Self-Serving Bias Definição
O auto-serviço viés refere-se à tendência para tomar o crédito para os resultados de sucesso na vida, mas culpar a situação ou a outras pessoas, por falta de resultados. Por exemplo, quando um indivíduo recebe uma promoção no trabalho, ele ou ela vai explicar isso citando uma causa interna, como sua capacidade ou diligência., Em contraste, quando o mesmo indivíduo é demitido de um trabalho, ele ou ela vai explicar isso apontando para uma causa externa, como um chefe injusto ou má sorte. Em geral, o preconceito de auto-serviço permite que os indivíduos se sintam positivamente sobre si mesmos e para se proteger das consequências psicológicas negativas do fracasso.
Self-Serving Bias contexto e História
self-serving bias é parte de uma área maior em psicologia social conhecido como atribuições causais, ou a maneira como os indivíduos explicar eventos no mundo social., Fritz Heider, um psicólogo social, argumentou em seu trabalho clássico sobre a teoria da atribuição que quatro tipos básicos de atribuições podem ser feitas a respeito do comportamento de um indivíduo. Estes incluem duas atribuições internas, habilidade e esforço, e duas atribuições externas, dificuldade e sorte. Atribuições internas se aplicam a algo sobre a pessoa e atribuições externas se aplicam a algo sobre a situação. Por exemplo, se uma pessoa com sucesso alinha um barco através de um lago, seu sucesso pode ser atribuído a fatores internos: a capacidade da pessoa (por exemplo, a capacidade da pessoa).,, força ou habilidade de remo) ou esforço (por exemplo, a pessoa foi motivada porque ele ou ela tinha um bom amigo do outro lado ou estava sendo perseguido). O sucesso da pessoa também pode ser atribuído a fatores externos: a dificuldade da tarefa (por exemplo, era um pequeno lago) ou sorte (por exemplo, uma brisa inesperada soprou ele ou ela através). Bernard Weiner, que desempenhou um papel central na criação da teoria de atribuição moderna, mais tarde expandiu essas ideias.
o viés de auto-serviço ocorre quando os indivíduos fazem atribuições para o seu próprio comportamento (em vez de outros)., Quando o resultado é positivo, os indivíduos fazem mais atribuições internas; quando o resultado é negativo, os indivíduos fazem mais atribuições externas. Esta diferença nas atribuições para resultados positivos e negativos é a razão pela qual o viés de auto-serviço é considerado um viés. Este preconceito é facilmente aparente quando você pensa sobre uma situação de grupo. Imagine uma sala de aula de alunos que acabaram de receber notas num teste., Os alunos que recebem Um são susceptíveis de explicar o seu sucesso por atribuindo-a sua inteligência e ética no trabalho; os alunos que não são susceptíveis de explicar o seu fracasso, por atribuindo-a ao fato de que o teste foi muito difícil, ou injusto, ou apenas mais frequentes sobre uma área que não estudo. Ambos os grupos de estudantes não podem ser corretos em suas atribuições. Ou o teste foi justo e os estudantes que falharam não foram espertos o suficiente ou não estudaram o suficiente, ou o teste foi realmente injusto e os estudantes que receberam a’s realmente tiveram sorte., Importante, embora o viés de auto-serviço neste exemplo leva a uma distorção da realidade por muitos estudantes, também leva a todos os estudantes se sentirem tão bem sobre si mesmos quanto possível. Os alunos com A pensam que são inteligentes, e os alunos com F pensam que não foi um reflexo de sua capacidade ou esforço.
situações de viés de auto-serviço e medição
o viés de auto-serviço pode ser observado em uma ampla gama de situações. As situações individuais são as mais estudadas., Estes simplesmente envolvem uma pessoa que se envolve em uma tarefa por si mesma ou por si mesma, e, em seguida, receber feedback positivo ou negativo sobre o desempenho. Fazer um exame seria um exemplo de uma tarefa individual. As tarefas diádicas e as tarefas de grupo envolvem mais de uma pessoa. Em uma tarefa diádica, uma pessoa e um parceiro trabalham juntos em uma tarefa, e o feedback é direcionado para seus esforços combinados. Por exemplo, se dois estudantes trabalhassem juntos em um projeto de classe, eles só receberiam uma única nota por seu esforço conjunto. Uma tarefa de grupo é semelhante, mas envolve mais de duas pessoas., Por exemplo, uma equipe jogando um jogo de futebol seria um exemplo de uma tarefa de grupo. Finalmente, há situações que envolvem duas ou mais pessoas, mas em que o feedback de desempenho é dado a uma única pessoa que a outra dirige. Por exemplo, em uma tarefa professor-estudante, um professor que tem um aluno falido pode ser perguntado como pessoalmente responsável o aluno é, em relação ao professor, para o fracasso. Da mesma forma, pode-se perguntar a um terapeuta Qual é a responsabilidade pessoal do cliente, em relação ao terapeuta, pelo fracasso em ficar bem.,
existem duas estratégias básicas para avaliar o viés de auto-serviço. A primeira é pedir a alguém que complete uma tarefa, dar a essa pessoa o feedback de sucesso ou falha, e então pedir-lhe ou ela para atribuir a responsabilidade pelo desempenho a fatores internos ou externos. Quando esta estratégia é concluída em um laboratório de psicologia, o participante geralmente completa uma tarefa, como um novo teste de criatividade, e então é dado aleatoriamente determinado sucesso ou feedback de falha., Em outras palavras, o experimentador vai dizer aos participantes aleatoriamente que metade deles conseguiu e metade deles falhou. Quando esta estratégia é usada em um ambiente de sala de aula e os participantes são estudantes, os alunos simplesmente fazem um teste e recebem resultados precisos. É-lhes então pedido que atribuam os resultados a causas internas ou externas.
The second basic strategy for assessing the self-serving bias is to use paper and pencil questionários., Os participantes são apresentados com uma série de situações hipotéticas que têm resultados positivos ou negativos e, em seguida, são questionados sobre o que eles atribuiriam a cada resultado. O questionário mais utilizado deste tipo é o questionário de estilo de atribuição.
Causas, as Consequências e os Contextos de Self-Serving Bias
A principal causa subjacente o self-serving bias é o desejo de proteger ou melhorar a positividade dos auto., O preconceito de auto-serviço permite que os indivíduos mantenham sentimentos positivos sobre si mesmos em face do fracasso (“it was not my fault”) ou para se sentir particularmente bem sobre si mesmos após o sucesso (“Eu sou um gênio!”). Isto significa que o preconceito de auto-serviço será mais evidente naqueles indivíduos ou nas situações em que o desejo de proteger ou melhorar o si mesmo é o mais forte.
certos indivíduos ou grupos são mais propensos a mostrar o viés de auto-serviço do que outros., Indivíduos que se sentem particularmente bem sobre si mesmos, como aqueles que são narcisistas ou em humor feliz são mais propensos a mostrar o preconceito de auto-serviço. Em contraste, os indivíduos deprimidos são menos propensos a mostrar o preconceito de auto-serviço. Os indivíduos que se preocupam mais com a realização e o sucesso também relatam um maior preconceito de auto-serviço.
a um nível de grupo, os homens mostram um maior preconceito de auto-serviço do que as mulheres. Isto porque os homens, em média, são mais narcisistas e têm maior auto-estima do que as mulheres. = = Ligações externas = = , os cidadãos e os ocidentais geralmente mostram uma tendência mais egoísta do que os asiáticos orientais. Mais uma vez, isto é paralelo com o grande narcisismo e a maior auto-estima encontrada no Ocidente.
certas situações também podem aumentar ou reduzir o viés de auto-serviço. Se a tarefa é importante, como um grande exame, os indivíduos são mais propensos a mostrar o preconceito de auto-serviço do que eles são em tarefas sem importância. Da mesma forma, tarefas moderadamente desafiadoras são mais propensos a provocar o viés de auto-serviço do que tarefas muito fáceis., Os indivíduos também mostram o preconceito de auto-serviço mais quando eles escolhem a tarefa em que estão participando, em vez de ser dito que tarefa para completar. Por exemplo, se um indivíduo quer jogar tênis na escola, ele ou ela é mais provável de mostrar o preconceito de auto-serviço do que se seus pais forçam o indivíduo a jogar. Além disso, o viés de auto-serviço será maior quando o indivíduo espera fazer bem em uma tarefa do que quando ele ou ela espera realizar mal.,
Finalmente, qualquer situação que torne um indivíduo mais consciente de si mesmo é provável que aumente o viés de auto-serviço. Isto porque a autoconsciência faz com que as pessoas pensem sobre seus próprios objetivos e padrões internos. Por exemplo, se alguém completar uma performance musical enquanto está sendo filmado (uma maneira simples de aumentar a autoconsciência), o preconceito de auto-serviço vai aumentar.
uma situação particularmente interessante é quando o viés de auto-serviço é relatado publicamente. Em público, os indivíduos são menos propensos a mostrar o preconceito de auto-serviço., A razão para isso é que muitas vezes parece melhor assumir a responsabilidade pelo fracasso e compartilhar crédito pelo sucesso. Por exemplo, imagine se um quarterback depois de um jogo de futebol vencedor disse em uma entrevista: “eu ganhei este jogo sozinho!”Os fãs iriam pensar que ele era um idiota arrogante e seus companheiros de equipe iriam parar de apoiá-lo. É por isso que a maioria dos atletas em uma equipe vencedora vai prontamente compartilhar o crédito com outros jogadores e até mesmo os fãs.