Home / Blog / Cum să notificați clienții despre creșterea prețurilor
o creștere a prețului produsului sau serviciului dvs. nu este niciodată o veste bună pentru a vă rupe clienții. Dacă este manipulat greșit, ar putea fi riscant pentru afacerea dvs. De exemplu, nu toți clienții dvs. îl pot accepta și este posibil să pierdeți afacerea. De aceea, informarea clienților dvs. despre creșterea prețurilor dvs., deși este necesară, poate fi descurajantă., când vă informați clienții despre creșterea prețurilor, obiectivul dvs. ar trebui să fie păstrarea loialității clienților. Clienții dvs. își rezervă dreptul de a ști de ce au avut loc schimbările și modul în care continuarea relațiilor de afaceri cu dvs. este reciproc avantajoasă, indiferent de inconvenientele cauzate de costurile acum mai mari.
cum să anunțați o creștere a prețurilor printr-o scrisoare de creștere a prețurilor
vă puteți informa clienții prin telefon, e-mail sau chiar personal prin intermediul unui reprezentant al companiei. Dar cel mai bun și cel mai profesionist mod de a face anunțul este printr-o scrisoare de creștere a ratei., Puteți trimite scrisoarea de creștere a prețurilor clienților dvs. prin e-mail sau prin poștă.
motive pentru care aveți nevoie de o scrisoare de creștere a prețurilor
multe motive diferite vă pot forța să creșteți prețul Serviciilor sau produselor dvs. Aceste cauze validează, de obicei, creșterea valorii serviciilor dvs. Cu toate acestea, clienții dvs. trebuie să le înțeleagă, astfel încât ambele părți să poată menține relații de afaceri sănătoase., iată câteva dintre cele mai frecvente sau așteptate motive pentru care ați putea avea nevoie de o notificare de creștere a prețurilor: îmbunătățirea sau diversificarea setului de competențe – este posibil să fi dobândit abilități, tehnologii și experiență pentru a oferi mai multă valoare clienților dvs. Aceste îmbunătățiri și diversificări pot justifica în mod echitabil creșterea prețului produsului sau serviciului. Acesta este un motiv acceptabil, deoarece este însoțit de promisiunea livrării neîntrerupte a unui serviciu îmbunătățit.,Prețul pieței este mai mare decât al dvs. – este posibil să fi taxat clienții cu mult sub prețul pieței pentru același produs sau serviciu. Acest lucru s-ar putea întâmpla din cauza unei subevaluări a serviciului dvs. sau a unei strategii de îmbunătățire a avantajului dvs. competitiv. O creștere a prețului, în acest caz, este bine contabilizată, având în vedere că serviciul dvs. este, de asemenea, la egalitate cu standardele pieței.Creșterea costului afacerii dvs.-motivul cel mai fundamental pentru o majorare a prețurilor este o creștere a costului general al afacerii dvs., Acest lucru ar putea rezulta din instalarea mai scumpă a software-ului, creșterea prețului materiilor prime, creșterea forței de muncă, creșterea costului de închiriere și, în esență, alți factori care afectează profitabilitatea afacerii dvs. Puteți crește prețul într-un astfel de caz și puteți trimite e-mailuri de creștere a costurilor clienților dvs.Doriți să vă îmbunătățiți linia de jos-profitabilitatea – fie pentru a permite creșterea afacerii, fie pentru a vă susține propriile finanțe personale, ar putea fi motivul pentru care doriți să vă escaladați prețurile. Acest lucru este mai greu de justificat pentru întreprinderile mici dacă calitatea și amploarea serviciului rămân neschimbate., Cu toate acestea, acesta este modul în care întreprinderile își protejează adesea marjele de profit.Restructurări de afaceri-schimbarea modelelor de afaceri de la cele bazate pe timp la cele bazate pe proiect pentru a îmbunătăți profitabilitatea ar putea necesita reevaluarea prețurilor. Acest lucru se întâmplă mai ales atunci când întreprinderile la scară mică intenționează să își supraincarce creșterea și extinderea. Calitatea clientului – creșterea prețului în afacerea dvs. ar putea ajuta la filtrarea clienților care vă plătesc sau vă suprasolicită. Colaborarea cu companii care apreciază serviciile dvs. este reciproc avantajoasă și favorizează legături profesionale puternice.,
Sfaturi pentru anunțarea creșterii prețurilor
anunțarea unei creșteri a prețurilor implică provocări și incertitudini, dar trebuie făcută într-un fel sau altul. Cheia pentru a obține clienții dvs. să accepte creșterea prețurilor și să mențină afacerea cu dvs. este să justificați logic creșterea prețurilor. În plus, este o idee bună să garantăm că aceeași calitate îmbunătățită a serviciului sau a produsului va continua să fie livrată.,
iată câteva sfaturi pentru anunțarea unei creșteri de preț pentru clienții dvs.:
- explicați cauza – este o practică profesională să fiți transparenți atunci când anunțați o creștere a prețului produsului sau serviciului dvs. Fie că este vorba de o creștere a costului materiilor prime sau de achiziționarea de software nou pentru îmbunătățirea serviciilor, aceste motive trebuie comunicate clienților dvs. Procedând astfel, vă veți păstra încrederea, astfel încât aceștia să continue să facă afaceri cu dvs. și nu cu concurenții dvs., Fiți direcți-clienții dvs. trebuie să știe despre creșterea prețului direct de la dvs. și nu de la orice altă sursă sau prin realizarea bruscă pe linie. Este corect ca reprezentantul dvs. relevant să le contacteze personal pentru a discuta problema și pentru a face anunțul printr-un e-mail de schimbare a prețurilor.Informați – i din timp-clienții dvs. trebuie să știe despre orice modificare a prețului serviciului sau produsului dvs. de îndată ce luați decizia și înainte ca noile prețuri să intre în vigoare. Acest lucru va oferi afacerii o mulțime de timp pentru a-și reevalua opțiunile., De asemenea, le va comunica că afacerea dvs. are cele mai bune interese în minte.Asigurarea calității produselor – o creștere a prețului poate amâna clienții. Puteți aborda situația promițând servicii mai bune sau îmbunătățirea calității produselor. Nu vă cereți scuze – aveți tot dreptul să solicitați o creștere a prețurilor dacă aveți un motiv întemeiat pentru a face acest lucru. Dacă pari prea apologetic în timp ce anunți știrile, subminezi valoarea propriului serviciu pentru clienți.,
utilizați acest șablon gratuit pentru a scrie o scrisoare de creștere a prețurilor
Dacă aveți probleme în a găsi calea de a transmite corect anunțul clientelei dvs., încercați să utilizați acest șablon gratuit de scrisoare de creștere a prețurilor pentru a vă atinge obiectivul.
subiect: ajustări de preț – ianuarie 20XX înainte
dragă XYZ,
vă scriu acest lucru pentru a vă informa despre ajustările recente ale prețurilor noastre. Începând cu 1 ianuarie 20XX, vom crește prețul serviciilor noastre cu 5.6%.
prețul înainte de ajustarea pentru serviciul nostru principal a fost de $530 / lună., În urma ajustărilor, noul preț PCM va fi de 560 USD, începând cu factura din ianuarie.după cum știți, ne-am bucurat de mari succese lucrând împreună și apreciem cu adevărat afacerea dvs. Ca partener de afaceri, știți că cheltuielile de exploatare cresc în timp; prin urmare, aceste ajustări au fost necesare pentru a menține aceeași calitate premium a serviciilor cu care clienții noștri sunt obișnuiți.am vrut să vă informăm despre aceste ajustări cât mai curând posibil pentru confortul dvs., În ciuda acestor schimbări, rămânem competitivi în industrie pentru calitatea serviciilor noastre care asigură cele mai bune rezultate posibile pentru clientela noastră.
ca un memento, în prezent vă oferim următoarele servicii lunare:
- serviciu.1
- serviciu.2
- serviciu.3
apreciem sprijinul dvs. și așteptăm cu nerăbdare să continuăm să lucrăm cu dvs. în viitor.
Cu stimă,