Home / Blog / Como Notificar os Clientes Sobre o Aumento do Preço
Um aumento em seu produto ou serviço, o preço nunca é uma boa notícia para quebrar a seus clientes. Se for mal gerido, pode ser arriscado para o seu negócio. Por exemplo, nem todos os seus clientes podem aceitá-lo, e você pode perder o negócio. É por isso que informar os seus clientes sobre o aumento dos seus preços, embora necessário, pode ser assustador., ao informar os seus clientes sobre o aumento do preço, o seu objectivo deve ser manter a sua lealdade ao cliente. Seus clientes se reservam o direito de saber por que as mudanças ocorreram e como continuar suas relações comerciais com você é mutuamente benéfico, independentemente do inconveniente do custo agora maior.
como anunciar um aumento de preço através de uma carta de aumento de preço
você pode informar seus clientes através de telefone, e-mail, ou mesmo em pessoa através de um representante da empresa. Mas a melhor e mais profissional maneira de fazer o anúncio é através de uma carta de aumento de taxa., Você pode enviar a carta de aumento de preço para seus clientes por e-mail ou por correio postal.
razões pelas quais você precisa de uma carta de aumento de preço
muitas razões diferentes podem forçá-lo a aumentar o preço dos seus serviços ou produtos. Estas causas geralmente validam o aumento no valor de seus serviços. Ainda assim, seus clientes precisam entendê-los, para que ambas as partes possam manter relações comerciais saudáveis.,
Aqui estão algumas das razões mais comuns ou esperadas pelas quais você pode precisar de um aviso de aumento de preço:
- melhoria ou diversificação de suas habilidades – você pode ter adquirido habilidades, tecnologias e experiência para fornecer mais valor aos seus clientes. Estas melhorias e diversificações podem justificar justamente o aumento do preço do seu produto ou serviço. Esta é uma razão aceitável, uma vez que é acompanhada pela promessa de prestação ininterrupta de um serviço melhorado.,O preço de mercado está acima do seu-você pode ter cobrado seus clientes muito abaixo do preço de mercado para o mesmo produto ou serviço. Isto pode acontecer devido a uma subvalorização do seu serviço ou uma estratégia para melhorar a sua vantagem competitiva. Um aumento do preço, neste caso, está bem contabilizado, uma vez que o seu serviço também está de acordo com os padrões de mercado.Aumento do custo do seu negócio – a razão mais fundamental para um aumento de preço é um aumento no custo de sua empresa., Isso pode resultar de uma instalação de software mais cara, aumento do preço da matéria-prima, aumento da força de trabalho, aumento do custo de aluguel, e, essencialmente, outros fatores que afetam a rentabilidade do seu negócio. Você pode aumentar o preço em tal caso e enviar custos aumentar e-mail para seus clientes.Você quer melhorar a sua linha de base-rentabilidade, seja para permitir o crescimento do negócio ou para reforçar suas próprias finanças pessoais, pode ser por isso que você quer escalar seus preços. Isto é mais difícil de justificar para as pequenas empresas se a qualidade e a escala do serviço se mantiverem inalteradas., No entanto, é assim que as empresas protegem frequentemente as suas margens de lucro.Reestruturações empresariais-a mudança de modelos de negócios a partir do tempo para baseados em projetos para melhorar a rentabilidade pode exigir a reavaliação dos seus preços. Isto acontece principalmente quando as pequenas empresas pretendem sobrecarregar o seu crescimento e expansão. O aumento da qualidade do cliente no seu negócio pode ajudar a filtrar os clientes que o pagam mal ou que o sobrecarregam. Trabalhar com empresas que valorizam seus serviços é mutuamente benéfico e promove fortes laços profissionais.,
dicas para anunciar o aumento de preços
anunciar um aumento de preços implica desafios e incertezas, mas tem de ser feito de uma forma ou de outra. A chave para conseguir que seus clientes aceitem o aumento de preço e mantenham negócios com você é logicamente justificar o aumento de preço. Além disso, é uma boa ideia garantir que a mesma ou melhor qualidade de serviço ou produto continuará a ser entregue.,
Aqui estão algumas dicas para anunciar um aumento de preço para seus clientes:
- explique a causa – é uma prática profissional ser transparente ao anunciar uma onda no seu produto ou preço de serviço. Quer se trate de um aumento no custo da matéria-prima ou de aquisição de novo software para melhoria de serviços, estas razões têm de ser comunicadas aos seus clientes. Ao fazê-lo, você vai manter a confiança deles, para que eles continuem a fazer negócios com você e não com seus concorrentes., Seja direto – seus clientes precisam saber sobre o aumento do preço diretamente de você e não de qualquer outra fonte ou através da realização súbita ao longo da linha. É justo que o seu representante relevante Os contacte pessoalmente para discutir o assunto e fazer o anúncio através de um e-mail de mudança de preço.Informe-os cedo – seus clientes precisam saber sobre quaisquer alterações no seu serviço ou preço do produto, assim que você tomar a decisão e antes de os novos preços entrar em vigor. Isto dará ao negócio muito tempo para reavaliar suas opções., Também irá comunicar-lhes que o seu negócio tem os seus melhores interesses em mente.Garantia da qualidade do produto – um aumento do preço pode adiar seus clientes. Você pode enfrentar a situação prometendo um melhor serviço ou melhoria na qualidade do produto. Não se desculpe – você tem todo o direito de pedir um aumento de preço Se você tem uma boa razão para fazê-lo. Se você parecer muito apologético ao anunciar a notícia, você está minando o valor de seu próprio serviço para os clientes.,
Use este modelo livre para escrever uma letra de aumento de preço
Se estiver a ter dificuldade em encontrar a forma correcta de transmitir o anúncio da sua clientela, tente usar este modelo de aumento de preço gratuito para atingir o seu objectivo.assunto: ajustamentos de preços-Janeiro 20XX em diante A partir de 1 de janeiro de 20XX, vamos aumentar o preço dos nossos serviços em 5,6%.
O preço antes do ajuste para o nosso serviço primário era $530/mês., Após os ajustes, o novo preço do PCM será de US $560, a partir de sua fatura de Janeiro.como sabe, temos tido grandes sucessos trabalhando juntos e realmente apreciamos o seu negócio. Como um parceiro de negócios, você sabe que as despesas operacionais sobem ao longo do tempo; portanto, esses ajustes foram necessários para manter a mesma qualidade premium de serviço que nossos clientes estão acostumados.queríamos informá-lo destes ajustes o mais rápido possível para sua conveniência., Apesar destas mudanças, continuamos a ser competitivos na indústria para a nossa qualidade de serviço que garante os melhores resultados possíveis para a nossa clientela.
Como um lembrete, estamos atualmente fornecendo-lhe os seguintes serviços mensais:
- serviço.1
- serviço.2
- serviço.3
Agradecemos o seu apoio e estamos ansiosos para continuar a trabalhar com você no futuro.Atenciosamente,