U kunt de printer Troubleshooter uitvoeren op Instellingen > Update & beveiliging > probleemoplossing.
maar in plaats van te veel meer tijd te besteden aan het rommelen I”d gewoon schoonmaken installeer de printer opnieuw die altijd werkt, langer meegaat en eigenlijk tijd bespaart:
1) Zet de printer aan, als het bedraad is, trek de USB-kabel uit de PC.,
2) Ga naar Instellingen>Apps>Apps en functies om de printersoftware te vinden en te verwijderen.
3) Volgende kopieer en plak in Start search box: printui /s /t2 (merk op dat er één spatie is voor elke schuine streep).
4) Klik met de rechtermuisknop op resultaat Om Als Administrator uit te voeren.
5) Open De Eigenschappen van de afdrukserver, verwijder de printerstuurprogramma ‘ s voor deze printer en voor alle andere printers die u momenteel niet gebruikt., Als u een bericht krijgt over toegang geweigerd of de printer in gebruik is en u kunt het stuurprogramma of een geïnstalleerd programma dat hiervoor verantwoordelijk is, niet vinden, kunt u de computer opnieuw opstarten in een diagnostische opstart en vervolgens het printui commando gebruiken om het stuurprogrammapakket(en) te verwijderen: https://www.isunshare.com/windows-10/enable-dia…
U moet opnieuw opstarten naar de normale modus voordat u de printer opnieuw kunt installeren.
6) typ NU Het Configuratiescherm in Zoeken starten, open CP, kies pictogramweergave., Klik in het Configuratiescherm Apparaten en Printers Openen met de rechtermuisknop op de printer om de Printer en elke scanner of fax met dezelfde naam te verwijderen. Herstart PC.
7) Ga naar de pagina Support Downloads van het printermodel om het nieuwste volledige softwarepakket te downloaden en te installeren. Nu is het ook de tijd om te controleren of er nieuwere printerfirmware te installeren is, wat belangrijk is.
8) printersoftware uitpakken, klik met de rechtermuisknop op installatiebestand om als beheerder uit te voeren. Volg de installatieschermen nauwgezet terwijl u de software installeert. Voor USB zou het moeten vragen wanneer de printer moet worden aangesloten.,
Als u verdere problemen heeft, antwoord dan terug met de resultaten van elke stap.