Hier sind einige schnelle und einfache Antworten zu den Häufig gestellten Fragen! Wenn Sie mehr haben, seien Sie nicht schüchtern. Rufen Sie uns auf Facebook an oder rufen Sie uns unter 011 611 8000 oder 087 352 0352 an. Alternativ können Sie uns mailen auf [email protected].
Wo sende ich meinen Lebenslauf für eine mögliche Beschäftigung?
Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten für unsere ständig wachsende Familie., Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie das Zeug dazu haben, für uns zu arbeiten, faxen Sie bitte eine detaillierte Kopie Ihres Lebenslaufs an unsere Personalabteilung unter 011 249 8771 oder senden Sie ihn alternativ per E-Mail an [email protected]
Ich möchte online ein Ticket für ein Familienmitglied kaufen, das seinen Sitz in Harare hat und nach Johannesburg reist. Können sie das Ticket abholen, ohne die Kreditkarte zur Verfügung zu stellen? Wir teilen den gleichen Nachnamen.
Nun, so funktioniert es: Der Kreditkarteninhaber muss die Tickets abholen und die Kreditkarte überprüfen, wenn sie dies tun. Sorry wegen dem!, Aber senden Sie dem Reisenden eine Kopie des Tickets oder der Referenznummer und Sie sind alle sortiert! Ihr Familienmitglied sollte dies mit seinem Reisepass an Bord vorlegen.
Warum kommt mein Bus manchmal zu spät?
Greyhound bemüht sich, den Zeitplan einzuhalten. Wir tun es wirklich. Manchmal ist unser Service jedoch unterbrochen und der Zeitplan ändert sich aufgrund unkontrollierbarer Umstände wie Straßenverhältnisse, unerwartet hoher Passagierlasten oder Wetter. In diesen seltenen Fällen, in denen wir zu spät kommen, können wir nicht genug bedauern sagen.
Ich habe etwas in einem Bus vergessen. Kann ich es zurückbekommen?
ja!, Alles, was in einem Bus zurückgelassen und dann von einem unserer brillanten und loyalen Mitarbeiter gefunden wurde, wird dem Busfahrer übergeben. Wenn ja, wird es am nächsten Tag sicher in unserem Kundenbetreuungsbüro landen. Bitte rufen Sie uns am nächsten Tag nach Mittag an, um zu überprüfen, ob Ihr Artikel übergeben wurde. Sie können dieses Büro unter +27 (0)11 249 8700 erreichen.
Wir müssen jedoch betonen, dass, obwohl wir in der Lage sein können, einen Artikel im Notfall zu lokalisieren, nicht alle unsere Busse den ganzen Tag über von denselben Fahrern bedient werden und wir möglicherweise nicht in der Lage sind, verlegte Artikel zu finden, bis sie am nächsten Tag übergeben werden.,
Natürlich ermutigen wir alle unsere Passagiere, beim Verlassen des Busses die persönlichen Gegenstände, die zurückgelassen werden könnten, zu überprüfen.
Sind Haustiere auf Greyhound erlaubt?
Im Bus sind keine Tiere erlaubt, nicht weil wir sie nicht lieben und sie für super süß halten, sondern weil das nur die Regeln sind. Natürlich sind ausgebildete Blindenhunde, die Sehbehinderte begleiten, erlaubt.
Kann jemand einen Greyhound Bus chartern?
Ja, jeder kann einen Greyhound-Bus für den privaten Gebrauch chartern. Kontaktieren Sie die Charterabteilung unter + 27 (0)11 611 8000.,
An wen kann ich mich für weitere Informationen zu Greyhound, Ihren Preisen und Routen wenden?
Für die schnellste Antwort können Sie sich gerne an unsere 24-Stunden-Reservierungsabteilung unter 011 611 8000 oder 087 352 0352 wenden. Für weitere Informationen online, besuchen Sie bitte www.greyhound.co.za -jip, genau diese Seite. Es hat alle Informationen, die Sie möglicherweise benötigen könnten. Durchsuchen Sie im Menü die neuesten Angebote, Rabatte, Belohnungen und Routenkarten.
Alternativ können Sie uns jetzt eine Nachricht auf Facebook senden.
Ich reise oft mit dir, hast du einen Treueclub?
in der Tat, und es ist kostenlos!, Wir laden alle häufigen Windhundreisenden ein, unserem Treueclub beizutreten. Es funktioniert, indem Sie Reisepunkte zuweisen, wenn Sie bei uns buchen. Sobald Sie genug Punkte gesammelt haben, können Sie diese Punkte verwenden, um Freikarten zu kaufen! Für weitere Details und wie Sie sich bewerben klicken Sie jetzt hier.
Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, und wir werden sicherlich unser Bestes tun, um das Problem zu lösen. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuungsleitung unter +27 (0)11 611 8000 oder senden Sie uns Ihre Beschwerde auf Facebook direkt an unsere Pinnwand oder unseren Posteingang.,
Seien Sie versichert, alle Beschwerden werden sorgfältig behandelt und behoben.
Ich muss eine Buchung für ein Familienmitglied in Durban machen und ich bin in Johannesburg. Wie bekommt mein Bruder die Tickets?
Buchen Sie Ihr Ticket an jedem Greyhound-Outlet und bitten Sie den Buchungsagenten, die Ticketabholung für Durban festzulegen. Sie Bruder wird dann in der Lage sein, das Ticket in Durban zu sammeln. Dies ist jedoch NUR auf Greyhound-Büros beschränkt.
ich Lebe im Ausland. Kann ich mit einer ausländischen Kreditkarte buchen?
Leider nicht., Aufgrund eines zunehmenden Betrugs im Zusammenhang mit der Verwendung ausländischer Kreditkarten bieten wir diese Option in unserem Interesse nicht an. Sicherlich entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, aber Sie müssen entweder die Zahlung per Bankeinzahlung bei der Buchung begleichen, oder alternativ können Sie Ihre Buchung vornehmen, wenn Sie in Südafrika ankommen.
Wie viel Gepäck kann ich mitbringen?
Jeder Passagier darf zwei Koffer kostenlos mitnehmen. Jeder darf nicht größer sein: 80cm x 60cm x 30cm. Beide Fälle zusammen dürfen insgesamt nicht mehr als 30 kg wiegen., Zusätzliches Gepäck wird für Reisen in und um Südafrika mit einem zusätzlichen R5 pro Kilogramm und für grenzüberschreitende Dienstleistungen mit einem zusätzlichen R6 pro Kilogramm belastet.
Wann ist ein guter Zeitpunkt, um meinen Bus zu besteigen?
Je früher desto besser! Um sicherzugehen, müssen sich die Passagiere jedoch mindestens 30 Minuten vor dem geplanten Abflug Ihres Busses am Abfahrtspunkt befinden. Sie können die Uhrzeit, zu der Ihr Bus abfahren soll, auf Ihrem Busticket finden. Jeder Sitzplatz, der nicht innerhalb von 10 Minuten vor dem geplanten Abfahren des Busses gefüllt wird, wird an Standby-Passagiere auf First-Come-First-Served-Basis verkauft.,
Reise ich immer mit einem Greyhound-gekennzeichneten Reisebus?
Nein, nicht immer. Während der Ferien und wenn die Dinge wirklich beschäftigt sind, werden externe Busse der gleichen Qualität beauftragt, in unserem Namen zu arbeiten. Dazu gehören diejenigen von Kollegen Unitrans Familienmitglieder, Mega Coach.
Denken Sie also daran: Wenn Sie das nächste Mal einen Greyhound-Bus und einen Mega-Bus erwarten, wissen Sie, dass nichts anders ist. Sie sind Teil derselben brillanten Unitrans-Familie und bieten die gleichen fantastischen Funktionen und luxuriösen Service.
Darf ich mein eigenes Getränk und Essen an Bord mitbringen?
ja, absolut!, An Bord darf jedoch kein Alkohol konsumiert werden – keines. Greyhound hat eine strenge Null-Toleranz-Politik in dieser Hinsicht.
Sind Fahrer und Crew geschult?
Absolut! Sicherheit ist eines unserer stolzesten Attribute. Alle Fahrer und Besatzungen werden sorgfältig ausgewählt und professionell geschult, um alle erforderlichen Sicherheits-und Servicestandards zu erfüllen. Alle Fahrer werden auch regelmäßig zur Auffrischung geschickt und jedes Jahr ärztlichen Untersuchungen unterzogen.
ich habe spezielle medizinische Anforderungen. Werde ich reisen können?,
Passagiere, die mit einer Krankheit reisen, müssen sich vor der Abreise an den Kundendienst wenden oder uns dies bei der Buchung mitteilen. Den Passagieren wird empfohlen, alle Medikamente (chronisch oder nicht) jederzeit in der Kabine bei sich zu behalten. Medikamente dürfen nicht in den Gepäckraum gestellt werden.
Kann ich mit wertvollen Gegenständen reisen?
Natürlich, aber bitte-Vorsicht! Passagiere sollten darauf achten, alle ihre persönlichen Gegenstände und Wertgegenstände zu schützen. Diese müssen jederzeit in der Kutschenkabine aufbewahrt werden., Greyhound übernimmt keine Haftung für den Verlust solcher Gegenstände.
Ich möchte grenzüberschreitend reisen. Was brauche ich?
Stellen Sie vor der Buchung bei uns zunächst sicher, dass alle Ihre Reisedokumente gut sind, um internationale Grenzen zu überschreiten. Für alle Pässe ist eine Gültigkeitsdauer von mindestens 6 Monaten erforderlich. Sie sollten sich vor der Buchung an die zuständige Botschaft und/oder das Konsulat wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn Sie mit Minderjährigen reisen, stellen Sie sicher, dass ihre Pässe und/oder alle Reisedokumente auch in Ordnung sind, da hier Altersbeschränkungen gelten können.,
Zweitens, am Tag Ihrer geplanten Abreise, stellen Sie sicher, dass Sie alle Ihre gültigen Reisedokumente, Reisepässe und die erforderlichen Visa für grenzüberschreitende Reisen auf Ihrer Person haben. Bitte vergiss sie nicht!
Sicherlich können wir dies nicht genug betonen, da Greyhound keine Verantwortung für Passagiere übernimmt, die nicht im Besitz richtiger und/oder gültiger Reisedokumente sind oder denen die Einreise in ein Land oder Gebiet aus irgendeinem Grund verweigert wird., Kein Passagier darf Ansprüche jeglicher Art gegen Greyhound oder seine bestellten Bevollmächtigten geltend machen, wenn er daran gehindert wird, eine Reise aufgrund dieser zu unternehmen oder fortzusetzen.
Schließlich kommen Sie bitte mit Geduld bewaffnet. Kein eigener Fehler, der Grenzübergang kann manchmal lange dauern und Ihre Geduld wird aufrichtig geschätzt.
Mein Kind ist unter 12. Können sie alleine reisen?
Leider nicht: Alle Kinder unter 12 Jahren müssen mit einem Erwachsenen reisen. Ein Identitätsnachweis ist erforderlich, wenn das Ticket gekauft wird und wenn der Bus einsteigt., Ist das ein Beweis für das Kind oder die Eltern? Bestätigung erforderlich.
Wenn ein Kind älter als 2 Jahre, aber jünger als 12 Jahre ist, muss es dennoch ein Ticket kaufen, da es sitzen muss. Dieses Ticket wird jedoch anders als ein Erwachsenenticket berechnet. Wenn Sie jedoch mit einem Kind unter 2 Jahren reisen, können diese kostenlos reisen, sofern sie auf dem Schoß des Erwachsenen sitzen.
Für grenzüberschreitende Fahrten gelten unterschiedliche Regelungen mit Altersbeschränkungen., Bitte kontaktieren Sie die zuständige Botschaft oder das Konsulat, um gut vorbereitet zu sein, Grenzen zu überschreiten.
Sollte ich im Bus krank werden, was passiert mit mir?
Nun, bevor Sie mit uns reisen oder bei der Buchung, machen Sie bitte unsere Reservierungsabteilung und die Crew über alle bestehenden medizinischen Bedingungen – und noch weiter, bei der Abreise. Bitte beachten Sie, dass es für jedes Besatzungsmitglied rechtswidrig ist, bei der Abgabe von Medikamenten behilflich zu sein, also bereiten Sie sich bitte darauf vor.
Wisse, dass du, während du an Bord bist, in den besten Händen bist., Alle Reisenden in einem Greyhound-Bus sind durch den Rettungsdienst von Helivac geschützt. Sollte irgendetwas mit jedem Passagier passieren, der Nothilfe benötigt, werden sie zur Hand sein.
Wird der Trainer irgendwo zum Essen anhalten?
Natürlich – wofür nimmst du uns? Witze beiseite, abhängig von der Länge der Reise, gibt es mehrere Stopps für Sie, um den Hunger wegzuschlagen und diesen Bauch zu füllen.
An Bord erhalten Sie Zugang zu kostenlosem Tee und Kaffee (in den meisten Reisebussen) und es werden auch mehrere Erfrischungen angeboten – fragen Sie einfach ein freundliches Besatzungsmitglied., Aber für diese wirklich herzhaften Mahlzeiten fragen Sie sich einfach, wann der nächste Halt sein könnte. Es wird nicht zu lange dauern – wir Versprechen!
In diesem sinne, bitte beachten sie, dass unsere mahlzeit stoppt sind recht kurz, so bitte würden sie ihre bestellung sofort bei der ankunft. Oh – und verirren Sie sich übrigens nicht! Schauen Sie sich beim Verlassen die Trainernummer an, damit Sie wissen, in welchen Coach Sie wieder einsteigen sollen, wenn Sie zurück sind. Es passiert…
Was Raucher betrifft, haben wir Sie auch abgedeckt. Bitte verwenden Sie Essensstopps zum Rauchen. Leider wird es bei kürzeren Zwischenstopps keine Zeit geben, da wir immer unser Bestes geben, um den Zeitplan einzuhalten.,
Sind alle Reisebusse klimatisiert?
Du weißt es! Alle Reisebusse sind standardmäßig klimatisiert. In der Tat wird die Temperatur während der gesamten Reise sorgfältig überwacht, aber den Passagieren wird empfohlen, mit einem Trikot oder einer kleinen Decke für den späten Nachmittag und Abend zu reisen, wenn es etwas kühl wird.
gibt es Toiletten an Bord?
Es gibt sicherlich, aber diese sind nur für Notfälle. Wenn es kein Notfall ist, kann es bis zum nächsten Halt warten? Bitte denken Sie daran, dass unsere Loos an Bord nur für Toilettennotfälle bestimmt sind., Im Gegensatz zu permanenten Toiletten wie zu Hause kann Coach Loos leider bei übermäßigem Gebrauch verstopfen und mit der Zeit Schmutz aufbauen
Deshalb entleeren wir unsere On-Board-Loos nach jeder Reise mindestens sechsmal, spülen sie aus und schrubben sie dann mit keimtötenden Chemikalien. Es ist alles Teil unserer Mission, Ihnen makellose Erleichterung zu bieten, wann immer Sie sie brauchen.
Aber bitte denken Sie daran und lassen Sie uns betonen: On-board Loos sind nur für Notfälle. Sie sollten auch nicht als Mülleimer für andere Abfallentsorgung verwendet werden., Aus Respekt vor anderen Passagieren und unserem fleißigen Reinigungspersonal entsorgen Sie bitte keine Windeln, Sanitärhandtücher oder andere Gegenstände in der Toilette, außer Toilettenpapier.