Starbucks ger kunderna fler skäl att spendera tid i butik genom att bli av med sin nuvarande på&T Wi-Fi och partnerskap med Google för att erbjuda Wi-Fi i butik upp till tio gånger snabbare hastigheter.
Seattle-baserade coffee shop kedjan kommer att rulla ut det nya Wi-Fi-systemet under de kommande 18 månaderna till mer än 7,000 USA butiker. Alla nya amerikanska företagsdrivna Starbucks-butiker kommer automatiskt att få det nya Wi-Fi-systemet.,
”Eftersom Google är lovande 10x hastigheten från vad som erbjöds tidigare med PÅ&T-förhållande, detta inte bara kommer att se till att konsumenterna har möjlighet att bedriva verksamhet även på sina platser, men det skulle också kunna driva vidare verksamheten för Google trådlöst om tjänsten visar sig vara bättre än vad som tidigare var på plats, säger Marci Troutman, VD SiteMinis, Atlanta..,
”med Google lovande snabbare hastigheter och möjligheten att implementera Wi-Fi över 7 000 platser på bara 18 månader, kan det finnas mindre brott och fler konsumenter stannar i Starbucks för att få online och bedriva verksamhet”, sa hon.
MS.Troutman är inte associerat med Starbucks. Hon kommenterade utifrån sin expertis i ämnet.
Starbucks svarade inte på pressförfrågningar.
Google Wi-Fi
många Starbucks kunder använder butikerna som nästan ett kontor, ta ett bord och dra nytta av butikens gratis Wi-Fi.,
genom att erbjuda en snabbare och förbättrad wi-fi-upplevelse berättar Starbucks sina kunder att det bryr sig om sin butiksupplevelse även bortom deras faktiska inköp. Detta skapar i sin tur ett bra varumärke för företaget.
i gengäld ser företaget till att det blir ökad trafik i butik och en konstant närvaro av kunder som arbetar med bärbara datorer. Eftersom dessa kunder kan sitta i butiken för en stund, de kan vara mer benägna att göra flera inköp i den butiken.,
Google och Starbucks kommer att arbeta med Level 3 Communications, ett internationellt telekommunikationsföretag, för att få Wi-Fi-systemet till Starbucks-butiker.
enligt nivå 3 kommer Starbucks-kunder att ha tillgång till den snabbaste gratis anslutningen som finns tillgänglig i alla detaljhandelsmiljöer.
förutom att tillhandahålla Wi-Fi kommer Google också att arbeta med Starbucks för att skapa nästa generations Starbucks digitala nätverk.
Mobilkaffe
Starbucks har visat att det förstår vikten av mobila initiativ i kaffevärlden.,
under tredje kvartalet 2013, 10 procent av Starbucks i butik USA försäljningen härrörde från mobila betalningar, och mängden pengar som laddas på mobila kort såg nästan 100 procent tillväxt YOY (se story).
Starbucks har också rullat ut reklamkampanjer för rika medier, till exempel den i US magazines mobila webbplats (se story).
företaget är inte heller nöjd med bara smartphone-initiativ. Starbucks utnyttjar också SMS och MMS marknadsföring för att engagera konsumenter (se historia).
detta partnerskap med Google är bara nästa steg i Starbucks mobila ansträngningar.,
”det finns en hel del konsumenter som går in på Starbucks för att genomföra möten och / eller slutföra arbetet”, sa ms Troutman.
”med detta i åtanke, Starbucks är smart att se till att deras Wi-Fi är stark för att hålla dessa konsumenter fortsätter att komma och bedriva sin verksamhet på Starbucks,” sade hon.
Final Take
Rebecca Borison är redaktionell assistent på Mobile Commerce Daily, New York