawet nawiązując rozmowę z nieznajomym., Dobrzy sprzedawcy nie znają granic.
zostawiając złe wrażenie na potencjalnych klientach: czy sprzedawcy są dobrze ubrani? Czy są spokojni, ale przyjaźni? Czy trafiają do potencjalnego klienta jako wiarygodni i kompetentni? Opłaca się wykonać kilka połączeń sprzedaży z pracownikami sprzedaży, aby zobaczyć, jak prezentują się w terenie.
końcówki
musisz wierzyć w sprzedawaną usługę. Jeśli nie, nie będziesz wiarygodny i nie będziesz w stanie zamknąć „sprzedaj.,”Jeśli nie wierzysz, że firma, dla której pracujesz, jest absolutnie najlepsza w branży, Zrezygnuj i idź pracować dla najlepszych.
skorzystaj z aktualnych referencji klientów, takich jak: „firma XYZ wybrała nasz serwis kilka miesięcy temu i są bardzo zadowoleni z naszej oferty. Mogę dać ci ich numer telefonu?”Możesz nawet zorganizować dla potencjalnego klienta zwiedzanie jednego z obiektów obecnego klienta.
Jeśli kupujący kwestionuje cenę na twojej propozycji, nie zaczynaj automatycznie obniżać ceny. Osoby z doświadczeniem powinny wiedzieć, co poniesie rynek., Obniżyć cenę ofertową w ostateczności. Wyjaśnij jednak perspektywę, w jaki sposób dotarłeś do ich cen.
rozwijaj instynkt zabójcy, sięgaj po dumę klientów. Spraw, by uwierzyli, że podpisując umowę z Twoim serwisem, będą dobrze wyglądać w oczach swoich szefów. (Pamiętaj, że już pracujesz dla Najlepszej firmy w branży, a każdy ma gdzieś szefa, aby zaimponować.)
Przygotuj umowę z wyprzedzeniem. Przygotuj go do podpisania, gdy przedstawisz ofertę. Kto wie? Możesz odejść z nowym kontraktem!
omów korzyści płynące z zmiany firmy., Czy to ze względu na cenę, wyjątkową obsługę lub najwyższej klasy sprzęt? Być w stanie podać co najmniej pięć powodów, dla których perspektywa powinna kupić od Ciebie. Przygotuj też pięć dobrych oświadczeń końcowych, a następnie zapamiętaj je. Zapytaj o sprzedaż.
Jeśli kupujący prosi o dodatkowe usługi bez dodatkowych kosztów — na przykład, w tym rozebranie podłogi w koszcie miesięcznym, a nie rozliczanie osobno-Zadaj pytanie :” jeśli dam ci tę usługę na jeden rok bez dodatkowych opłat, czy podpiszesz moją umowę?”
Słuchaj więcej niż mówisz. Naucz się uważać na negatywny język ciała., Jeśli nie jesteś dobrym słuchaczem, naucz się słuchać. Ponadto nie flirtuj ze swoimi potencjalnymi klientami. „Sprzedawanie według płci” jest co najmniej obraźliwe.
nie zapomnij podziękować po licytacji. Wszystkie rzeczy są równe, gdy oferty są zbierane, twoja notatka z podziękowaniem może być decydującym czynnikiem. Uprzejmość nigdy nie wychodzi z mody.
przyzwyczajenie do czytania działu biznesowego gazety. Poznaj istotne informacje na temat działalności Twojego klienta (takie jak nowe lokalizacje, prognozy przychodów lub wzrost produktywności) i przygotuj się na ich omówienie.
Bądź szczery., Wszelkie postrzeganie, że kłamiesz lub nadmiernie stwierdzasz Kwalifikacje swojej firmy, zmniejszy twoją szansę na zdobycie firmy.
Dostosuj swoją manierę i osobowość do perspektyw. Jeśli perspektywa jest bardzo cicha i nieśmiała, nie bądź agresywny w swoim podejściu. Bądź cicho i łagodnie.
sprzedaż potencjalnemu klientowi nie powinna być postrzegana jako wojna totalna. „Salesmanship” to kolejne słowo oznaczające ” przyjaźń.”Nie stań się ich wrogiem, zanim nie uczynisz ich swoim Klientem.
sprzedaż może być jedną z najbardziej satysfakcjonujących karier w dzisiejszych czasach, ale tylko wtedy, gdy sprzedawca jest produktywny., John Monoky, Ph. D., autor książki Be Your Own Sales Manager, podsumowuje to w ten sposób: „Sprzedaż to Święty Graal nowego tysiąclecia. Dlatego sprzedawcy muszą znaleźć sposoby, aby uzyskać jak najwięcej kilometrów z ich czasu sprzedaży.”
Dannette Young ma ponad 20-letnie doświadczenie w osiąganiu sukcesów”.”Jest wiceprezesem wykonawczym American Housekeeping, Inc., Krajowy dostawca usług budowlanych z siedzibą w Dallas. Young można uzyskać pod numerem 214-741-3714.