hem / blogg / hur man meddelar kunder om prishöjning
en ökning av din produkt eller tjänst pris är aldrig en bra bit av nyheter att bryta till dina kunder. Om misskött, kan det vara riskabelt för ditt företag. Till exempel kan inte alla dina kunder acceptera det, och du kan förlora affärer. Därför kan informera dina kunder om ökningen av dina priser, även om det är nödvändigt, vara skrämmande.,
När du informerar dina kunder om prisökningen bör ditt mål vara att behålla din kundlojalitet. Dina kunder förbehåller sig rätten att veta varför förändringarna ägde rum och hur man fortsätter sina affärsrelationer med dig är ömsesidigt fördelaktigt, oavsett besväret från den nu högre kostnaden.
hur man tillkännager en prisökning via ett Prishöjningsbrev
Du kan informera dina kunder via telefon, e-post eller till och med personligen via en företagsrepresentant. Men det bästa och mest professionella sättet att göra tillkännagivandet är genom en höjning bokstav., Du kan skicka prisökningsbrevet till dina kunder via e-post eller via post.
anledningar till varför du behöver ett Prishöjningsbrev
många olika skäl kan tvinga dig att öka priset på dina tjänster eller produkter. Dessa orsaker validerar vanligtvis vandringen i värdet av dina tjänster. Ändå måste dina kunder förstå dem, så båda parter kan upprätthålla hälsosamma affärsrelationer.,
Här är några av de vanligaste eller förväntade orsakerna till varför du kan behöva ett meddelande om prisökning:
- förbättring eller diversifiering av din skillset – du kan ha förvärvat färdigheter, teknik och erfarenhet för att ge mer värde till dina kunder. Dessa förbättringar och diversifieringar kan rättvist motivera ökningen av din produkt eller tjänst pris. Detta är en acceptabel anledning eftersom det åtföljs av löftet om oavbruten leverans av en förbättrad tjänst.,Marknadspriset är över din-Du kan ha tagit ut dina kunder långt under marknadspriset för samma produkt eller tjänst. Detta kan hända på grund av en undervärdering av din tjänst eller en strategi för att förbättra din konkurrensfördel. En ökning av priset, i det här fallet, är väl redovisad, med tanke på att din tjänst också är i nivå med marknadsstandarderna.Stiga i din affärskostnad – den mest grundläggande orsaken till en prishöjning är en ökning av företagets overhead kostnad., Detta kan bero på dyrare programvaruinstallation, ökat råvarupris, ökad arbetskraft, ökning av hyreskostnaden och i huvudsak andra faktorer som påverkar företagets lönsamhet. Du kan öka priset i ett sådant fall och skicka kostnader öka e-post till dina kunder.Du vill förbättra din bottom line-lönsamhet, om du vill aktivera tillväxt eller stärka din egen personliga ekonomi, kan vara varför du vill eskalera dina priser. Detta är svårare att motivera för små företag om kvaliteten och omfattningen av tjänsten förblir oförändrad., Detta är dock hur företag ofta skydda sina vinstmarginaler.Business restructures-byta affärsmodeller från tidsbaserad till projektbaserad för att förbättra lönsamheten kan kräva omvärdering av dina priser. Detta händer oftast när småskaliga företag har för avsikt att överladda sin tillväxt och expansion. Kundkvalitet-prisökning i ditt företag kan hjälpa filtrera bort kunder som underbetala eller överarbeta dig. Att arbeta med företag som värdesätter dina tjänster är ömsesidigt fördelaktigt och främjar starka professionella band.,
Tips för att tillkännage prisökning
att tillkännage en prisökning innebär utmaningar och osäkerheter, men det måste göras på ett eller annat sätt. Nyckeln till att få dina kunder att acceptera prisökningen och upprätthålla verksamheten med dig är att logiskt motivera prisökningen. Dessutom är det en bra idé att garantera att samma eller förbättrade kvalitet på tjänsten eller produkten kommer att fortsätta att levereras.,
här är några tips för att tillkännage en prisökning till dina kunder:
- förklara orsaken – det är en professionell praxis att vara transparent när tillkännage en ökning av din produkt eller tjänst pris. Oavsett om det är en ökning av råvarukostnaden eller upphandling av ny programvara för serviceförbättring, måste dessa skäl meddelas dina kunder. Genom att göra det kommer du att behålla sitt förtroende, så de fortsätter att göra affärer med dig och inte med dina konkurrenter., Var direkt – dina kunder behöver veta om prisökningen direkt från dig och inte från någon annan källa eller genom plötslig realisering ner linjen. Det är bara rättvist att din relevanta representant personligen kontaktar dem för att diskutera frågan och göra tillkännagivandet via ett prisändringsmeddelande.Informera dem tidigt – dina kunder behöver veta om eventuella ändringar i din tjänst eller produktpris så snart du fattar beslutet och innan de nya priserna träder i kraft. Detta kommer att ge verksamheten gott om tid att ompröva sina alternativ., Det kommer också att kommunicera med dem att ditt företag har sina bästa intressen i åtanke.Försäkran om produktkvalitet – en ökning av priset kan skjuta upp dina kunder. Du kan ta itu med situationen genom att lova bättre service eller förbättring av produktkvaliteten. Var inte ursäktande – du har all rätt att ringa till en prisökning om du har en bra anledning att göra det. Om du verkar alltför ursäktande när tillkännage nyheterna, du undergräver din egen tjänst värde för kunderna.,
använd denna gratis mall för att skriva ett Prishöjningsbrev
om du har problem med att hitta vägen för att korrekt vidarebefordra din kundkrets tillkännagivande, försök använda denna gratis prishöjningsbrev mall för att uppnå ditt mål.
ämne: prisjusteringar – januari 20XX och framåt
kära XYZ,
jag skriver detta för att informera dig om de senaste justeringarna av våra priser. Effektiv 1 januari 20XX, kommer vi att öka priset på våra tjänster med 5,6%.
priset före justeringen för vår primära tjänst var $530 / månad., Efter justeringarna kommer det nya PCM-priset att vara $560, från och med din januarifaktura.
som du är medveten om har vi haft stora framgångar tillsammans och uppskattar verkligen ditt företag. Som affärspartner vet du att operativa omkostnader ökar över tiden. därför var dessa justeringar nödvändiga för att upprätthålla samma premiumkvalitet som våra kunder är vana vid.
Vi ville informera dig om dessa justeringar så snart som möjligt för din bekvämlighet., Trots dessa förändringar är vi konkurrenskraftiga i branschen för vår servicekvalitet som säkerställer bästa möjliga resultat för vår kundkrets.
som en påminnelse ger vi dig för närvarande följande månatliga tjänster:
- Service.1
- Service.2
- Service.3
Vi uppskattar ditt stöd och ser fram emot att fortsätta att arbeta med dig i framtiden.
Med vänliga hälsningar,