- – en kvinna från Hawaii sade United Airlines gav en standby kund nästan $1,000 plats hon köpte för sin unga son, tvingar henne att hålla pojken i knät under en tre timmars flygning.
Shirley Yamauchi sa att hon inte märkte något ovanligt när hon gick ombord på United flight i Houston förra veckan med sin 27 månader gamla son Taizo, medan hon reser från Hawaii till Boston.
”biljetterna skannades utan någon incident”, berättade hon för ABC News., ”Jag såg inte några svårigheter eller något konstigt.”
men efter att hon och hennes son satt på planet, sa hon, en passagerare som var på väntelistan anlände till sin rad med en biljett till Taizo ’ s seat.
”flygvärdinnan, när jag lät henne veta att dessa var mina platser, kom hon tillbaka och berättade för mig att flygningen är full, och hon ryckte på axlarna, och det var slutet på det,” Yamauchi återkallade.,
Yamauchi ’ s erfarenhet följer en April incident där människor ombord på ett United flygplan inspelade medpassagerare David Dao ryckte från sin plats och drog ner gången efter att ha vägrat att ge upp sin plats för att göra plats för United besättningsmedlemmar.
Yamauchi sa att hon ”inte ville orsaka en scen”, så hon höll sin son i knäet för flygningen.
”Jag ville inte skada, särskilt”, sa hon och förklarade varför hon inte argumenterade med flygvärdinnan. ”Jag fruktade naturligtvis min personliga säkerhet, med allt jag har sett med United Airlines., Jag ville inte att nån skulle bli skadad.”
Yamauchi sade innehar 25 pund Taizo i hennes knä under flygningen fick henne att tillfälligt förlora känslan i hennes ben och vänster arm.
Federal Aviation Administration säger i sina riktlinjer, ”den säkraste platsen för ditt barn på ett flygplan är i ett statligt godkänt fasthållningsanordning för barn eller enhet, inte i knäet … Du kan inte hålla ditt barn säkert, särskilt under oväntad turbulens.”
United ”s manual säger att”barn under 2 år får resa på en vuxen” s varv.,”
United Airlines berättade ABC News i ett uttalande att mix-up inträffade efter någon ” felaktigt skannade boardingkort av MS Yamauchi s son.”Flygbolaget sa också att det återbetalade henne kostnaden för biljetten och erbjöd henne ersättning.
”på en ny flygning från Houston till Boston, vi felaktigt skannade boardingkort ms Yamauchi” s son, ” uttalandet läsa. ”Som ett resultat verkade hennes sons säte inte kontrolleras, och vi släppte sin plats till en annan kund, och Ms Yamauchi höll sin son för flygningen.”
det fortsatte, ” vi ber om ursäkt till MS., Yamauchi och hennes son för denna erfarenhet. Vi återbetalar deras biljetter och ger ersättning som en goodwill gest. Vi arbetar också med våra anställda för att förhindra att detta händer igen.”