Her er noen av de raske og enkle svar på de oftest stilte spørsmål! Hvis du har lenger, ikke vær sjenert. Gi oss et rop på Facebook eller ring oss på 011 611 8000 eller 087 352 0352. Alternativt kan du sende oss på [email protected].
Hvor skal jeg sende min CV for mulig Ansettelse?
Vi er alltid på jakt etter nye talenter til å bli med i vår stadig voksende familie., Hvis du tror du har hva det tar til å jobbe for oss, ber faks en detaljert kopi av din CV til vår hr Avdeling på 011 249 8771 eller, alternativt, e-post til [email protected]
jeg ønsker å kjøpe en billett på nett for et familiemedlem som er basert i Harare og reiser til Johannesburg. Kan de hente billetter uten å gi kreditt kort? Vi deler samme etternavn.
Vel, her er hvordan det fungerer: kredittkort holderen trenger for å hente billettene, og bekreft kredittkort når de gjør det. Beklager om det!, Men, send den reisende en kopi av billetten eller referansenummeret og du er sortert! Din familie medlem bør presentere dette med passet til styret.
Hvorfor er min buss noen ganger sent?
Greyhound gjør sitt ytterste for å holde seg til planen. Vi egentlig gjør. Men, noen ganger våre tjenester er forstyrret, og planen endres på grunn av ukontrollerbare omstendigheter som veiforhold, uventet høy passasjer laster eller vær. For disse sjeldne anledninger når vi er sent, kan vi ikke si unnskyld nok.
jeg har glemt noe på bussen. Kan jeg få den tilbake?
Ja!, Noe igjen på en buss og deretter funnet ved en av våre strålende og lojale ansatte vil bli overlevert til bussjåføren. Hvis så, det vil sikkert ende opp på våre Kundeservice-Kontoret neste dag. Vennligst ring oss neste dag, etter middag, for å sjekke om varen var levert. Du kan få tak i denne kontor på +27 (0)11 249 8700.
må Vi ber stress imidlertid at selv om vi kan være i stand til å finne et element i en nødsituasjon, ikke alle av våre busser som drives av de samme driverne i hele dag, og vi kan ikke være i stand til å finne stjålne gjenstander til det er levert neste dag.,
selvfølgelig, vi oppfordrer alle våre passasjerer til å dobbeltsjekke når du forlater bussen for alle personlige elementer som kan stå bak.
kjæledyr Er tillatt på Greyhound?
Ingen dyr er tillatt på bussen, ikke fordi vi ikke elsker dem-og tror de er super søt, men fordi det er akkurat regler. Selvfølgelig, opplært førerhund tilhørende synshemmede vil være tillatt.
Kan noen charter en Greyhound buss?
Ja, alle kan leie en Greyhound buss til privat bruk. Ta kontakt med Charter avdeling på +27 (0)11 611 8000.,
Hvem kan jeg kontakte for mer informasjon om Greyhound, ditt priser og ruter?
For de raskeste svare på, ta gjerne kontakt med vår 24-timers booking avdeling på 011 611 8000 eller 087 352 0352. For mer informasjon online, vennligst besøk www.greyhound.co.za – jip, er dette svært nettstedet. Det har all den informasjonen som du kunne trenge. I meny, bla gjennom alle nyeste avtaler, rabatter, premier og route maps.
Alternativt, du kan send oss en melding akkurat nå på Facebook.
jeg har reist med dere ofte, har du et lojalitetsprogram?
Faktisk – og det er gratis!, Vi inviterer alle hyppige Greyhound reisende til å bli med i vårt lojalitetsprogram. Det fungerer ved å tildele du reiser poeng når du bestiller hos oss. Når du har samlet nok poeng, kan du bruke disse poengene til å kjøpe gratis billetter! For mer detaljer og hvordan du søker klikk her nå.
Hvordan kan jeg klage på dette?
Vi oppriktig be om unnskyldning hvis du ønsker å sende en klage, og vi vil gjerne gjøre vårt aller beste for å løse problemet. Ta gjerne kontakt med Kundeservice på linje +27 (0)11 611 8000 eller send oss din klage på Facebook, direkte til våre veggen eller innboks.,
vær sikker, alle klager skal håndteres med forsiktighet og løst.
jeg trenger for å gjøre en bestilling for en familie medlem i Durban, og jeg er i Johannesburg. Hvordan har min bror få billetter?
Bestill billetten din til enhver Greyhound uttaket og be booking agent for å angi billett pick-up for Durban. Du bror vil da være i stand til å hente billetter i Durban. Dette er imidlertid begrenset til Greyhound kontorer BARE.
jeg bor i utlandet. Kan jeg bestille ved hjelp av et utenlandsk kredittkort?
Dessverre ikke., På grunn av en økning i svindel rundt bruk av utenlandske betalingskort, det er i begge våre interesser at vi ikke tilbyr dette alternativet. Absolutt, vi oppriktig beklager de ulemper dette måtte medføre, men du må enten å bosette betaling via bank depositum ved bestilling, eller alternativt kan du gjøre din bestilling når du ankommer i Sør-Afrika.
Hvor mye bagasje kan jeg ta på min tur?
Hver passasjer får to kofferter gratis. Hver må ikke være større enn dette: 80cm av 60cm ved 30cm. Begge tilfeller sammen, kan ikke veie mer enn 30kg totalt., Ekstra bagasje vil bli belastet med et ekstra R5 per kilo for turer i og rundt Sør-Afrika, og en ekstra R6 per kilo for grensekryssende tjenester.
Når er en god tid å styre min buss?
jo tidligere Jo bedre! Men, for å være sikker, passasjerer som er nødvendig for å være på den utgangspunkt i minst 30 minutter før bussen er planlagt å forlate. Du kan finne at buss er planlagt å dra på din buss billett. Noen sete som ikke er fylt i løpet av 10 minutter før bussen er planlagt å forlate vil bli solgt til standby passasjerer på en første-come-first-prinsippet.,
Gjør jeg alltid reiser på en Greyhound-merket coach?
Nei, ikke alltid. I ferier og når ting er virkelig opptatt, eksterne busser av samme kvalitet som er leid inn for å operere på våre vegne. Disse inkluderer de fra andre Unitrans familiemedlemmer, Mega Trener.
Så husk: neste gang du venter en Greyhound buss og en Mega Trener kommer, vet du at noe er annerledes. De er en del av den samme strålende Unitrans familie, som tilbyr de samme fantastiske funksjoner og luksuriøse service.
Kan jeg ta med meg min egen drikke og mat om bord?
Ja, så absolutt!, Imidlertid, ingen av alkohol vil få lov til å være forbrukes om bord – ingen. Greyhound har en streng null-toleranse policy i denne sammenheng.
Er sjåfører og mannskap trent?
Absolutt! Sikkerhet er en av våre stolteste attributter. Alle sjåfører og mannskap er nøye utvalgt og profesjonelt trenet til å møte alle de nødvendige sikkerhet og service standarder. Alle drivere er også sendt til repetisjonsøvelser på en jevnlig basis og gjennomgå medisinske undersøkelser hvert år.
jeg har spesielle medisinske krav. Vil jeg være i stand til å reise?,
Passasjerer som reiser med noen medisinsk tilstand må vennligst ta kontakt med Kundeservice i forkant av avreise eller kommunisere dette til oss når bestillingen ble foretatt. Passasjerer bes om å holde alle medisiner (kronisk eller ikke) med dem hele tiden i hytta. Medisinen må ikke være plassert i bagasjerommet.
Kan jeg reise med verdifulle elementer?
selvfølgelig, men vær så snill – vær forsiktig! Passasjerer bør sørge for å ivareta alle sine personlige eiendeler og verdifulle gjenstander. Disse må holdes inne treneren hytte til alle tider., Greyhound vil ikke akseptere noe ansvar for tap av slike gjenstander.
jeg ønsker å reise på tvers av grensene. Hva trenger jeg?
for det Første, før du bestiller med oss, vennligst ta dobbel sørge for at alle reisedokumenter er vel for å krysse landegrenser. Minimum 6 måneders gyldighet er nødvendig på alle pass. Du bør ta kontakt med den aktuelle ambassade og/eller konsulat for mer informasjon før du booker med oss.
Hvis du er på reise med en mindreårig, sørge for at deres pass og/eller alle reisedokumenter er også i orden, fordi alder restriksjoner kan gjelde her.,
for det Andre, på den dagen du er klar til å forlate, må du kontrollere at du har alle gyldige reisedokumenter, pass og det kreves visum for grenseoverskridende reiser på din person. Vennligst ikke glem dem!
Sikkert, vi kan ikke understreke dette nok fordi Greyhound vil ikke akseptere ansvar for passasjerer som ikke er i besittelse av riktig og/eller gyldige reisedokumenter, nor, hvor adgang til ethvert land eller territorium som er nektet å gå med på en person for noen grunn., Ingen passasjerer skal ha noen krav av noe slag mot Greyhound eller utnevnt til representanter burde han/hun er forhindret fra foretak eller fortsetter med en reise som et resultat av det.
til Slutt, vær så snill og kom bevæpnet med tålmodighet. Ikke en feil på vår egen, grensepassering kan noen ganger kan det ta lang tid, og tålmodigheten er oppriktig verdsatt.
Min barnet er under 12 år. Kan de reise alene?
Dessverre ikke: Alle barn under 12 år må reise med en voksen. Bevis på identitet vil være nødvendig når billetten er kjøpt og ved ombordstigning treneren., Er det bevis for barnet eller foreldrene? Bekreftelse er nødvendig.
Hvis et barn som er eldre enn 2 år, men yngre enn 12 år gamle, de vil fortsatt være nødvendig for å kjøpe en billett fordi de trenger for å bli sittende. Denne billetten imidlertid, vil bli belastet annerledes til en voksen billett. Men dersom du reiser med et spedbarn yngre enn 2 år gamle, de kan reise gratis forutsatt at de sitter på den voksnes fang.
Ulike regelverk med aldersgrenser gjelder for grenseoverskridende reiser., Vennligst ta kontakt med den aktuelle ambassaden eller konsulatet for å være godt forberedt til å krysse grenser.
Skal jeg syk på treneren, hva vil skje med meg?
Vel, før du reiser med oss eller ved bestilling, vennligst gjør vår booking avdeling og mannskapet klar over alle eksisterende medisinske tilstander – og videre likevel, ved avreise. Vær oppmerksom på at det er ulovlig for enhver mannskap for å hjelpe til med utdelingen av medisiner så kan du forberede deg for dette.
Vite at mens du er om bord, du er i de beste hender., Alle reisende på en Greyhound buss er beskyttet av Helivac er døgnvakt. Skulle noe skje med alle passasjerer som krever akutt hjelp, vil de være på hånden.
Vil treneren stopper et sted for mat?
selvfølgelig – hva tar du oss for? Vitser til side, avhengig av lengden på reise, vil det være flere stopp for å slå unna sult og fylle opp magen.
På bordet, vil du få tilgang til gratis te og kaffe (på de fleste trenere), og det vil også være flere forfriskninger på salg – bare spør en vennlig mannskap., Men for de virkelige solide måltider, bare spør når neste stopp kan være. Det vil ikke være for lang, vi lover!
På det notatet, vær oppmerksom på at vårt måltid stopper er rimelig kort, så ville du plassere din bestilling umiddelbart ved ankomst. Oh – og ikke gå seg vill forresten! Ta en titt på trener-nummer som du drar, slik at du vet hvilken buss til styret igjen når du er tilbake. Det skjer…
Som for ikke-røykere, har vi deg dekket også. Vennligst bruk måltid slutter å røyke. Dessverre, på kortere, middels stopper det ikke vil være tid som vi prøver alltid vårt beste for å holde tidsplanen.,
Er alle trenere luftkondisjonerte?
Du vet det! Alle trenerne er aircondition standard. Faktisk, temperaturen er nøye overvåket gjennom hele reisen, men passasjerer oppfordres til å reise med en trøye eller et lite teppe for sent ettermiddag og kveld avganger for når ting kan bli litt kjølig.
Er det toalettene ombord?
Det helt sikkert, men disse er kun for nødstilfeller. Hvis det ikke er en nødssituasjon, kan det vente til neste stopp? Vennligst husk at vår on-board loos er for toalett nødhjelp bare., I motsetning til permanent toaletter som de du har hjemme, trener loos kan dessverre tette opp med over bruk og kan bygge opp skitt over tid
Det er derfor etter hver tur, vi drenere vår on-board loos minst seks ganger, skyll dem ut og deretter skrubbe dem med bakterie-drepende kjemikalier. Det er alle en del av vår oppgave er å tilby deg perfekt lindring når du trenger det.
Men, husk og la oss stress: On-board loos er kun for nødstilfeller. De bør heller ikke brukes som en søppelbøtte for annet avfall., Av respekt for andre passasjerer og våre hardt arbeidende renholdere, vennligst ikke kast bleier, sanitetsbind eller andre elementer i den toalett, bortsett fra toalett papir.