Aqui estão algumas dessas respostas rápidas e fáceis para as perguntas mais frequentes! Se tens mais, não sejas tímido. Gritem no Facebook ou liguem-nos no 011 611 8000 ou 087 352 0352. Em alternativa, pode enviar-nos por e-mail [email protected].
para onde Envio O meu CV para um eventual emprego?estamos sempre à procura de novos talentos para nos juntarmos à nossa família em crescimento., Se você acha que você tem o que é preciso para trabalhar conosco, por favor, enviar um fax de um detalhado cópia do seu CV para o nosso Departamento de Recursos Humanos em 249 011 8771 ou, em alternativa, enviar e-mail para [email protected]
eu gostaria de comprar um bilhete online para um membro da família que é baseado em Harare, e está viajando para Joanesburgo. Eles podem recolher o bilhete sem fornecer o cartão de crédito? Partilhamos o mesmo apelido.
bem, aqui está como ele funciona: o titular do cartão de crédito precisa recolher os bilhetes e verificar o cartão de crédito quando eles fazem isso. Desculpa lá!, Mas, envie ao Viajante uma cópia do bilhete ou o número de referência e está tudo resolvido! O seu familiar deve apresentar isto com o passaporte para bordo.porque é que o meu autocarro às vezes se atrasa?
Greyhound faz todos os esforços para manter o cronograma. A sério. No entanto, às vezes o nosso serviço é interrompido e o horário muda devido a circunstâncias incontroláveis, tais como condições de estrada, cargas inesperadamente elevadas de passageiros ou tempo. Para estas raras ocasiões em que estamos atrasados, não podemos pedir desculpa o suficiente.esqueci – me de uma coisa num autocarro. Posso recuperá-lo?Sim!, Tudo o que restar num autocarro e depois encontrado por um dos nossos brilhantes e leais funcionários será entregue ao motorista do autocarro. Em caso afirmativo, acabará em segurança no nosso escritório de atendimento Ao Cliente no dia seguinte. Por favor, ligue-nos no dia seguinte, depois do Meio-dia, para verificar se o seu item foi entregue. Pode contactar este gabinete em +27 (0)11 249 8700.
Temos que gentilmente estresse no entanto, que embora nós podemos ser capazes de ajudá-lo a localizar um item em uma emergência, nem todos os nossos ônibus são operados pela mesma drivers durante todo o dia, e podemos não ser capazes de encontrar itens no local errado, até que seja entregue no dia seguinte.,
claro, nós encorajamos todos os nossos passageiros a verificar novamente ao deixar o ônibus para quaisquer itens pessoais que possam ser deixados para trás.são permitidos animais de estimação no Galgo?não são permitidos animais no autocarro, não porque não os amemos e os achemos super giros, mas porque são as regras. Claro, cães-guia treinados que acompanham os deficientes visuais será permitido.alguém pode alugar um autocarro?Sim, qualquer um pode alugar um autocarro para uso privado. Contacte o serviço Charter em + 27 (0)11 611 8000.,
quem posso contactar para obter mais informações sobre o Greyhound, os seus preços e as suas rotas?para uma resposta mais rápida, Pode Contactar o nosso departamento de Reservas 24h em 011 611 8000 ou 087 352 0352. Para mais informações on-line, por favor visite www.greyhound.co.za -jip, este mesmo site. Tem toda a informação de que pode precisar. No menu, navegue todos os negócios mais recentes, descontos, recompensas e mapas de rota.
Alternativamente, você pode nos deixar uma mensagem agora no Facebook.viajo contigo muitas vezes, tens um clube de lealdade?sem dúvida – e é grátis!, Convidamos todos os viajantes frequentes do Greyhound a juntarem-se ao nosso Clube de Lealdade. Funciona alocando pontos de viagem quando você reserva conosco. Uma vez que você tenha acumulado pontos suficientes, você pode usar esses pontos para comprar bilhetes grátis! Para mais detalhes e como aplicar Clique aqui agora.como faço para apresentar uma queixa?
sinceramente pedimos desculpas se você está procurando apresentar uma queixa e certamente faremos o nosso melhor para resolver o problema. Por favor, não hesite em contactar a linha de Atendimento ao Cliente em +27 (0)11 611 8000 ou enviar-nos a sua reclamação no Facebook, directamente para a nossa parede ou caixa de entrada.,fique descansado, todas as queixas serão tratadas com cuidado e resolvidas.eu preciso fazer uma reserva para um membro da família em Durban e eu estou em Joanesburgo. Como é que o meu irmão consegue os bilhetes?Reserve o seu bilhete em qualquer ponto de venda do Greyhound e peça ao agente de reserva para marcar o pick-up para Durban. O teu irmão poderá então receber o bilhete em Durban. No entanto, isto está limitado apenas a escritórios de galgos.vivo no estrangeiro. Posso reservar com um cartão de crédito estrangeiro?
infelizmente não., Devido ao aumento da fraude em torno da utilização de cartões de crédito estrangeiros, é do nosso interesse que não ofereçamos esta opção. Certamente, nós sinceramente pedimos desculpas pelo inconveniente causado, mas você vai precisar de liquidar o pagamento através de um depósito bancário no momento da reserva, ou alternativamente você pode fazer a sua reserva quando você chegar na África do Sul.quanta bagagem posso trazer na minha viagem?cada passageiro tem direito a duas malas gratuitamente. Cada um não deve ser maior que este: 80cm por 60cm por 30cm. Ambos os casos, em conjunto, não podem pesar mais de 30 kg no total., A bagagem adicional será cobrada a um R5 extra por quilograma para viagens dentro e em torno da África do Sul, e a um R6 extra por quilograma para serviços transfronteiriços.quando é que é uma boa altura para entrar no meu autocarro?quanto mais cedo melhor! Mas, para ser seguro, os passageiros devem estar no ponto de partida pelo menos 30 minutos antes de seu ônibus está programado para sair. Você pode encontrar o tempo que seu ônibus está programado para sair em seu bilhete de ônibus. Qualquer lugar não preenchido no prazo de 10 minutos antes da partida do autocarro será vendido aos passageiros em standby numa base de “primeiro a chegar, primeiro a ser servido”.,viajo sempre num autocarro marcado com galgos?não, nem sempre. Durante as férias e quando as coisas estão realmente ocupadas, ônibus externos da mesma qualidade são contratados para operar em nosso nome. Estes incluem os de outros membros da família Unitrans, Mega Coach.lembre-se: da próxima vez que estiver à espera de um autocarro e de um Mega-treinador chegar, saiba que nada é diferente. Eles fazem parte da mesma brilhante família Unitrans, oferecendo as mesmas características fantásticas e serviço luxuoso.posso trazer a minha própria bebida e comida a bordo?Sim, absolutamente!, No entanto, não será permitido consumir álcool a bordo – nenhum. A Greyhound tem uma política rigorosa de tolerância zero a este respeito.
os condutores e a tripulação têm formação?absolutamente! A segurança é um dos nossos atributos mais orgulhosos. Todos os motoristas e tripulantes são cuidadosamente selecionados e treinados profissionalmente para atender a todos os padrões de segurança e serviço necessários. Todos os motoristas são também enviados regularmente para uma formação de reciclagem e são submetidos a exames médicos todos os anos.tenho requisitos médicos especiais. Poderei viajar?,
os passageiros que viajam com qualquer condição médica devem, por favor, Contactar o atendimento ao cliente antes da partida ou comunicar-nos isso quando a reserva está a ser feita. Os passageiros são aconselhados a manter todos os medicamentos (crônicos ou não) com eles em todos os momentos na cabine. A medicação não deve ser colocada no compartimento da bagagem.posso viajar com itens valiosos?claro, mas por favor-tenha cuidado! Os passageiros devem certificar-se de proteger todos os seus pertences pessoais e itens valiosos. Estes devem ser mantidos dentro da cabine do treinador o tempo todo., A Greyhound não aceitará qualquer responsabilidade pela perda de tais itens.desejo viajar através da fronteira. Do que preciso?
Em primeiro lugar, antes de reservar conosco, por favor, certifique-se de que todos os seus documentos de viagem estão bem, a fim de atravessar as fronteiras internacionais. Em todos os passaportes é exigida uma validade mínima de 6 meses. Você deve entrar em contato com a embaixada e/ou consulado para obter mais informações antes de reservar conosco.se viajar com um menor de idade, certifique-se de que os seus passaportes e/ou todos os documentos de viagem também estão em ordem, porque as restrições de idade podem ser aplicadas aqui.,em segundo lugar, no dia em que está previsto partir, certifique-se de que tem todos os seus documentos de viagem válidos, passaportes e vistos necessários para viagens transfronteiriças na sua pessoa. Por favor, não te esqueças deles!certamente, não podemos enfatizar isso o suficiente porque o Greyhound não aceitará a responsabilidade por passageiros que não estão na posse de documentos de viagem adequados e/ou válidos, nem onde a entrada em qualquer país ou território é recusada a qualquer pessoa por qualquer razão., Nenhum passageiro poderá reclamar qualquer indemnização contra o Greyhound ou os seus agentes nomeados caso seja impedido de efectuar ou prosseguir qualquer viagem em consequência disso.finalmente, por favor, venha armado com paciência. Não é culpa nossa, a passagem de fronteira pode, por vezes, levar muito tempo e a vossa paciência é sinceramente apreciada.o meu filho tem menos de 12 anos. Podem viajar sozinhos?
infelizmente não: todas as crianças com menos de 12 anos terão de viajar com um adulto. A prova de identidade será necessária quando o bilhete for comprado e após o embarque no coche., Isso é prova para a criança ou para o pai? Confirmação necessária.se uma criança tiver mais de 2 anos de idade mas menos de 12 anos de idade, terá de comprar um bilhete porque terá de se sentar. Este bilhete no entanto, será cobrado de forma diferente de um bilhete adulto. No entanto, se viajar com uma criança com menos de 2 anos de idade, pode viajar gratuitamente desde que se sente no colo do adulto.as viagens transfronteiriças são objecto de diferentes regulamentações com restrições de idade., Por favor, entre em contato com a embaixada ou consulado relevante para estar bem preparado para atravessar fronteiras.se eu adoecer no autocarro, o que me vai acontecer?bem, antes de viajar conosco ou após a reserva, por favor informe o nosso departamento de reservas e a tripulação de quaisquer condições médicas existentes – e ainda mais, à partida. Por favor, note que é ilegal para qualquer membro da tripulação para ajudar com a dispensa de qualquer medicação, por isso, por favor, prepare-se para isso.saiba que enquanto estiver a bordo, está nas melhores mãos., Todos os passageiros de um autocarro são protegidos pelo Serviço de emergência da Helivac. Se acontecer alguma coisa a qualquer passageiro que precise de assistência de emergência, eles estarão à mão.o treinador vai parar para comer?
claro – para que nos Tomas? Piadas à parte, dependendo da duração da viagem, haverá várias paragens para você vencer a fome e encher essa barriga.
a bordo, você terá acesso a chá e café de cortesia (na maioria dos treinadores) e também haverá várias bebidas à venda – basta pedir um membro da tripulação amigável., Mas para aquelas refeições, pergunta Quando será a próxima paragem. Não vai demorar muito – prometemos!
nesta nota, por favor, note que as nossas paragens de refeição são razoavelmente curtas, por isso, por favor, faça o seu pedido imediatamente após a chegada. E não te percas a propósito! Dê uma olhada no número do treinador quando sair para que saiba qual o treinador para embarcar novamente quando voltar. Acontece…quanto aos fumadores, também te temos protegido. Por favor, use as paragens de refeição para fumar. Infelizmente, em paragens mais curtas, intermediárias não haverá tempo, como sempre tentamos o nosso melhor para manter o cronograma.,todas as carruagens têm ar condicionado?tu sabes disso! Todas as carruagens têm ar condicionado como padrão. Na verdade, a temperatura é cuidadosamente monitorizada durante toda a viagem, mas os passageiros são aconselhados a viajar com uma camisola ou um pequeno cobertor para partidas tardias e nocturnas para quando as coisas podem ficar um pouco frio.há casas de banho a bordo?
existem certamente, mas estes são apenas para emergências. Se não for uma emergência, pode esperar até à próxima paragem? Lembrem-se que os nossos loos a bordo são só para emergências sanitárias., Ao contrário permanente banheiros como os que você tem em casa, o treinador loos não pode, infelizmente, entupir com mais de usar e podem acumular sujeira ao longo do tempo
por isso, após cada viagem, de drenagem de bordo loos, pelo menos, seis vezes, lave-as e, em seguida, esfregue-os com destroem os germes de produtos químicos. Faz tudo parte da nossa missão oferecer-te um alívio puro sempre que precisares.
mas, por favor lembre-se e deixe-nos enfatizar: loos a bordo são apenas para emergências. Também não devem ser utilizados como caixote do lixo para a eliminação de outros resíduos., Por respeito a outros passageiros e ao nosso pessoal de limpeza, por favor, não deite fora fraldas, pensos higiénicos ou quaisquer outros artigos na casa de banho, excepto Papel higiénico.