din organisation upplever ständigt förändringar. Oavsett om det orsakas av nya tekniktimplementeringar, processuppdateringar, efterlevnadsinitiativ, omorganisation eller kundtjänstförbättringar, är förändring konstant och nödvändig för tillväxt och lönsamhet. En konsekvent förändringshanteringsprocess hjälper till att minimera effekten på din organisation och personal.
nedan hittar du 8 viktiga steg för att säkerställa att ditt förändringsinitiativ lyckas.
1., Identifiera vad som kommer att förbättras
eftersom de flesta förändringar sker för att förbättra en process, en produkt eller ett resultat, är det viktigt att identifiera fokus och klargöra mål. Detta innebär också att identifiera de resurser och individer som kommer att underlätta processen och leda strävan. De flesta förändringssystem erkänner att veta vad man ska förbättra skapar en solid grund för tydlighet, lätthet och framgångsrikt genomförande.
2., Presentera ett solidt Affärsärende till intressenter
det finns flera lager av intressenter som inkluderar övre ledning som både leder och finansierar strävan, mästare i processen och de som är direkt ansvariga för att införa den nya normala. Alla har olika förväntningar och erfarenheter och det måste finnas en hög nivå av ”buy-in” från hela spektrumet. Processen för ombord de olika beståndsdelarna varierar med varje förändringsram, men alla ger planer som kräver tid, tålamod och kommunikation.
3 .,Planera för ändringen
det här är ”färdplanen” som identifierar början, rutten som ska tas och destinationen. Du kommer också att integrera resurser som ska utnyttjas, omfattning eller mål, och kostnader i planen. En kritisk del av planeringen ger en flerstegsprocess snarare än plötsliga, oplanerade” svepande ” förändringar. Detta innebär att beskriva projektet med tydliga steg med mätbara mål, incitament, mätningar och analys., Till exempel kommer en välplanerad och kontrollerad förändringshanteringsprocess för IT-tjänster att dramatiskt minska effekterna av IT-infrastrukturförändringar på verksamheten. Det finns också en universell försiktighet att öva tålamod under hela denna process och undvika genvägar.
4. Tillhandahålla resurser och använda Data för utvärdering
som en del av planeringsprocessen är resursidentifiering och finansiering avgörande faktorer. Dessa kan omfatta infrastruktur, utrustning och mjukvarusystem. Också överväga de verktyg som behövs för omskolning, omskolning och ompröva prioriteringar och praxis., Många modeller identifierar datainsamling och analys som ett underutnyttjat element. Tydligheten i tydlig rapportering om framsteg möjliggör bättre kommunikation, korrekt och snabb fördelning av incitament och mätning av framgångar och milstolpar.
5. Kommunikation
det här är den ”gyllene tråden” som går igenom hela övningen av förändringshantering. Identifiering, planering, ombordstigning och genomförande av en god förändringshanteringsplan är beroende av god kommunikation. Det finns psykologiska och sociologiska realiteter som är inneboende i gruppkulturer., De som redan är inblandade har etablerat färdigheter, kunskap och erfarenheter. Men de har också picka order, territorium och företag seder som måste åtgärdas. Att tillhandahålla tydliga och öppna kommunikationslinjer under hela processen är ett viktigt element i alla förändringsformer. Metoderna förespråkar öppenhet och tvåvägskommunikationsstrukturer som ger möjligheter att ventilera frustrationer, applåderar vad som fungerar och förändrar sömlöst vad som inte fungerar.
6., Övervaka och hantera motstånd, beroenden och budgetering risker
motstånd är en mycket normal del av förändringshantering, men det kan hota framgången för ett projekt. Mest motstånd uppstår på grund av en rädsla för det okända. Det uppstår också eftersom det finns en hel del risk i samband med förändring – risken för att påverka beroenden, avkastning på investeringsrisker och risker som är förknippade med att fördela budgeten till något nytt. Att förutse och förbereda sig för motstånd genom att beväpna ledarskap med verktyg för att hantera det kommer att bidra till en smidig förändring livscykel.
7., Fira framgång
erkänna milstolpe prestationer är en viktig del av ett projekt. När man hanterar en förändring genom sin livscykel är det viktigt att känna igen framgången för lag och individer som är inblandade. Detta kommer att bidra till antagandet av både din förändringshanteringsprocess samt antagandet av själva förändringen.
8. Granska, revidera och kontinuerligt förbättra
så mycket som förändring är svårt och även smärtsamt, det är också en pågående process. Även förändringshanteringsstrategier justeras vanligen under ett projekt., Liksom kommunikation bör detta vävas genom alla steg för att identifiera och ta bort vägspärrar. Och som behovet av resurser och data är denna process bara lika bra som åtagandet att mäta och analysera.