możesz uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w Ustawieniach >Update &bezpieczeństwo > Rozwiązywanie problemów.
ale zamiast spędzać zbyt dużo więcej czasu na bałaganie, po prostu wyczyść ponownie zainstaluj drukarkę, która zawsze działa, trwa dłużej i faktycznie oszczędza czas:
1) włącz drukarkę, jeśli jest Przewodowa, odłącz kabel USB od komputera.,
2) Przejdź do ustawień>Aplikacje>aplikacje i funkcje, aby znaleźć i odinstalować oprogramowanie drukarki.
3) następnie skopiuj i wklej w polu wyszukiwania Start: printui / s / t2 (należy pamiętać, że przed każdym ukośnikiem jest jedna spacja).
4) Kliknij prawym przyciskiem myszy wynik, aby uruchomić jako Administrator.
5) otwórz Właściwości serwera druku, Usuń sterowniki Drukarki dla tej drukarki i innych drukarek, których obecnie nie używasz., Jeśli pojawi się komunikat o odmowie dostępu lub używanej drukarce i nie możesz znaleźć sterownika lub zainstalowanego programu, który by to uwzględniał, możesz ponownie uruchomić komputer podczas uruchamiania diagnostycznego, a następnie użyć polecenia printui, aby usunąć pakiet (- y) sterownika: https://www.isunshare.com/windows-10/enable-dia…
przed ponowną instalacją drukarki należy uruchomić ponownie tryb normalny.
6) Teraz wpisz Panel sterowania w Start Search, otwórz CP, wybierz Widok ikony., W Panelu sterowania otwórz urządzenia i drukarki kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, aby usunąć drukarkę i dowolny skaner lub faks o tej samej nazwie. Uruchom ponownie komputer.
7) Przejdź na stronę do pobrania wsparcia modelu drukarki, aby pobrać i zainstalować najnowszy pełny pakiet oprogramowania. Teraz jest również czas, aby sprawdzić, czy można zainstalować nowsze oprogramowanie sprzętowe drukarki, co ma duże znaczenie.
8) Wyodrębnij oprogramowanie drukarki, kliknij prawym przyciskiem myszy plik instalacyjny, aby uruchomić jako Administrator. Podczas instalowania oprogramowania uważnie obserwuj ekrany konfiguracji. W przypadku USB powinien pojawić się monit o podłączenie drukarki.,
Jeśli masz dalsze problemy odpowiedz z wynikami każdego kroku.