principer för hantering

vad du lär dig att göra: beskriv de primära typerna av chefer och de roller de spelar

Chefer fungerar i ett antal roller, inklusive ledande, dela information och fatta beslut. Hur ofta de spelar en viss roll beror på vilken nivå de upptar och vilken typ av organisation. Vi pratar om skillnaderna mellan toppchefer, mellanchefer, första linjens chefer och lagledare.,

typer av Chefer

vertikal förvaltning

vertikal förvaltning, även kallad top-down management, hänvisar till de olika nivåerna av förvaltning inom en organisation., Chefer på olika nivåer är fria att fokusera på olika aspekter av verksamheten, från strategiskt tänkande till att kommunicera information till operativ effektivitet. Under artonhundratalet och mycket av det tjugonde århundradet var vertikal förvaltning mycket strukturerad med många lager av förvaltning (som avbildas av en pyramid). I branscher där processer och förhållanden är stabila och där pågående innovation är mindre kritisk kan ledningens vertikala struktur fortfarande vara mycket effektiv., Arbetstagare i arbetsintensiva industrier som tillverkning, transport och konstruktion måste följa etablerade förfaranden och uppfylla specifika mål. Alla vet vem som är ansvarig och antar det jobb de gör idag kommer att vara samma nästa år eller om fem år.

en största nackdel med vertikal förvaltning är att det begränsar informationsflödet från organisationens lägre nivåer till de övre nivåerna (som vatten, information strömmar lätt neråt)., Utan enkel tvåvägskommunikation kan högsta ledningen bli isolerad och ur kontakt med hur dess planer påverkar kärnprocesser i organisationen. Det främjar också vertikalt tänkande. Vertikalt tänkande avser att använda traditionella och erkända metoder för att lösa särskilda problem. Det är motsatsen till ” tänkande utanför lådan.”Den digitala tidsåldern avslöjade bristerna i förvaltningen som åtgärdade problem i formella eller byråkratiska tillvägagångssätt på bekostnad av kreativitet och innovation., Idag använder många organisationer ”smickrare” strukturer, med färre nivåer mellan företagets chefer och medarbetarbasen. De flesta organisationer har dock fortfarande fyra grundläggande ledningsnivåer: topp, mitten, första raden och lagledare.

chefer på toppnivå

som du förväntar dig är chefer på toppnivå (eller toppchefer) organisationens ”chefer”. De har titlar som verkställande direktör (VD), chief operations officer (COO), Chief marketing officer (CMO), chief technology officer (CTO) och Chief financial officer (CFO)., En ny verkställande ställning som kallas chief compliance officer (CCO) dyker upp på många organisatoriska diagram som svar på regeringens krav att följa komplexa regler och föreskrifter. Beroende på storlek och typ av organisation skulle verkställande vice presidenter och divisionschefer också vara en del av högsta ledningsgruppen. Den relativa betydelsen av dessa positioner varierar beroende på vilken typ av organisation de leder. Till exempel i ett läkemedelsföretag kan CCO rapportera direkt till verkställande direktören eller till styrelsen.,

toppchefer är ytterst ansvariga för organisationens långsiktiga framgång. De sätter långsiktiga mål och definierar strategier för att uppnå dem. De uppmärksammar organisationens yttre miljö: ekonomin, lagförslag som skulle påverka vinster, intressentkrav och konsument-och PR-frågor. De kommer att fatta beslut som påverkar hela företaget som finansiella investeringar, fusioner och förvärv, partnerskap och strategiska allianser och förändringar i organisationens varumärke eller produktlinje.,

mellanchefer

mellanchefer har titlar som avdelningschef, direktör och chefsövervakare. De är länkar mellan toppchefer och första linjens chefer och har en eller två nivåer under dem. Mellanchefer får breda strategiska planer från toppchefer och gör dem till operativa ritningar med specifika mål och program för första linjens chefer., De uppmuntrar också, stöder och främjar begåvade medarbetare inom organisationen. En viktig funktion för mellanchefer är att ge ledarskap, både när det gäller att genomföra top manager-direktiv och att göra det möjligt för första linjens chefer att stödja team och effektivt rapportera både positiva prestationer och hinder för att uppfylla målen.

första linjens chefer

första linjens chefer är ledningsnivån, individerna ”på linjen” och i närmaste kontakt med arbetarna., De är direkt ansvariga för att se till att organisatoriska mål och planer genomförs effektivt. De kan kallas biträdande chefer, Skift Chefer, förmän, sektionschefer, eller kontorschefer. Första linjens chefer fokuserar nästan uteslutande på organisationens interna problem och är de första som ser problem med verksamheten, såsom otränat arbete, material av dålig kvalitet, maskinavbrott eller nya förfaranden som saktar produktionen. Det är viktigt att de kommunicerar regelbundet med mellanhanteringen.,

teamledare

en teamledare är en speciell typ av chef som kan utses för att hantera en viss uppgift eller aktivitet. Teamledaren rapporterar till en första rad eller mellanchef. Teamledarens ansvar inkluderar att utveckla tidslinjer, göra specifika arbetsuppdrag, tillhandahålla nödvändig utbildning till lagmedlemmar, kommunicera tydliga instruktioner och generellt se till att laget arbetar med toppeffektivitet. När uppgiften är klar kan lagledarpositionen elimineras och ett nytt lag kan bildas för att slutföra en annan uppgift.,

management Roles

Vi har diskuterat chefernas typer (nivåer) och några av deras ansvar men inte deras specifika aktiviteter. Alla chefer måste vara bekväma med tre huvudtyper av aktiviteter eller roller. För att göra sina jobb antar Chefer dessa olika roller. Ingen chef stannar i någon roll hela tiden, men skiftar fram och tillbaka., Dessa roller är ledarskap (eller interpersonell), information och beslutsfattande. De skrevs om i detalj på 1970-talet av Henry Mintzberg, professor vid McGill University i Kanada. Hans klassificeringar är fortfarande en av de mest studerade beskrivningarna av ledningsroller idag.

ledarskap och interpersonella Roller

vilken typ av chef spenderar mer tid i ledarskapsaktiviteter? Det korta svaret är att alla effektiva chefer visar ledarskapsegenskaper. Ledarskap är förmågan att kommunicera en vision och inspirera människor att omfamna denna vision.,

toppchefer är ofta skyldiga att uppfylla vad Mintzberg beskrev som figurehead aktiviteter. De är ledningsgruppens offentliga ansikte och representerar verksamheten i juridiska, ekonomiska och sociala forum. Mellanchefer är också ledare, även om deras fokus kan vara mer på interpersonella färdigheter, som att motivera anställda, förhandla löner och uppmuntra innovation och kreativitet. Första linjens chefer leder både genom exempel när de aktivt deltar i de uppgifter som tilldelats sina arbetare och genom att modellera organisationens policyer och arbetsetik.,

Informationsroller

informationsroller involverar mottagande och sändning av information—oavsett om det är en talesman, en mentor, en tränare eller en administratör. En toppchef är organisationens röst och måste vara medveten om att även personliga åsikter kommer att reflektera (för bättre eller sämre) på verksamheten. Med det fria flödet av information på Internet är det mycket svårt för toppchefer att skilja sina personliga identiteter från sina företagspositioner., Till exempel fanns det en konsumentback i 2017 när Ubers VD Travis Kalanick accepterade en plats på president Trumps ekonomiska rådgivande råd. Kalanick sa ursprungligen att han ” skulle använda ställning på rådet för att stå upp för vad som är rätt.”Han avgick några dagar senare som svar på protesten.

mellanchefer måste skickligt bestämma vilken information från högsta ledningen som ska delas med andra, hur den ska tolkas och hur den ska presenteras., På samma sätt måste de väga värdet av information de får från första linjens chefer och anställda för att bestämma vad de ska vidarebefordra till högsta ledningen. Om överförd information tenderar att vara osann eller trivial, kommer chefen att ses som en icke-tillförlitlig källa och hans eller hennes åsikter diskonteras.

informationsrollen för första linjens chefer är främst en av att sprida vad de har fått och hjälpa de anställda att se hur deras egna bidrag ytterligare organisatoriska mål., De har ett ansvar att se till att de anställda förstår vad de behöver för att lyckas i sina jobb.

beslutsfattande Roller

alla chefer är skyldiga att fatta beslut, men chefer på olika nivåer gör olika typer av beslut. Enligt Mintzberg finns det fyra primära typer av ledningsbeslutsroller. Dessa inkluderar följande:

• entreprenör. Entreprenörerna i ett företag är vanligtvis chefer på toppnivå. De identifierar ekonomiska möjligheter, leder initiativet till förändring och fattar produktbeslut.
• Störningshanterare., Topp-och mellanchefer kommer att reagera på störningar (oväntade händelser) i organisationen—oavsett om det är internt eller externt. De kommer att bestämma vilka korrigerande åtgärder som ska vidtas för att lösa problemen.
• Resursallokator. Alla förvaltningsnivåer kommer att fatta beslut om resursallokering, beroende på om beslutet påverkar hela organisationen, en enda avdelning eller en viss uppgift eller aktivitet.
• förhandlare. Beroende på effekten på organisationen görs de flesta förhandlingar av chefer på topp-och mellannivå., Toppchefer kommer att hantera förhandlingar som påverkar hela organisationen, till exempel fackliga kontrakt eller handelsavtal. Chefer på mellannivå förhandlar mest lön och anställningsbeslut.

för att sammanfatta måste chefer spela många roller. Vissa är bättre än andra i särskilda roller och tenderar att kallas för dessa jobb. Att sätta ett mångsidigt ledningsgrupp på plats kommer att se till att organisationen har tillräckligt med chefer för att möta de flesta utmaningar.,

kontrollera din förståelse

svara på frågan nedan för att se hur bra du förstår de ämnen som omfattas av föregående avsnitt. Denna korta frågesport räknas inte mot din klass i klassen, och du kan återta det ett obegränsat antal gånger.

använd denna frågesport för att kontrollera din förståelse och bestämma om (1) studera föregående avsnitt ytterligare eller (2) gå vidare till nästa avsnitt.