Home / Blog / hoe klanten te informeren over prijsstijging
een stijging van uw product-of serviceprijs is nooit een goed nieuws voor uw klanten. Als het verkeerd wordt behandeld, kan het riskant zijn voor uw bedrijf. Bijvoorbeeld, niet al uw klanten kunnen accepteren, en je kan verliezen business. Dat is de reden waarom het informeren van uw klanten over de stijging van uw prijzen, hoewel noodzakelijk, kan ontmoedigend zijn.,
bij het informeren van uw klanten over de prijsverhoging, moet uw doel zijn om uw klantenbinding te behouden. Uw klanten behouden zich het recht voor om te weten waarom de veranderingen plaatsvonden en hoe het voortzetten van hun zakelijke relaties met u wederzijds voordelig is, ongeacht het ongemak van de nu hogere kosten.
hoe een prijsverhoging aan te kondigen via een prijsverhoging brief
u kunt uw klanten informeren via telefoon, e-mail of zelfs persoonlijk via een vertegenwoordiger van het bedrijf. Maar de beste en meest professionele manier van het maken van de aankondiging is door middel van een tarief verhoging brief., U kunt de prijsstijging brief naar uw klanten sturen via e-mail of per post.
redenen waarom u een prijsverhoging Letter
nodig hebt veel verschillende redenen kunnen u dwingen om de prijs van uw diensten of producten te verhogen. Deze oorzaken meestal valideren de stijging in de waarde van uw diensten. Toch moeten uw klanten ze begrijpen, zodat beide partijen gezonde zakelijke relaties kunnen onderhouden.,
Hier zijn enkele van de meest voorkomende of verwachte redenen waarom u een prijsstijging nodig zou kunnen hebben:
- verbetering of diversificatie van uw vaardigheden – u kunt vaardigheden, technologieën en ervaring hebben verworven om uw klanten meer waarde te bieden. Deze verbeteringen en diversificatie kunnen de stijging van uw product-of serviceprijs redelijk rechtvaardigen. Dit is een aanvaardbare reden, aangezien het gepaard gaat met de belofte van een ononderbroken levering van een betere dienstverlening.,De marktprijs is boven die van jou – je kan zijn geweest het opladen van uw klanten ver onder de marktprijs voor hetzelfde product of dezelfde dienst. Dit kan gebeuren als gevolg van een onderwaardering van uw dienst of een strategie om uw concurrentievoordeel te verbeteren. Een stijging van de prijs, in dit geval, is goed verantwoord, gezien het feit dat uw dienst is ook up-to-pari met de marktstandaarden.Stijging van uw bedrijfskosten – de meest fundamentele reden voor een prijsstijging is een stijging van de overheadkosten van uw bedrijf., Dit kan het gevolg zijn van duurdere software-installatie, verhoogde grondstofprijs, meer personeel, stijging van de huurkosten en, in wezen, andere factoren die de winstgevendheid van uw bedrijf beïnvloeden. U kunt de prijs te verhogen in een dergelijk geval en stuur kosten te verhogen e-mail naar uw klanten.U wilt uw bottom line – winstgevendheid te verbeteren, of het nu om bedrijfsgroei mogelijk te maken of om uw eigen persoonlijke financiën te versterken, zou kunnen zijn waarom u wilt escaleren van uw prijzen. Dit is voor kleine bedrijven moeilijker te rechtvaardigen als de kwaliteit en de omvang van de dienst ongewijzigd blijven., Dit is echter de manier waarop bedrijven vaak hun winstmarges beschermen.Bedrijfsherstructureringen-het omschakelen van bedrijfsmodellen van tijdgebaseerd naar projectgebaseerd om de winstgevendheid te verbeteren, kan een herevaluatie van uw prijzen noodzakelijk maken. Dit gebeurt vooral wanneer kleinschalige bedrijven van plan zijn om hun groei en expansie een boost te geven. Client kwaliteit-prijsstijging in uw bedrijf kan helpen filteren klanten die onderbetalen of overwerken u. Werken met bedrijven die uw diensten waarderen is wederzijds voordelig en bevordert sterke professionele banden.,
Tips om prijsverhoging aan te kondigen
Het aankondigen van een prijsverhoging brengt uitdagingen en onzekerheden met zich mee, maar het moet op de een of andere manier gebeuren. De sleutel tot het krijgen van uw klanten om de prijsverhoging te accepteren en zaken met u te onderhouden is om de prijsverhoging logisch te rechtvaardigen. Bovendien is het een goed idee om te garanderen dat dezelfde of verbeterde kwaliteit van de dienst of het product zal blijven worden geleverd.,
Hier zijn enkele tips voor het aankondigen van een prijsverhoging aan uw klanten:
- leg de oorzaak uit – het is een professionele praktijk om transparant te zijn bij het aankondigen van een stijging in uw product-of serviceprijs. Of het nu gaat om een stijging van de grondstofkosten of de aanschaf van nieuwe software voor verbetering van de dienstverlening, deze redenen moeten aan uw klanten worden meegedeeld. Door dit te doen, zult u hun vertrouwen te behouden, zodat ze blijven om zaken te doen met u en niet met uw concurrenten., Wees Direct-uw klanten moeten weten over de stijging van de prijs rechtstreeks van u en niet uit een andere bron of door plotselinge realisatie langs de lijn. Het is alleen maar eerlijk dat uw relevante vertegenwoordiger persoonlijk contact met hen op om de zaak te bespreken en maken de aankondiging door middel van een prijswijziging e-mail.Informeer hen vroeg-uw klanten moeten op de hoogte zijn van eventuele wijzigingen in uw service-of productprijs zodra u de beslissing neemt en voordat de nieuwe prijzen van kracht worden. Dit geeft het bedrijf voldoende tijd om hun opties opnieuw te beoordelen., Het zal ook communiceren met hen dat uw bedrijf heeft hun beste belangen in het achterhoofd.Geruststelling van productkwaliteit – een prijsstijging kan uw klanten afschrikken. U kunt de situatie aanpakken door betere service of verbetering van de productkwaliteit te beloven. Wees niet verontschuldigend – je hebt alle recht om te bellen voor een prijsverhoging als je een goede reden hebt om dit te doen. Als je te verontschuldigend lijkt terwijl je het nieuws aankondigt, ondermijnt je de waarde van je eigen service voor de klanten.,
gebruik dit gratis sjabloon om een prijsstijging Letter
te schrijven als u problemen ondervindt om de aankondiging van uw klantenkring correct door te geven, probeer dan deze gratis prijsstijging letter sjabloon te gebruiken om uw doel te bereiken.
onderwerp: prijsaanpassingen vanaf 20 januari
Beste XYZ,
Ik schrijf dit om u te informeren over recente prijsaanpassingen. Met ingang van 1 januari 20XX, zullen we de prijs van onze diensten verhogen met 5,6%.
de prijs voor de aanpassing voor onze primaire dienst was $ 530 / maand., Na de aanpassingen, de nieuwe PCM prijs zal $560, te beginnen vanaf uw januari factuur.
zoals u weet, hebben we grote successen geboekt bij het samenwerken en waarderen we uw bedrijf echt. Als zakenpartner weet u dat de operationele overheadkosten in de loop van de tijd stijgen; daarom waren deze aanpassingen noodzakelijk om dezelfde premium kwaliteit van de dienstverlening te behouden die onze klanten gewend zijn.
we wilden u zo snel mogelijk informeren over deze aanpassingen voor uw gemak., Ondanks deze veranderingen blijven we concurrerend in de industrie voor onze servicekwaliteit die de best mogelijke resultaten voor onze klanten garandeert.
ter herinnering, bieden we u momenteel de volgende maandelijkse services:
- Service.1
- dienst.2
- Service.3
wij stellen uw steun op prijs en kijken ernaar uit om in de toekomst met u samen te werken.
Hoogachtend,