Starbucks daje klientom więcej powodów, aby spędzać czas w sklepie, rezygnując z prądu w&t Wi-Fi i współpracując z Google, oferując w sklepie Wi-Fi z dziesięciokrotnie większą prędkością.
sieć kawiarni z siedzibą w Seattle w ciągu najbliższych 18 miesięcy wprowadzi nowy system Wi-Fi do ponad 7000 sklepów w Stanach Zjednoczonych. Wszystkie nowe sklepy Starbucks obsługiwane przez amerykańską firmę automatycznie otrzymają nowy system Wi-Fi.,
„ponieważ Google obiecuje 10-krotną prędkość od tego, co było oferowane wcześniej w związku z AT & t, to nie tylko zapewni, że konsumenci będą w stanie prowadzić działalność w swoich lokalizacjach, ale może również prowadzić dalsze interesy dla Google wireless, jeśli usługa okaże się lepsza niż wcześniej,” powiedział Marci Troutman, CEO SiteMinis, Atlanta..,
„Google obiecuje szybsze prędkości i możliwość wdrożenia Wi-Fi w 7000 lokalizacjach w ciągu zaledwie 18 miesięcy, może być mniej pęknięć i więcej konsumentów zatrzymujących się w Starbucks, aby uzyskać dostęp do Internetu i prowadzić działalność”, powiedziała.
Pani Troutman nie jest powiązana ze Starbucks. Skomentowała na podstawie swojej wiedzy na ten temat.
Google Wi-Fi
wielu klientów Starbucks wykorzystuje sklepy jako niemal Biuro, chwytając stolik i korzystając z bezpłatnego Wi-Fi sklepu.,
oferując szybsze i ulepszone Wi-Fi, Starbucks informuje swoich klientów, że dba o ich wrażenia w sklepie, nawet poza faktycznymi zakupami. To z kolei tworzy świetną markę dla firmy.
w zamian firma zapewnia zwiększony ruch w sklepie i stałą obecność klientów pracujących na laptopach. Ponieważ ci klienci mogą siedzieć w sklepie przez jakiś czas, może być bardziej prawdopodobne, aby dokonać wielu zakupów w tym sklepie.,
Google i Starbucks będą współpracować z Level 3 Communications, międzynarodową firmą telekomunikacyjną, w celu wprowadzenia systemu Wi-Fi do sklepów Starbucks.
zgodnie z poziomem 3 klienci Starbucks będą mieli dostęp do najszybszego bezpłatnego połączenia dostępnego w każdym środowisku detalicznym.
Oprócz dostarczania Wi-Fi, Google będzie również współpracować ze Starbucks w celu stworzenia nowej generacji sieci cyfrowej Starbucks.
Mobile coffee
Starbucks udowodnił, że rozumie znaczenie inicjatyw mobilnych w świecie kawy.,
w trzecim kwartale 2013 roku 10 proc.Sprzedaży Starbucks in-store w Stanach Zjednoczonych wynikało z płatności mobilnych, a ilość pieniędzy ładowanych na karty mobilne odnotowała prawie 100 proc. wzrost R / R (zobacz artykuł).
Starbucks zrealizował również kampanie reklamowe rich media, takie jak ta na stronie mobilnej magazynu Us Magazine (zobacz artykuł).
firma nie jest zadowolona z samych inicjatyw smartfonów. Starbucks wykorzystuje również marketing SMS i MMS do angażowania konsumentów (patrz historia).
ta współpraca z Google to tylko kolejny krok w działaniach mobilnych Starbucks.,
„Mając to na uwadze, Starbucks jest mądry, aby zapewnić, że ich Wi-Fi jest silny, aby utrzymać tych konsumentów nadal przyjść i prowadzić działalność w Starbucks,” powiedziała.
Final Take
Rebecca Borison jest redaktorką magazynu Mobile Commerce Daily w Nowym Jorku