průměrná míra konverze je 2,35% v roce 2020, a to medián nebyl hodně změnilo za posledních pět let. Navzdory všem pokrokům ve webdesignu, designu UX a optimalizaci konverzí se průměrná míra konverze v roce 2020 stále pohybuje kolem 2% regionu.
předchozí studii zaměřené na výkon různých typů webového formuláře vyplynulo, že kontaktní formuláře jsou zdaleka nejhorší delikvent se průměrná míra konverze je jen 1%.,
nejsme tu, abychom mluvili o průměrné konverzní rychlosti. Jako výše uvedený graf ukazuje, top 25% značek v hledání dosáhnout více než dvojnásobek mediánu průměrné míry konverze (v průměru) a top 10%, a to téměř pětkrát více konverzí (opět v průměru).
jedná se o druh referenčních hodnot, na které byste se měli zaměřit.
Tady v Podniku Přístavu, jsme strávili spoustu let přehodnocení, redesignu a optimalizace webových formulářů s cílem maximalizovat výsledky a zmáčknout všechny možné konverze můžeme z našeho formuláře., Zvýšili jsme konverzní sazby až o 743% prostřednictvím formuláře optimalizace a zlepšení kvality vede tak, aby více z nich proměnit v platící zákazníky.
Jsme si docela jisti, že víme, že dobrou formu, když vidíme jeden a tady máme 15 z nejlepších příkladů od roku 2020, aby inspirovat svou vlastní formu optimalizace kampaní.
co dělá dobrý kontaktní formulář?
odpověď na tuto otázku skutečně závisí na tom, čeho chcete dosáhnout pomocí kontaktních formulářů., Existují tuny článků výpis osvědčených postupů pro navrhování osvědčených postupů, ale tam není žádný jeden vzorec pro kontaktní formulář, který vlastně generuje konverze.
Pokud je průměrná míra konverze kontaktního formuláře 1%, zjevně „osvědčené postupy“ nejsou tím, čím jsou popraskané.
neberte osvědčené postupy příliš vážně
nejběžnější forma design „best practice“ narazíte je teorie, že kratší formy dosáhnout vyšší míru konverze., Myšlenka je, že čím více polí formuláře máte, tím méně je pravděpodobné, že je uživatelé budou chtít vyplnit a tím obtížnější je dokončit.
zní jako solidní argument.
jak jsme viděli dříve, tato teorie se však v reálném světě optimalizace formy nevyskytuje.
výše uvedený obrázek pochází z ConversionXL článek napsal Unbounce je bývalý Senior Optimalizátor Konverzí, Michael Aagaard, ukazuje, jak tyto zlatého nejlepší praxe snižuje počet polí ve formuláři za následek nižší míru konverze., A aby se tato teorie vyhnula z okna, přepočítací koeficienty se zvýšily o 19,21% jednoduše optimalizací štítků polí na originálu.
krátký-forma, koncept, jasně ne vždy zvýšit míru konverze, a uvidíme to v mnoha příkladech se podíváme na v tomto článku. V tomto seznamu jsou některé vážné značky B2B, o kterých víte, že testují jejich formy a není mnoho návrhů, které byste považovali za krátké.
a je tu důvod pro to.,
záleží na okolnostech, v vést generace
nedávejte kontaktní formulář na svých webových stránkách, aby si e-mailové schránky naplněné Hej, jak to jde zpráv a spamu od robotů. Váš kontaktní formulář je nástroj vedoucí generace navržen tak, aby zachytit zájem potenciálních zákazníků a poskytovat komunikační kanál a podporu pro vaše stávající zákazníky.
Jak můžete vidět v tomto článku, nejlepší kontaktní formuláře průvodce uživatele do pokládat správné otázky, a posílat zprávy – zbytek jednoduše dostat odfiltrovány., Což vám umožní třídit potenciální zákazníky a případy zákaznické podpory ze spamu a plýtvání časem.
takže se podívejme na příklady.
#1: BrokerNotes
BrokerNotes je online platforma, která pomáhá investorům vybrat pro ně nejlepší makléřskou firmu na základě toho, do čeho investují, a jejich úrovně zkušeností.
Na webových stránkách využívá multi-krok formuláře požádejte uživatele relevantní otázky a zpřesňuje seznam doporučení, aby vyhovovaly jejich odpovědi.,
pro poskytování této služby musí BrokerNotes spolupracovat přímo s makléři, poskytovateli služeb a médii – všichni by se mohli chtít spojit.
což nás přivádí na kontaktní stránku.
opět vidíme vícestupňový formulář na kontaktní stránce spíše než tradiční vertikální rozvržení, na které jsme tak zvyklí. Místo toho, aby požádal uživatele o osobní informace z get-go, BrokerNotes klade veškeré zaměření na ně tím, že žádá, co to může udělat, aby pomohl.,
Uživatelé si mohou vybrat z předem stanovených možností, která umožňuje BrokerNotes pro ovládání typ kontaktních zpráv, které obdrží. Cokoli hodnotného je uvedeno mezi možnostmi, zatímco formulář stále umožňuje uživatelům vybrat „jiné“, které BrokerNotes mohou označit jako prioritu.
v průběhu let jsme testovali mnoho vícestupňových návrhů formulářů a zjistili jsme, že zvyšují konverzi až o 743%. BrokerNotes zvýšila své domovské konverze z 11% na 46% přepnutím na vícestupňové formuláře, ale cíl s kontaktním formulářem je trochu jiný.,
zde společnost používá vícestupňový formulář, který uživatelům sděluje, jaké interakce chce přijímat a zvyšovat kvalitu svých kontaktních kontaktů.
oba tyto vícestupňové formuláře byly vytvořeny a optimalizovány pomocí pokročilého nástroje pro tvorbu formulářů s názvem Leadformly.
#2: Sleeknote
Sleeknote trvá více tradiční přístup k kontaktní stránce designu se tento vertikální podobě zarovnán vedle trojice téměř-CTA výzvy: Kniha demo, nechte se inspirovat a staňte se partnerem.,
Sleeknote jasně ukazuje, jaký typ akcí mohou uživatelé provést prostřednictvím své kontaktní stránky,což snižuje počet irelevantních zpráv přicházejících. Ti, kteří si chtějí rezervovat demo, kliknou na odkaz a budou například přesměrováni do příslušného pole.
Lidé s více konkrétní nebo obecné dotazy můžete vyplnit kontaktní formulář, i když je to sázka na jistotu těchto kontaktů nebude považována za prioritu přes jasné konverzní cíl Sleeknote je zaměřené na: rezervace.,
nebojte se povzbudit konkrétní akce na vašich kontaktních stránkách a upřednostnit vede, že kousnutí.
na své kontaktní stránce je ještě jeden konverzní trik Sleekbot-widget chatu, který volá uživatele a ptá se jich, zda mají nějaké dotazy. To znamená, že uživatelé ani nemusíte vyplnit formulář, dát na jejich otázky napříč, což zvyšuje nejen konverze, ale také omezuje počet ne-tak-užitečné zprávy dosahující Sleeknots e-mailové schránky.,
SleekBot se o ně může postarat a předat užitečné interakce do části obchodního týmu společnosti.
tento bot je poháněn HubSpot, který nabízí bezplatný Chatbot builder pro podniky používající bezplatné CRM společnosti. Řekl, že budete chtít být platící zákazník s jeho prodeje software, aby co nejvíce kontaktů a údajů bot generuje.
#3: Moosend
Moosend je e-mail marketing software provider a stejně jako mnoho společností, se podíváme na v tomto článku, je třeba zajistit rozsáhlé kontaktu a možnosti podpory., V tomto případě jeden formulář nebude řezat a Moosend musí vytvořit jednu kontaktní stránku, která nasměruje uživatele tam, kam potřebují jít.
nejprve chci připsat Moosend za to, že má viditelný odkaz „Kontakt“ v záhlaví svých webových stránek. Tento druh navigace je umírající plemeno, ale to znamená, že uživatelé jsou vždy jen jedno kliknutí od kontaktní stránky.
Moosend kontaktní stránka má hrdina části jeho vlastní, a to připravuje uživatele na skutečnost, že existuje spousta možností., Nejedná se ani o možnosti, které jsou nezbytné pro uspokojení potřeb potenciálních i stávajících zákazníků.
nejprve Moosend poskytuje vyhrazený kontaktní kanál pro lidi, kteří chtějí kontaktovat prodejní tým a mluvit o cenách, plánech, funkcích atd. Uživatelé mohou kliknout na kontakt prodej vyplnit příslušný kontaktní formulář nebo kliknutím na odkaz prodejní e-mailovou adresu poslat e-mail od svého zvoleného poskytovatele e-mailu.,
Nebo můžete posunout dolů trochu.
Stávající zákazníci mohou dostat do kontaktu s Moosend tým podpory kliknutím na Kontaktovat Podporu a návštěvníci mají také možnosti live chat pro okamžitou reakci, stejně jako pomoc sekce a řadu webinářů pro pokyny o použití Moosend software.
konečně, obchodníci, kteří chtějí pracovat s Moosendem(např.,
společnost hodně stiskla na svou kontaktní stránku, ale všechny tyto informace poskytuje stručným a strukturovaným způsobem. Zkušenosti s používáním kontaktní stránky společnosti Moosend jsou jednoduché a můžete okamžitě najít kontaktní údaje, které potřebujete.
pokud jde o samotné formuláře, jsou vytvořeny pomocí kontaktního formuláře 7, jednoho z nejpopulárnějších pluginů kontaktních formulářů na WordPress a Moosend dělá nástroj hodně spravedlnosti.,
klíčová věc, kterou se z tohoto příkladu dozvíte, je, že vaše formuláře nejsou jediným rozhodujícím faktorem míry konverze formulářů – musíte také zvážit, jak je vaše kontaktní stránka strukturována a integrována na vašem webu.
# 4: Scribd
vezmeme-li koncept zjednodušení složitých kontaktních stránek ještě dále, máme Scribd. Online vydavatelská společnost poskytuje celkem osm různých typů dotazů, což jí umožňuje posílat uživatele na příslušný kontaktní formulář nebo stránku webu.
Pokud uživatel klikne, potřebuji pomoc!, Jsou uvítáni interaktivní nápovědy bot. To je poháněno Solvvy, systém zákaznické podpory AI, který poskytuje okamžité odpovědi na běžné problémy uživatelů.
Takže když jsem psát v „nemůžu se přihlásit do mého účtu“ a trefit se na něco Zeptat tlačítko, dostanu okamžitou související často kladené otázky a odpovědi pomáhá mi s mým problémem.
já jsem pak se zeptal, jestli tyto informace odpověděl na mou otázku a pokud já jsem stále uvízl, můžu kliknout, Kontaktujte Podporu a moje otázka se automaticky zobrazí v poli popis.,
#5: Zendesk
Zendesk poskytuje zákaznický servis a prodej softwaru pro firmy, tak vás bych si svou vlastní kontaktní stránce je příklad stojí za to učit se od. Stejně jako Moosend, Zendesk také musí poskytovat různé možnosti kontaktu a podpory pro potenciální i stávající zákazníky, takže bude zajímavé porovnat přístupy obou společností.
Zendesk vodorovně zarovná své dvě možnosti kontaktu a Líbí se mi, že díky tomu jsou oba viditelné pro každý typ uživatele současně., Moosend se rozhodne upřednostnit prodej před podporou-a to je v pořádku. Ale Líbí se mi zendeskův přístup z čistě UX designové perspektivy.
samotný kontaktní formulář má poměrně jednoduchý vzhled, ale na úrovni kódu se toho hodně děje. Máme nějaký JavaScript a AJAX kód pracuje v synchronizaci zde vytvořit overlay modální formy, která pop-up na stávající stránku, což znamená, že nemusíte přecházet na jinou stránku, než můžete začít vyplňovat formulář.,
Bonusové body za plnění
Uživatelé, kteří potřebují technickou pomoc, můžete klepnutím Přejděte do centra nápovědy, kde budou uvítáni s vyhledávací panel. Udržet rolování a Zendesk poskytuje přímé odkazy na zdroje pro každý ze svých výrobků, které jsou baleny s návody, často kladené otázky a další užitečné zdroje.
Uživatelé mohou také požádat společenství, aktualizovat jejich Zendesk produkty a žádost cross-platform pomoc pro problémy týkající se více než jednoho produktu.
Pokud vše selže, uživatelé stačí kliknout na (?,) Tlačítko nápovědy v pravém dolním rohu obrazovky pro Kontaktování podpory Zendesk prostřednictvím svého živého chatovacího systému.
Pokud jste fanoušek Zendesk kontaktní a zákaznické podpory systému dobrou zprávou je, můžete implementovat to pro sebe tím, že se snaží z Zendesk je rozsah podpory a prodeje výrobků. Kliknutím sem se zaregistrujete na bezplatnou zkušební verzi a vše, co musíte udělat, je vyplnit uklizený vícestupňový formulář, abyste získali volný přístup k produktu Zendesk po dobu 14 dnů.
rozhodně stojí za to vyzkoušet.,
# 6: Zeroqode
Zeroqode se dostane přímo k bodu na své kontaktní stránce a poskytuje jednoduchý a snadný kontaktní formulář pro vyplnění lidí.
nejsou Tam žádné omezení, dlouhý seznam polí nebo striktní validace v cestě. Pokud jste někdy četl nějaký článek na podobě designu osvědčených postupů, je to pravděpodobně druh kontaktní formulář byste jít na a designu později.
pokud jde o odstranění tření pro koncového uživatele, je to skvělé., Z hlediska generování cenné vede a interakce od uživatelů, možná ne tolik – ale to je Zeroqode je zavolat.
a Zeroqode ještě není hotovo, mimochodem.
Přímo po její příjemné a snadné kontaktní formulář, společnost hity vám, s velkým, tučně CTA oddíl se zeptat, který druh projektu lidé chtějí pracovat.
Takže, i když Zeroqode vede s jeho jednoduchý kontaktní formulář, společnost je stále dává najevo uživatelům, jaký druh interakce chce, a dělat to velmi přístupné.,
A, stejně jako mnoho příkladů se dnes díváme, Zeroqode posiluje jeho kontaktní stránku s chatbota, tentokrát poháněn Intercom – platforma máme hodně zkušeností s tady v Podniku Přístavu.
ve skutečnosti používáme Intercom na webových stránkách Leadformly k poskytování okamžité zákaznické podpory uživatelům a přímého kontaktního kanálu pro lidi, kteří dávají přednost okamžité reakci na vyplňování formulářů.,
#7: Unbounce
Unbounce je další software poskytovatele, který má poskytovat kontaktní a zákaznické podpory pro škálu různých uživatelů typů, od potenciální zákazníky a stávající novinářů a obchodních partnerů.
několik společností už jsme se podíval na, Unbounce určuje, které typy interakcí chce od uživatelů, a to pomáhá segmentu akce, než se vůbec stane.
jakmile zúčastněné strany, klikněte na s Námi Mluvit tlačítko, jsou přijata na dotazy kontaktní stránku.,
Jedním kliknutím na Chat, aby se Nám tlačítko a uživatelé jsou uvítáni s chatbot poháněn Unbounce je vlastní chatu motor, který můžete také využít výběrem Unbounce jako vstupní stránka builder (to se stane top našem seznamu nejlepší vstupní stránky stavitelé).
Unbounce se však nespoléhá na chatboty, kteří se o ně starají. Uživatelé se mohou posunout dolů a vyplnit tradičnější kontaktní formulář, aby mohli položit jakékoli dotazy.,
Unbounce tímto bodem přiměla uživatele k opuštění konkrétních typů dotazů, ale nezabrání jim v tom, aby jim kladli další otázky nebo dotazy. Je zřejmé, že upřednostňuje prodejní dotazy, ale nezavírá dveře jiným interakcím a toto nastavení usnadňuje společnosti segmentovat zprávy podle hodnoty/důležitosti.
#8: Pixpa
Pixpa platí pro unintimidating tři pole kontaktní formulář a kromě použití výchozí tlačítko Odeslat, nemám žádné výtky., Co opravdu odlišuje tuto kontaktní stránku od sebe, ačkoli, je použití volání k akci nad a pod formulářem.
než uživatelé mohou vyplnit jediné pole, které jim bylo připomenuto, proč by se měli místo toho zaregistrovat na bezplatnou zkušební verzi. To není jen nějaká výzva k akci, která sedí nad kontaktem, je to zatraceně dobrý-a ten, který čeká těsně pod ním, je pravděpodobně ještě lepší.
koneckonců, kdo chce e-maily, když byste mohli místo toho získat prodej?,
Růst bez hádání
Vědět, které kampaně bude fungovat bez plýtvání rozpočtu s naší nejnovější podnik, TrueNorth.
Získejte zdarma Early Access
# 9: Brandwatch
Brandwatch má tradičnější přístup k vytvoření designu na své kontaktní stránce s klasickým vertikálním rozložením.
jak vidíte, společnost vertikálně stohuje pět vstupních polí a jeden rozevírací seznam – to vše jsou povinná pole-přes textarea, aby uživatelé mohli napsat svou zprávu.,
to, co zde Brandwatch dělá, říká lidem, že pokud se chtějí dostat do kontaktu, budou muset tyto informace předat. Jinými slovy, nestojí za to, aby se společnost zabývala kontakty, které tyto informace neposkytují,a to je jejich výzva.
někdy stojí za to mít nižší celkový konverzní poměr, pokud skončíte se seznamem kontaktů, je to cennější, i když menší.
Brandwatch také používá validaci inline formuláře pro zvýraznění polí, která uživatelé nedokončí nebo nevyplní nesprávně., To povzbuzuje uživatele, aby poskytli všechny potřebné informace, ale také jim poskytuje vizuální zpětnou vazbu, která jim pomůže vyhnout se běžným chybám.
dobrá validace formuláře by měla uživatelům poskytnout zpětnou vazbu, když vyplní váš formulář, aby mohli vidět jakékoli chyby před stisknutím tlačítka Odeslat. Přinejmenším se chcete ujistit, že uživatelé zadali platný e-mailový formát (na rozdíl od výše uvedeného) a totéž platí pro telefonní čísla, pokud o tyto informace žádáte.,
Pokud si myslíte, že to nevypadá jako kontaktní formulář s vysokou konverzí, můžete mít pravdu – ale Hodinky značky mají v rukávu další trik.
společnost používá platformu s názvem Drift k umístění widgetů chatu na své webové stránky, včetně své kontaktní stránky, kde bot přináší speciální zprávu.
Uživatelé mohou přeskočit kontaktní formulář úplně a rezervujte si schůzku s jedním z Brandwatches odborníci kliknutím na zprávu výše a zapojení s přátelskou chatbot, který okamžitě vyskočí.,
Nyní, pokud vás zajímá, jak efektivní to bylo pro Brandwatch, jen tak se stane být případová studie na Drift webové stránky, které vysvětluje, jak velký vliv jeho chat software měl.
mluvíme o 12,5% nárůst vede, 8,300 celkový počet konverzí prostřednictvím Drift, 674 schůzky rezervované přes bot a 1300 e-mail zachycuje.
není to špatné.
Brandwatch není v žádném případě jedinou společností, která Drift používá k vylepšení své kontaktní stránky., Najdete spoustu případových studií na webových stránkách Drift a jedním z mých dalších oblíbených příkladů je Radoiner.
Radoiner je jedním z nejlepších e-mailových marketingových řešení pro značky elektronického obchodu a vyžaduje nesmyslný přístup k návrhu stránky tím, že ji prostě nemá.
Když uživatelé kliknou na odkaz „Kontaktujte nás“, uvítá je Reggie, další Přátelský chatbot poháněný driftem.,
aby bylo jasno, já nejsem naznačuje, někdo odstranit kontaktní stránku z jejich webové stránky, ale Rejoiner se poskytují montáž (byť extrémní) příklad alternativy k tradiční kontaktní formuláře.
a pokud se vám líbí myšlenka přidání tohoto druhu bot na kontaktní stránku / web, jednoduše navštivte Drift pro více informací.
#10: Yummygum
Dutch design studio Yummygum rozhodne pro dva-krokem procesu, aby jeho kontaktní formulář, který se objeví, jakmile uživatelé, klikněte na tlačítko Kontaktovat nachází v záhlaví stránky.,
Všimněte si, jak je kopie velmi přátelská, doslova vyzývá lidi, aby se spojili se svým týmem. Nemusíte být spokojeni s takovým neformálním tónem pro svou vlastní značku(ptáci a včely někdo?) ale můžete vidět výhodu výběru uvítací jazyk na kontaktní stránce.
zasažení schůzky pro možnost kávy přináší pěkný a krátký formulář obecného dotazu, zatímco váš skvělý výběr projektu vrací podrobnější formulář.,
neřekneme vám, s čím ptáci a včely přicházejí.
#11: Mary Lou fullscreen design
Náš první příklad dnes byl vícestupňový koncept designér Mary Lou a jsme zpět s další kus práce talentovaná žena. Tentokrát jsme se zaměřili na celou obrazovku, multi-step nabízí, že by byla dobrá alternativa k tradiční kontaktní stránku.,
Tento koncept by bylo ideální pro druh ne-kontakt-stránka přístup Yummygum, kde podobě se objeví, jakmile uživatel klikne na tlačítko kontakt.
Tím, že vede uživatele přes každé fázi své formě, jste schopni získat více informací od nich, bez těch zdlouhavě formy, které tak mnoho lidí.
Pokud se vám líbí tento vícestupňový design, můžete si stáhnout zdrojový kód z Codrops a přizpůsobit jej tak, aby vyhovoval vašim potřebám., Budete potřebovat nějaké HTML, CSS a PHP dovednosti – nebo vývojář se stejnou kvalifikací – pracovat se zdrojovým kódem, ale to může být dobrá volba, pokud chcete něco trochu odlišný od typické WordPress plugin kontaktní formuláře.
#12: aktivní kampaň
aktivní kampaň nás přivádí zpět k návrhům konceptů pro kontaktní stránky, které potřebují uživatelům nabídnout více možností. Nemluvíme zde o nejzajímavějším designu, ale opravdu to dělá práci jednoduchým a efektivním způsobem.,
Každá volba je jasně uživatelů a Aktivní Kampaně, je schopen poskytnout příslušný formulář (nebo jiný zdroj) v závislosti na jejich odpověď. Několik příkladů, na které jsme se dnes podívali, poskytuje návštěvníkům sedm odlišných možností tak stručným způsobem.
vizuální návrh formuláře je nic dostat nadšeni, ale ActiveCampaign již segmentované zájem, když uživatelé dostat takhle daleko, takže to nebude trvat velmi komplexní formou, jak získat práci v této fázi.,
uživatelé ani nemusí zadávat své jméno-stačí vybrat typ dotazu v prvním poli (více segmentace) a před napsáním své zprávy poskytnout svou e-mailovou adresu. K dispozici je také možnost přidat přílohy pro uživatele s technickými problémy (např.: pro připojení screenshotů o problému se softwarem).
pokud to nedělá práci, ActiveCampaign má také svůj vlastní systém živého chatu a tuto funkci můžete použít na svém vlastním webu přihlášením do ActiveCampaign.,
pro záznam je ActiveCampaign nejlepší všestrannou softwarovou platformou CRM, e-mailového marketingu a automatizace marketingu, kterou jsme použili téměř deset let zde v Venture Harbour a dodnes ovládá většinu našich marketingových strategií.
Pokud hledáte řešení all-In-one pro řízení zákazníků a automatizaci marketingu, určitě chcete vyzkoušet 14denní bezplatnou zkušební verzi ActiveCampaign.
#13: Mailerlite
MailerLite je další e-mailový marketing platforma, která je určena spíše pro menší podniky a podnikatelé z tohoto světa., Bez ohledu na to obsahuje některé působivé funkce a to zahrnuje vlastní vyhrazený nástroj pro tvorbu formulářů.
je Pravda, že to není nejmodernější stavitel na trhu, a to neposkytuje žádnou formu analytics, které vám pomohou optimalizovat a zlepšit výkon. Nicméně, to dělá to velmi snadné vytvářet jednoduché, efektivní kontaktní formuláře a kontaktní stránky.
vlastní kontaktní stránka MailrLite je asi tak dobrá jako příklad, jak najdete.,
MailrLite je podnikání téměř výhradně vzdálených pracovníků a její výrobky jsou převážně určené pro dálkové profesionálové, podnikatelé a živnostníci. To znamená, že společnost nemůže obchodní a podpůrný tým ve stejném duchu jako společnost, jako ActiveCampaign a mnoho dalších příkladů jsme se podívali na dnes.
takže se spoléhá na jednoduchý kontaktní formulář a automatizaci e-mailů pro segmentování a zpracování dotazů.,
Pro technickou podporu, to doporučuje uživatelům, aby se obrátit na video tutoriály, jeho vědomostní základnu a uživatelské příručky řešit základní problémy. Pro naléhavější záležitosti mohou uživatelé kontaktovat tým podpory, i když budou muset počkat na odpověď.
i když to nemusí být ideální nastavení zákaznické podpory, je to dobrý příklad toho, jak malé podniky mohou poskytovat online zdroje ke zmírnění nedostatku kompletního týmu podpory.,
# 14: Tune
Tune je další společnost, která obsahuje klíčové konverzní cíle na své kontaktní stránce, vedle jednoduchého formuláře a widgetu chatu. Chcete-li upozornit na své cíle konverze, Tune jednoduše používá hypertextové odkazy pro zvýraznění textu modře a komunikaci s uživateli, na které mohou kliknout pro dokončení popsané akce.
opět, Naladit je povzbuzovat lidi, aby kompletní cenné akcí, spíše než jen vyplňování kontaktních formulářů s generic zprávy., Není překvapením, že společnost se více zajímá o lidi, kteří se přihlašují k 30denním zkouškám, než o čtení zpráv, které říkají „Ahoj“.
uživatelé, kteří nenajdou to, co hledají v modrém textu, mohou vždy vyplnit kontaktní formulář – jednoduchý design bez ozdůbek sám o sobě.
Tune ve skutečnosti používá Marketo k vytvoření svých forem a to, samozřejmě, není jednou z největších silných stránek platformy., Ale to je další příklad kontaktní formulář, přičemž zadní sedadlo, zatímco Tune vybízí uživatele k dokončení uvedené akce a používá chatbot na zájemcích, kteří by jinak mohli uniknout.
Další poháněný driftem, ne méně.
#14: formulář zápatí
jeden přístup, který nevidíme příliš často, je návrh zápatí, ale může být vysoce účinný. Kromě toho, že máte kontaktní stránku, tento přístup vloží kontaktní formulář do zápatí vašeho webu a v podstatě změní každou stránku na kontaktní stránku.,
V případě kreativních designových architektů si místo vyhrazené kontaktní stránky vybrali zápatí. Vždy však doporučujeme mít kontaktní stránku, protože uživatelé mají tendenci je očekávat a jsou také důležití pro místní SEO.
návrat do formuláře zápatí, to může být skvělý způsob, jak přimět lidi, aby se zapojili do vaší značky, jakmile se dostanou do dolní části stránky. Což je důvod, proč uvidíte spoustu hovorů k akci směrem ke spodní části důležitých stránek-a není důvod, proč nemůžete mít obojí.,
# 15: Creative Design Architects
jeden přístup, který nevidíme příliš často, je zápatí návrhů, ale mohou být vysoce efektivní. Kromě toho, že máte kontaktní stránku, tento přístup vloží kontaktní formulář do zápatí vašeho webu a v podstatě změní každou stránku na kontaktní stránku.
V případě kreativních designových architektů si místo vyhrazené kontaktní stránky vybrali zápatí. Vždy však doporučujeme mít kontaktní stránku, protože uživatelé mají tendenci je očekávat a jsou také důležití pro místní SEO.,
návrat do formuláře zápatí, to může být skvělý způsob, jak přimět lidi, aby se zapojili do vaší značky, jakmile se dostanou do dolní části stránky. Což je důvod, proč uvidíte spoustu hovorů k akci směrem ke spodní části důležitých stránek-a není důvod, proč nemůžete mít obojí.
a pokud byste chtěli vytvořit tento druh kontaktního formuláře na vašem webu, možná byste měli zájem vědět, že toho bylo dosaženo pomocí pluginu Contact Form 7 pro WordPress.
jsou vaše kontaktní formuláře získání výsledků?,
příliš mnoho podniků zanedbává své kontaktní formuláře, což odřízne cenný nástroj pro generování olova. Příklady, na které jsme se podívali v tomto článku, ilustrují, jak můžete vytvořit své kontaktní stránky a formuláře pro vaše podnikání, jak zvýšit množství a kvalitu dotazů, které vám přicházejí.
hodně z příkladů jsme se podívali na využití techniky k segmentu a kvalifikovat tyto vede omezením možnosti nebo vedení uživatele ke konkrétní typy interakcí – např.: žádosti o nabídku, obchodní dotazy, technické dotazy, atd.,
To jim umožňuje odfiltrovat dotazy, které jsou méně cenné, a zaměřit se na ty, které představují skutečné obchodní příležitosti.
Jsme viděli širokou škálu designových přístupů, ale každý příklad má jednu klíčovou věc společnou: stanovení konkrétních cílů a potom navrhování kontaktů stránek a formy, které podporují uživatele k dokončení požadované akce.
toto je přístup, který byste měli užívat se svými kontaktními formuláři.