organizația dvs. se confruntă în mod constant cu schimbările. Indiferent dacă sunt cauzate de implementări noi de tehnologie, actualizări de proces, inițiative de conformitate, reorganizare sau îmbunătățiri ale serviciilor pentru clienți, schimbarea este constantă și necesară pentru creștere și profitabilitate. Un proces consecvent de gestionare a schimbărilor va ajuta la minimizarea impactului pe care îl are asupra organizației și personalului dvs. mai jos veți găsi 8 pași esențiali pentru a vă asigura că inițiativa dvs. de schimbare are succes.
1., Identificați ce va fi îmbunătățit
deoarece majoritatea schimbărilor apar pentru a îmbunătăți un proces, un produs sau un rezultat, este esențial să identificați focalizarea și să clarificați obiectivele. Acest lucru implică, de asemenea, identificarea resurselor și a persoanelor care vor facilita procesul și vor conduce efortul. Majoritatea sistemelor de schimbare recunosc că cunoașterea a ceea ce trebuie îmbunătățit creează o bază solidă pentru claritate, ușurință și implementare cu succes.
2., Prezintă un caz Solid de afaceri pentru părțile interesate
există mai multe straturi de părți interesate, care includ managementul superior, care atât directe și finanțează efortul, campioni ai procesului, și cei care sunt direct însărcinați cu instituirea noului normal. Toate au așteptări și experiențe diferite și trebuie să existe un nivel ridicat de „buy-in” din întregul spectru. Procesul de înscriere a diferitelor componente variază în funcție de fiecare cadru de schimbare, dar toate oferă planuri care necesită timp, răbdare și comunicare.
3 .,Plan pentru schimbare
aceasta este „foaia de parcurs” care identifică începutul, ruta care trebuie luată și destinația. Veți integra, de asemenea, resursele care urmează să fie utilizate, domeniul de aplicare sau obiectivul și costurile în plan. Un element critic al planificării este furnizarea unui proces în mai multe etape, mai degrabă decât schimbări bruște și neplanificate. Aceasta implică conturarea proiectului cu pași clari, cu obiective măsurabile, stimulente, măsurători și analize., De exemplu, un proces de gestionare a schimbărilor bine planificat și controlat pentru serviciile IT va reduce dramatic impactul schimbărilor de infrastructură IT asupra afacerii. Există, de asemenea, o precauție universală de a practica răbdarea pe tot parcursul acestui proces și de a evita comenzile rapide.
4. Furnizarea de resurse și utilizarea datelor pentru evaluare
ca parte a procesului de planificare, identificarea resurselor și finanțarea sunt elemente cruciale. Acestea pot include infrastructura, echipamentele și sistemele software. De asemenea, luați în considerare instrumentele necesare pentru reeducare, recalificare și regândirea priorităților și practicilor., Multe modele identifică colectarea și analiza datelor ca element subutilizat. Claritatea raportării clare a progreselor permite o mai bună comunicare, distribuirea adecvată și în timp util a stimulentelor și măsurarea succeselor și a obiectivelor de etapă.
5. Comunicare
acesta este „firul de aur” care trece prin întreaga practică de gestionare a schimbărilor. Identificarea, planificarea, îmbarcarea și executarea unui plan bun de gestionare a schimbărilor depinde de o bună comunicare. Există realități psihologice și sociologice inerente culturilor de grup., Cei deja implicați au stabilit seturi de abilități, cunoștințe și experiențe. Dar ei au, de asemenea, ciugulit comenzi, teritoriu, și vamale corporative care trebuie să fie abordate. Furnizarea unor linii de comunicare clare și deschise pe tot parcursul procesului este un element critic în toate modalitățile de schimbare. Metodele susțin transparența și structurile de comunicare bidirecționale care oferă căi de aerisire a frustrărilor, aplaudă ceea ce funcționează și schimbă fără probleme ceea ce nu funcționează.
6., Monitorizarea și gestionarea rezistenței, dependențelor și riscurilor bugetare
rezistența este o parte foarte normală a managementului schimbărilor, dar poate amenința succesul unui proiect. Cea mai mare rezistență apare din cauza fricii de necunoscut. De asemenea, apare deoarece există o cantitate corectă de risc asociată cu schimbarea – riscul de a afecta dependențele, rentabilitatea riscurilor de investiții și riscurile asociate cu alocarea bugetului pentru ceva nou. Anticiparea și pregătirea pentru rezistență prin înarmarea leadershipului cu instrumente pentru a-l gestiona vor ajuta într-un ciclu de viață al schimbării fără probleme.
7., Sărbătoriți succesul
recunoașterea realizărilor milestone este o parte esențială a oricărui proiect. Atunci când gestionați o schimbare de-a lungul ciclului său de viață, este important să recunoașteți succesul echipelor și al persoanelor implicate. Acest lucru va ajuta la adoptarea atât a procesului dvs. de gestionare a modificărilor, cât și a adoptării schimbării în sine.
8. Revizuirea, Revizuirea și îmbunătățirea continuă
atât cât schimbarea este dificilă și chiar dureroasă, este și un proces continuu. Chiar și strategiile de gestionare a schimbărilor sunt ajustate în mod obișnuit pe parcursul unui proiect., Ca și comunicarea, aceasta ar trebui să fie țesută prin toate etapele pentru identificarea și eliminarea blocajelor rutiere. Și, la fel ca nevoia de resurse și date, acest proces este la fel de bun ca angajamentul față de măsurare și analiză.