Psychologia mówi nam, że emocje napędzają nasze zachowanie, podczas gdy logika tylko usprawiedliwia nasze działania po fakcie. Marketing potwierdza tę teorię. Ludzie wiążą te same cechy osobowości z markami, co z ludźmi-wybór ulubionej marki jest jak wybór najlepszego przyjaciela lub znaczącego innego. Wybieramy opcję, która sprawia, że czujemy coś.,
ale emocje mogą przesłaniać Twoje rozumowanie, zwłaszcza gdy musisz zrobić coś, co może powodować wewnętrzny ból, jak dawanie konstruktywnej krytyki lub gdy musisz przejść do czegoś, do czego jesteś przywiązany, jak Złomowanie ulubionego tematu z mieszanki treści Twojego zespołu.
jest jednak sposób na stłumienie tego emocjonalnego uprzedzenia. Jest to proces myślowy, który jest całkowicie obiektywny i oparty na danych. Nazywa się to racjonalnym modelem podejmowania decyzji i pomoże Ci podejmować logicznie rozsądne decyzje nawet w sytuacjach z poważnymi konsekwencjami, takich jak zmiana całej strategii blogowania.,
ale zanim poznamy każdy krok tego potężnego procesu, przejdźmy do tego, czym dokładnie jest racjonalne podejmowanie decyzji i dlaczego jest ważne.
Co To jest racjonalne podejmowanie decyzji?
racjonalne podejmowanie decyzji wykorzystuje obiektywne dane, logikę i analizę zamiast subiektywności i intuicji, aby pomóc rozwiązać problem lub osiągnąć cel. Jest to model krok po kroku, który pomaga zidentyfikować problem, wybrać rozwiązanie między wieloma alternatywami i znaleźć odpowiedź.,
racjonalne podejmowanie decyzji jest ważną umiejętnością do posiadania, szczególnie w branży marketingu cyfrowego. Ludzie są z natury emocjonalni, więc nasze uprzedzenia i przekonania mogą zamazać nasze postrzeganie rzeczywistości. Na szczęście dane wyostrzają nasz widok. Pokazując nam, w jaki sposób nasi odbiorcy faktycznie wchodzą w interakcję z naszą marką, data uwalnia nas od polegania na naszych założeniach, aby określić, co nasi odbiorcy w nas lubią.
Model racjonalnego podejmowania decyzji: 7 prostych kroków z przykładem
zweryfikuj i zdefiniuj swój problem.
aby udowodnić, że rzeczywiście masz problem, potrzebujesz na to dowodów., Większość marketerów uważa, że dane są srebrną kulą, która może zdiagnozować każdy problem w naszej strategii, ale w rzeczywistości trzeba wyodrębnić spostrzeżenia z danych, aby cokolwiek udowodnić. Jeśli nie, po prostu patrzysz na kilka liczb zapakowanych w arkusz kalkulacyjny.
aby wskazać konkretny problem, Zbierz jak najwięcej danych z obszaru potrzeb i przeanalizuj je, aby znaleźć niepokojące wzorce lub trendy.,
przykład:
„Po przeanalizowaniu naszego Raportu o ruchu na blogu, teraz wiemy, dlaczego nasz ruch zmniejszył się w ciągu ostatniego roku-nasz ruch organiczny rośnie nieznacznie z miesiąca na miesiąc, ale nasz ruch e-mailowy i społecznościowy zmniejsza się.”
badania i burze mózgów możliwych rozwiązań Twojego problemu.
poszerzenie puli potencjalnych rozwiązań zwiększa Twoje szanse na rozwiązanie problemu. Aby znaleźć jak najwięcej potencjalnych rozwiązań, powinieneś zebrać mnóstwo informacji na temat swojego problemu z własnej wiedzy i Internetu., Możesz także przeprowadzić burzę mózgów z innymi, aby odkryć więcej możliwych rozwiązań.
przykład:
potencjalne rozwiązanie 1: „możemy skupić się na rosnącym ruchu organicznym, e-mailowym i społecznościowym w tym samym czasie.”
potencjalne rozwiązanie 2: „możemy skupić się na rosnącym ruchu e-mailowym i społecznościowym w tym samym czasie-ruch organiczny już rośnie z miesiąca na miesiąc, podczas gdy ruch z poczty e-mail i społeczności zmniejsza się.”
potencjalne rozwiązanie 3: „możemy skupić się wyłącznie na rosnącym ruchu społecznościowym-rosnący ruch społecznościowy jest łatwiejszy niż rosnący ruch e-mail i ruch organiczny w tym samym czasie., Mamy również 2 miliony obserwujących na Facebook ' u, więc możemy wysyłać nasze posty do tony czytelników.”
potencjalne rozwiązanie 4: „możemy skupić się wyłącznie na rosnącym ruchu e-mail-rosnący ruch e-mail jest łatwiejszy niż rosnący ruch społeczny i organiczny w tym samym czasie. Mamy również subskrybentów blogów 250,000, więc możemy wysyłać nasze posty do tony czytelników.”
potencjalne rozwiązanie 5: „możemy skupić się wyłącznie na rosnącym ruchu organicznym-rosnący ruch organiczny jest łatwiejszy niż rosnący ruch społecznościowy i mailowy w tym samym czasie., Właśnie wdrożyliśmy model klastra filarowego, aby zwiększyć autorytet naszej domeny, abyśmy mogli przyciągnąć mnóstwo czytelników z Google.”
wyznacz standardy sukcesu i porażki dla Twoich potencjalnych rozwiązań.
ustawienie progu pomiaru sukcesu i porażki Twoich rozwiązań pozwala określić, które z nich rzeczywiście mogą rozwiązać twój problem. Twój poziom sukcesu nie powinien być jednak zbyt wysoki. Nigdy nie znajdziesz rozwiązania. Ale jeśli Twoje standardy są realistyczne, wymierne i skupione, będziesz w stanie je znaleźć.,
przykład:
„Jeśli jedno z naszych rozwiązań zwiększa nasz całkowity ruch o 10%, powinniśmy rozważyć to praktyczny sposób na pokonanie naszego plateau ruchu.”
następnie należy określić konsekwencje każdego z rozwiązań. Aby to zrobić, stwórz tabelę siły i słabości dla każdej alternatywy i porównaj je ze sobą. Należy również nadać priorytet rozwiązaniom na liście od najlepszej szansy na rozwiązanie problemu do najgorszej szansy.,
przykład:
potencjalny wynik 1: „wzrost ruchu organicznego, poczty e-mail i ruchu społecznościowego w tym samym czasie może przynieść wiele korzyści, ale nasz zespół nie ma wystarczająco dużo czasu ani zasobów, aby zoptymalizować wszystkie trzy kanały.”
potencjalny wynik 2: „rosnący ruch e-mailowy i społecznościowy w tym samym czasie nieznacznie zwiększyłby ogólny ruch – oba kanały stanowią tylko 20% naszego całkowitego ruchu.,”
potencjalny wynik 3: „rosnący ruch społecznościowy poprzez codzienne publikowanie postów na blogu na Facebook jest trudny, ponieważ platforma nie podnosi linków w kanale wiadomości, a kanał stanowi tylko 5% naszego ruchu na blogu. Skupienie się wyłącznie na kwestiach społecznych przyniosłoby Minimalne rezultaty.”
potencjalny wynik 4: „rosnący ruch e-mail wysyłając dwa e-maile dziennie do naszych subskrybentów bloga jest wyzwaniem, ponieważ wysyłamy już jeden e-mail do subskrybentów codziennie, a kanał stanowi tylko 15% naszego ruchu na blogu. Skupienie się na e-mailach przyniosłoby Minimalne wyniki.,”
potencjalny wynik 5: „rosnący ruch organiczny poprzez kierowanie słów kluczowych o dużej liczbie wyszukiwań dla wszystkich naszych nowych postów to najprostszy sposób na zwiększenie ogólnego ruchu na naszym blogu. Mamy wysoki autorytet domenowy, Google odnosi się do 80% naszego całkowitego ruchu, a my właśnie wdrożyliśmy model klastra filarowego. Skupienie się na organice przyniosłoby najwięcej rezultatów.”
wybierz najlepsze rozwiązanie i przetestuj je.
na podstawie oceny potencjalnych rozwiązań wybierz najlepsze i przetestuj je. Możesz również rozpocząć monitorowanie wstępnych wyników na tym etapie.,
przykład:
„skupienie się na ruchu organicznym wydaje się dla nas najbardziej skuteczną i realistyczną grą. Przetestujmy strategię tylko organiczną, w której tworzymy tylko nowe treści, które mają aktualną lub potencjalną ilość wyszukiwania i pasują do naszego modelu klastra filarów.”
Śledź i analizuj wyniki testu.
Śledź i analizuj wyniki, aby sprawdzić, czy Twoje rozwiązanie rzeczywiście rozwiązało twój problem.
przykład:
„po miesiącu testów ruch na naszym blogu wzrósł o 14%, a ruch organiczny wzrósł o 21%.,”
jeśli test rozwiąże twój problem, zaimplementuj rozwiązanie. Jeśli nie, przetestuj nowy.
Jeśli Twoje potencjalne rozwiązanie przeszło test i rozwiązało problem, to jest to najbardziej racjonalna decyzja, jaką możesz podjąć. Powinieneś go wdrożyć, aby całkowicie rozwiązać swój obecny problem lub inne powiązane problemy w przyszłości. Jeśli rozwiązanie nie rozwiązało Twojego problemu, przetestuj inne potencjalne rozwiązanie, które wymyśliłeś.
przykład:
„wyniki skupiania się wyłącznie na organice przekroczyły nasz próg sukcesu., Od teraz przestawiamy się na strategię tylko organiczną, w której będziemy tworzyć tylko nowe treści na blogu, które mają obecną lub przyszłą liczbę wyszukiwań i pasują do naszego modelu klastra filarów.”
jako ludzie, naturalne jest, że nasze emocje przejmują proces podejmowania decyzji. I to jest w porządku. Czasami decyzje emocjonalne są lepsze niż logiczne. Ale kiedy naprawdę trzeba priorytet logiki nad emocjami, uzbrajanie umysłu w racjonalny model podejmowania decyzji może pomóc stłumić swoje uprzedzenia emocjonalne i być tak obiektywnym, jak to możliwe.
