Hawthorne Effect behandlar förändringar i individers beteende som svar på deras medvetenhet om att observeras. Effekten kallas också ” Observatörseffekten.”
Definition
Hawthorne effekt kan definieras som lutningen hos vissa människor att prestera bättre och arbeta hårdare medan de observeras som en del av ett experiment.,
medan Hawthorne-teorin införlivades i flera företag i USA, genomfördes en massa experiment i Western Electric Company vid Hawthorne-fabriken i Chicago. Dessa experiment studerades av forskningarna i samma organisation. Snart blev dessa experiment populära som Hawthorne-studier eller Hawthorne-effekten.,
Belysningsstudier – Experiment 1
Belysningsstudier var det första experimentet som genomfördes för att undersöka förhållandet mellan produktivitet och ljusnivå och effekten av förändringar i arbetsmiljön på produktiviteten. Följaktligen delades de anställda in i två lag, nämligen testgruppen och kontrollgruppen. Testgruppen utsattes för varierande belysningsnivåer under hela försöksperioden, dvs. medelhög, hög och låg belysning. Dessa varierades i flera dagar., Å andra sidan var kontrollgruppen föremål för en konstant belysningsnivå under hela experimentet. Resultatet av experimentet var tydligen överraskande, det var en ökning av produktiviteten i kontrollgruppen även om belysningen var konstant, det var mer förvånande att se en betydande ökning av produktiviteten även i testgruppen där belysningen varierades. Resultatet var ganska förvirrande och forskarna kunde inte sluta något efter experimentet och så småningom tog hjälp från akademikerna Fritz Roethlisberger och Elton Mayo från utanför organisationen., För att komma fram till en slutsats för ovanstående experiment började organisationens forskare tillsammans med akademikerna arbeta med sitt andra experiment – relay assembly room experiment.
Relay Assembly Room Experiment – Experiment 2
en grupp av 12 kvinnliga anställda valdes och delades in i 6 medlemmar i två grupper – kontroll-och testgrupper. Förändringar gjordes i testgruppen, med varierande viloperioder och ökad ersättning för ökad produktivitet, samtidigt som arbetsförhållandena var konstanta för kontrollgruppen., Detta experiment fortsatte under en period av två år och återigen var resultaten att båda grupperna uppvisade ökad produktivitet. Baserat på resultaten drog undersökningarna slutligen slutsatsen att produktivitetsökningen, oavsett olika arbetsförhållanden, var ett resultat av den uppmärksamhet som de anställda fick. Med andra ord var arbetstagarnas motivation och produktivitet ett resultat av att ledningen uppmärksammade dem, effekten myntades ytterligare som Hawthorne-effekt.,
Bank Wiring Observation Room Experiment-Experiment 3
bank wiring observation room experiment skilde sig från de andra två experimenten i den meningen att organisationen valde 14 manliga arbetare och instruerade dem att arbeta som en grupp i ett enda rum för ett par månader. Koncernen motiverades med varierande incitamentsnivåer baserat på anställdas produktivitet. De anställda erbjöds incitament för ökad individuell produktivitet och koncernen erbjöds också ersättning för produktivitetsökningen samtidigt som man förväntade sig en betydande ökning av produktionen., I själva verket producerade gruppen faktiskt en begränsad produktion som resulterade i förvirring igen.
beroende på analysen av frågeformulär och intervjuer drog forskarna slutsatsen att-
- en informell grupp bildades inom testgruppen, och denna grupp hade sina egna oskrivna regler genom vilka den kontrollerade sina gruppmedlemmar.
- den standardutgång som utarbetats av gruppen skilde sig från ledningens. Till exempel, om ledningen trodde att gruppen skulle producera 5-utrustning, producerade laget 3 eftersom den senare tyckte att 3 var tillräckligt bra.,
- gruppen använde tekniker som social isolering; om någon gruppmedlem producerade mer, och sådana medlemmar i laget blev förlöjligade, hånade och isolerade för att vara marionett i ledningens händer.
nackdelar med Hawthorne experiment
Hawthorne effekten har stött på olika kritik under de senaste 70 åren som akademiker och forskare har ifrågasatt slutsatserna av detta experiment., De två huvudsakliga kritikerna av denna effekt är-
- de statistiska verktyg och metoder som användes i dessa experiment var defekta och begränsade, kunde därför inte uppnå en konkret slutsats.
- Resultat Kan inte generaliseras; eftersom experimenten utfördes på en liten population av en enda organisation.
slutsats
Hawthorne studier drog slutsatsen att endast ekonomiska incitament inte kunde hjälpa till att öka produktiviteten, de anställdas sociala och psykologiska behov måste också uppfyllas., Oavsett dess brister; Hawthorne experiment spelade en mycket viktig roll för att definiera behoven och värdena för den mänskliga faktorn i en företagsorganisation. Den uppmärksamhet som ges till de anställda på deras arbetsplats idag är ett resultat av Hawthorne-effekten; kastar ljus på de olika mänskliga dimensionerna; gör en väg för mycket litteratur som analyserar det mänskliga beteendet i organisationen.