Ecco alcune di quelle risposte facili e veloci a quelle domande frequenti! Se ne hai più, non essere timido. Dacci un grido su Facebook o chiamaci su 011 611 8000 o 087 352 0352. In alternativa puoi inviarci una mail su [email protected].
Dove invio il mio CV per un possibile impiego?
Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti per unirsi alla nostra famiglia in continua crescita., Se pensi di avere quello che serve per lavorare per noi, si prega di inviare una copia dettagliata del tuo CV al nostro Dipartimento Risorse umane su 011 249 8771 o, in alternativa, e-mail a [email protected]
Vorrei acquistare un biglietto online per un membro della famiglia che ha sede a Harare e sta viaggiando a Johannesburg. Possono ritirare il biglietto senza fornire la carta di credito? Condividiamo lo stesso cognome.
Bene, ecco come funziona: il titolare della carta di credito deve ritirare i biglietti e verificare la carta di credito quando lo fanno. Mi dispiace per quello!, Ma, inviare al viaggiatore una copia del biglietto o il numero di riferimento e siete tutti ordinati! Il tuo familiare dovrebbe presentare questo con il loro passaporto a bordo.
Perché il mio autobus a volte è in ritardo?
Greyhound fa ogni sforzo per mantenere la pianificazione. Davvero. Tuttavia, a volte il nostro servizio viene interrotto e il programma cambia a causa di circostanze incontrollabili come condizioni stradali, carichi passeggeri inaspettatamente elevati o condizioni meteorologiche. Per queste rare occasioni in cui siamo in ritardo, non possiamo dire abbastanza dispiaciuto.
Ho dimenticato qualcosa su un autobus. Posso riaverla?
Sì!, Tutto ciò che rimane su un autobus e poi trovato da uno dei nostri personale brillante e leale sarà consegnato al conducente del bus. Se è così, finirà tranquillamente al nostro ufficio di assistenza clienti il giorno successivo. Si prega di telefonare il giorno successivo, dopo mezzogiorno, per verificare se il vostro articolo è stato consegnato. È possibile entrare in possesso di questo ufficio su +27 (0)11 249 8700.
Dobbiamo gentilmente sottolineare, tuttavia, che, anche se possiamo essere in grado di aiutare a individuare un elemento in caso di emergenza, non tutti i nostri autobus sono gestiti dagli stessi piloti per tutto il giorno, e non possiamo essere in grado di trovare oggetti fuori luogo fino a quando non viene consegnato il giorno successivo.,
Naturalmente, incoraggiamo tutti i nostri passeggeri a ricontrollare quando si lascia l’autobus per eventuali oggetti personali che potrebbero essere lasciati indietro.
Sono ammessi animali su Greyhound?
Non sono ammessi animali sull’autobus, non perché non li amiamo e pensiamo che siano super carini, ma perché sono solo le regole. Naturalmente, saranno ammessi cani guida addestrati che accompagnano i non vedenti.
Qualcuno può noleggiare un autobus Greyhound?
Sì, chiunque può noleggiare un autobus Greyhound per uso privato. Contatta il dipartimento Charter al numero +27 (0)11 611 8000.,
Chi posso contattare per maggiori informazioni su Greyhound, i vostri prezzi e i vostri percorsi?
Per la risposta più rapida, non esitate a contattare il nostro ufficio prenotazioni 24 ore su 011 611 8000 o 087 352 0352. Per ulteriori informazioni on-line, si prega di visitare www.greyhound.co.za -jip, proprio questo sito. Ha tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno. Nel menu, sfogliare tutte le ultime offerte, sconti, premi e mappe del percorso.
In alternativa, potete mandarci un messaggio in questo momento su Facebook.
Viaggio spesso con te, hai un club fedeltà?
Infatti-ed è gratis!, Invitiamo tutti i viaggiatori Greyhound frequenti a unirsi al nostro Club Fedeltà. Funziona assegnando punti di viaggio quando si prenota con noi. Dopo aver accumulato abbastanza punti, è possibile utilizzare tali punti per l’acquisto di biglietti gratuiti! Per maggiori dettagli e come applicare clicca qui ora.
Come faccio a presentare un reclamo?
Ci scusiamo sinceramente se stai cercando di presentare un reclamo e faremo sicuramente del nostro meglio per risolvere il problema. Non esitate a contattare il Servizio Clienti al numero +27 (0)11 611 8000 o inviateci il vostro reclamo su Facebook, direttamente alla nostra bacheca o posta in arrivo.,
Siate certi, tutti i reclami saranno trattati con cura e risolti.
Ho bisogno di fare una prenotazione per un membro della famiglia a Durban e io sono a Johannesburg. Come fa mio fratello a prendere i biglietti?
Prenota il tuo biglietto in qualsiasi outlet Greyhound e chiedi all’agente di prenotazione di impostare il ritiro del biglietto per Durban. È fratello sarà quindi in grado di ritirare il biglietto a Durban. Tuttavia, questo è limitato solo agli uffici Greyhound.
Vivo all’estero. Posso prenotare utilizzando una carta di credito straniera?
Purtroppo no., A causa di un aumento della frode che circonda l’uso di carte di credito straniere, è in entrambi i nostri interessi che non offriamo questa opzione. Certamente, ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente causato, ma sarà necessario pagare tramite un deposito bancario al momento della prenotazione, o in alternativa si potrebbe effettuare la prenotazione quando si arriva in Sud Africa.
Quanti bagagli posso portare durante il mio viaggio?
Ad ogni passeggero sono ammesse due valigie gratuite. Ciascuno non deve essere più grande di questo: 80 cm da 60 cm da 30 cm. Entrambi i casi insieme non possono pesare più di 30 kg in totale., I bagagli aggiuntivi saranno addebitati a un R5 extra per chilogrammo per i viaggi in Sud Africa e nei dintorni, e un R6 extra per chilogrammo per i servizi transfrontalieri.
Quando è un buon momento per salire sul mio autobus?
Prima è meglio è! Ma, per essere sicuri, i passeggeri devono essere al punto di partenza almeno 30 minuti prima della partenza del bus. Puoi trovare l’ora in cui il tuo autobus è programmato per partire sul tuo biglietto dell’autobus. Qualsiasi posto non riempito entro 10 minuti prima della partenza dell’autobus sarà venduto ai passeggeri in standby in base all’ordine di arrivo.,
Viaggio sempre su un pullman contrassegnato da levrieri?
No, non sempre. Durante le vacanze e quando le cose sono veramente occupato, autobus esterni della stessa qualità sono contratti per operare per nostro conto. Questi includono quelli di altri membri della famiglia Unitrans, Mega Coach.
Quindi ricorda: la prossima volta che ti aspetti un autobus di levrieri e un Mega Pullman arriva, sappi che non c’è niente di diverso. Fanno parte della stessa brillante famiglia Unitrans, offrendo le stesse fantastiche caratteristiche e un servizio lussuoso.
Posso portare la mia bevanda e il mio cibo a bordo?
Sì, assolutamente!, Tuttavia, nessun alcol sarà permesso di essere consumato a bordo-nessuno. Greyhound ha una rigorosa politica di tolleranza zero in questo senso.
I conducenti e l’equipaggio sono addestrati?
Assolutamente! La sicurezza è uno dei nostri attributi più orgogliosi. Tutti i piloti e l’equipaggio sono accuratamente selezionati e formati professionalmente per soddisfare tutti gli standard di sicurezza e servizio richiesti. Tutti i conducenti vengono anche inviati per una formazione di aggiornamento su base regolare e sottoposti a visite mediche ogni anno.
Ho requisiti medici speciali. Sarò in grado di viaggiare?,
I passeggeri che viaggiano con qualsiasi condizione medica devono contattare il Servizio Clienti prima della partenza o comunicarcelo al momento della prenotazione. I passeggeri sono invitati a tenere tutti i farmaci (cronici o meno) con loro in ogni momento in cabina. I farmaci non devono essere collocati nel vano bagagli.
Posso viaggiare con oggetti di valore?
Certo, ma per favore – fai attenzione! I passeggeri dovrebbero assicurarsi di salvaguardare tutti i loro effetti personali e oggetti di valore. Questi devono essere tenuti all’interno della cabina pullman in ogni momento., Greyhound non si assume alcuna responsabilità per la perdita di tali elementi.
Desidero viaggiare oltre confine. Di cosa ho bisogno?
In primo luogo, prima di prenotare con noi, si prega di fare doppio in modo che tutti i documenti di viaggio sono bene al fine di attraversare i confini internazionali. Su tutti i passaporti è richiesta una validità minima di 6 mesi. È necessario contattare l’ambasciata e/o il consolato competenti per ulteriori informazioni prima di prenotare con noi.
Se viaggiate con un minore, assicuratevi che i loro passaporti e/o tutti i documenti di viaggio siano in regola anche perché qui potrebbero applicarsi limiti di età.,
In secondo luogo, il giorno in cui si prevede di partire, assicurarsi di avere tutti i documenti di viaggio validi, i passaporti e i visti richiesti per i viaggi transfrontalieri sulla propria persona. Per favore non dimenticarli!
Certamente, non possiamo sottolinearlo abbastanza perché Greyhound non si assume la responsabilità per i passeggeri che non sono in possesso di documenti di viaggio adeguati e / o validi, né dove l’ingresso in qualsiasi paese o territorio è rifiutato a qualsiasi persona per qualsiasi motivo., Nessun passeggero può avere alcun reclamo di qualsiasi natura nei confronti di Greyhound o dei suoi agenti designati qualora gli venga impedito di intraprendere o continuare il viaggio in conseguenza di ciò.
Infine, si prega di venire armati di pazienza. Non è colpa nostra, il passaggio di frontiera a volte può richiedere molto tempo e la tua pazienza è sinceramente apprezzata.
Mio figlio ha meno di 12 anni. Possono viaggiare da soli?
Purtroppo no: Tutti i bambini sotto i 12 anni dovranno viaggiare con un adulto. La prova di identità sarà richiesta al momento dell’acquisto del biglietto e all’imbarco sul pullman., È una prova per il bambino o il genitore? Conferma necessaria.
Se un bambino ha più di 2 anni ma meno di 12 anni, sarà comunque richiesto di acquistare un biglietto perché dovrà essere seduto. Questo biglietto, tuttavia, verrà addebitato in modo diverso per un biglietto per adulti. Se invece viaggiate con un bambino di età inferiore ai 2 anni, questi potrà viaggiare gratuitamente a condizione che si sieda sulle ginocchia dell’adulto.
Ai viaggi transfrontalieri si applicano diverse normative con limiti di età., Si prega di contattare l’ambasciata o il consolato competente per essere ben preparati ad attraversare le frontiere.
Dovrei ammalarmi sull’allenatore, cosa mi succederà?
Bene, prima di viaggiare con noi o al momento della prenotazione, si prega di rendere il nostro ufficio prenotazioni e l’equipaggio a conoscenza di eventuali condizioni mediche esistenti – e ancora, al momento della partenza. Si prega di notare che è illegale per qualsiasi membro dell’equipaggio per assistere con l’erogazione di qualsiasi farmaco quindi si prega di prepararsi per questo.
Sappi che mentre sei a bordo, sei nelle mani migliori., Tutti i viaggiatori su un autobus Greyhound sono protetti dal servizio di emergenza di Helivac. Se dovesse accadere qualcosa a qualsiasi passeggero che richiede assistenza di emergenza, saranno a portata di mano.
L’allenatore si fermerà da qualche parte per il cibo?
Certo-per cosa ci prendi? Scherzi a parte, a seconda della lunghezza del viaggio, ci saranno diverse fermate per battere via la fame e riempire quella pancia.
A bordo, avrai accesso a tè e caffè gratuiti (sulla maggior parte dei pullman) e ci saranno anche diversi rinfreschi in vendita – basta chiedere a un amichevole membro dell’equipaggio., Ma per quei veri pasti abbondanti, basta informarsi quando potrebbe essere la prossima fermata. Non sarà troppo lungo – promettiamo!
Su tale nota, si prega di notare che le nostre fermate pasto sono ragionevolmente breve, quindi si prega di inserire il vostro ordine immediatamente al momento dell’arrivo. Oh – e non perdersi tra l’altro! Date un’occhiata al numero allenatore come si lascia in modo da sapere quale allenatore a bordo di nuovo quando sei tornato. Succede
Per quanto riguarda i fumatori, abbiamo coperto troppo. Si prega di utilizzare pasto si ferma a fumare. Sfortunatamente, alle fermate più brevi e intermedie non ci sarà tempo perché cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per mantenere il programma.,
Tutti i pullman sono climatizzati?
Lo sai! Tutti gli autobus sono dotati di aria condizionata di serie. In effetti, la temperatura viene attentamente monitorata durante tutto il viaggio, ma i passeggeri sono invitati a viaggiare con una maglia o una piccola coperta per le partenze del tardo pomeriggio e della sera per quando le cose potrebbero diventare un po ‘ fredde.
Ci sono servizi igienici a bordo?
Ci sono sicuramente, ma questi sono solo per le emergenze. Se non è un’emergenza, può aspettare fino alla prossima fermata? Si prega di ricordare che i nostri loos a bordo sono solo per le emergenze del bagno., A differenza dei bagni permanenti come quelli che hai a casa, coach loos può sfortunatamente intasarsi con un uso eccessivo e può accumulare sporco nel tempo
Ecco perché dopo ogni viaggio, dreniamo i nostri loos a bordo almeno sei volte, li sciacquiamo e poi li strofiniamo con sostanze chimiche che uccidono i germi. Fa tutto parte della nostra missione offrirvi un sollievo incontaminato ogni volta che ne avete bisogno.
Ma, per favore ricorda e sottolineiamo: i loos a bordo sono solo per le emergenze. Inoltre, non dovrebbero essere utilizzati come pattumiera per altri rifiuti., Per rispetto verso gli altri passeggeri e il nostro personale di pulizia laborioso, si prega di non gettare pannolini, assorbenti igienici o altri oggetti nella toilette, ad eccezione della carta igienica.