Groupthink är namnet på en teori eller modell som utvecklades i stor utsträckning av Irving Janis (1972) för att beskriva felaktigt beslutsfattande som kan uppstå i grupper som ett resultat av krafter som sammanför en grupp (gruppsammanhållning).
det finns ett antal bra referenser tillgängliga på ämnet, och jag skulle föreslå att du besöker www.psysr.org för en snabb och enkel att läsa sammanfattning.,
ett antal problem tillskrivs groupthink, vilket gör det bra ämne för vår serie om beslutsfattande fel. Några av gruppens beslutsproblem är:
- otillräckligt överväger alla alternativ för att upprätthålla enhällighet
- Dålig granskning av beslutsmålen
- underlåtenhet att korrekt utvärdera riskerna med den valda lösningen alternativ
- informationssökningar som är otillräckliga eller partiska
önskan om gruppöverensstämmelse och enhällighet åsidosätter i huvudsak behovet av att besluta effektivt.,
Groupthink theory är fortfarande bara en teori
Groupthink theory som utvecklats av Irving Janis har genererat mycket ytterligare forskning om ämnet. Av särskilt intresse är det arbete som utförs för att försöka validera sin modell. För att gynna vår förmåga att fatta bättre beslut är det viktigt att bekräfta experimentellt att modellen är prediktiv, eller ännu viktigare, orsakssamband., Irving föreslår att, förutom höggruppens sammanhållning, följande är de föregångare som behövs för att leda till groupthink:
- organisationsfel som direktiv ledarskap, brist på formella förfaranden eller brist på social mångfald i beslutsgruppen; och
- en utmanande beslutsmiljö som kan innefatta stress från yttre hot, tidspress och/eller moraliska dilemman.,
Med tanke på dessa redan existerande villkor kan man undra varför det felaktiga beslutsfattandet kanske inte tillskrivs några av de fel vi tidigare har utforskat, till exempel de som är förknippade med beslutstider.
en del av uppföljningsforskningen tyder på problem med efterhand (Janis utvecklar sin modell genom att titta på stora tidigare politiska beslut) och otillräcklig definition, särskilt med avseende på gruppens storlek., En ytterligare oro som nämns i forskningen är den nedsättande användningen av groupthink-termen som ett sätt att kritisera beslut som kanske inte i verkligheten är felaktiga.
frågan om överensstämmelse och gruppbeslut
det potentiella problemet med överensstämmelse förtjänar en närmare titt i samband med lagets beslutsprocess. För effektiva beslut måste tidig definition ansträngning öppna tankeprocessen., Gruppen behöver på ett adekvat sätt rama in och karakterisera beslutssituationen och problemet, och expandera tanken för att identifiera en robust uppsättning möjliga lösningar som skapar behovet av att samla in information. Överensstämmelse under detta skede av processen, eller före utvärdering av alternativa lösningar kan vara defekt. När man trycker på för tid kan individer välja överensstämmelse som ett sätt att lindra den resulterande känslomässiga stressen.
Efter att en lösning har valts kan överensstämmelse eller anpassning vara mycket önskvärt för att främja och påskynda genomförandet av den valda lösningen., Som en följd av detta måste de som stöder icke valda alternativ göra sitt eget individuella beslut att driva det valda lösningsalternativet som i deras sinne är suboptimalt eller ännu värre, otillräckligt. Om ett beslut utvärderas baserat på slutresultatet eller resultatet, eftersom genomförandet ingår, kan överensstämmelse efter urval ge en stor positiv fördel.
Med tanke på detta är det viktigt att ett beslut utvärderas baserat på information och processeffektivitet vid den tidpunkt då beslutet fattades., Ansvarsskyldigheten för valet bör begränsas till detta, eftersom beslutsfattarna endast kan fatta ett beslut baserat på deras förståelse för den information som presenteras. De bör inte hållas ansvariga för misslyckat utförande och okännliga framtida händelser, i den mån de inte är ansvariga för det faktiska genomförandet av beslutet.
förbättra gruppbeslut metoder för att ta itu med de problem som föreslås av groupthink
trots de potentiella gränserna för groupthink teori, Det finns ett antal förbättringar som föreslås från modellen.,, hjälper till att förhindra de korta nedskärningar som kommer från groupthink
om du leder en kritisk lagbeslutsinsats, här är två frågor som kan hjälpa till att snabbt avslöja om laget har blivit offer för groupthink., De bör ställas till alla deltagare i gruppens beslutsfattande verksamhet.
vilka alternativ övervägde du?
vilka bevis eller skäl har du för att stödja din position ?
Groupthink kan ge illusionen av distribuerad ansvarsskyldighet, men om inte ett gruppbeslut verkligen är fullständigt samförstånd måste ledaren ta ansvar och säkerställa effektiva gruppbeslutsmetoder.