vaše organizace neustále zažívá změny. Ať už je to způsobeno novými implementacemi technologií, aktualizacemi procesů, iniciativami dodržování předpisů, reorganizací nebo zlepšením služeb zákazníkům, změna je konstantní a nezbytná pro růst a ziskovost. Konzistentní proces řízení změn pomůže minimalizovat dopad, který má na vaši organizaci a zaměstnance.
níže najdete 8 základních kroků k zajištění úspěšné iniciativy pro změnu.
1., Určit, Co Bude Lepší,
Protože většina změn dochází ke zlepšení procesu, produktu, nebo výsledek, to je důležité identifikovat, zaměřit a vyjasnit cíle. To také zahrnuje identifikaci zdrojů a jednotlivců, které usnadní proces a povedou úsilí. Většina systémů změny uznává, že vědět, co zlepšit, vytváří pevný základ pro jasnost, snadnost a úspěšnou implementaci.
2., Současné Pevné Obchodní Případ zúčastněných stran
Existuje několik vrstev zúčastněných stran, které zahrnují vyšší management, který oba přímé a financování úsilí, mistrů procesu, a těch, kteří jsou přímo účtovány s zahájení nového normálu. Všichni mají různá očekávání a zkušenosti a musí existovat vysoká úroveň „buy-in“ z celého spektra. Proces onboarding jednotlivých složek se mění s každou změnou rámcové, ale všechny poskytují plány, které vyžadují čas, trpělivost a komunikaci.
3 .,Plán změny
Toto je“ plán“, který identifikuje začátek, trasu, která má být přijata,a cíl. Budete také integrovat zdroje, které mají být využity, rozsah nebo cíl, a náklady do plánu. Kritickým prvkem plánování je poskytování vícestupňového procesu spíše než náhlých, neplánovaných“ zametacích “ změn. To zahrnuje nastínění projektu s jasnými kroky s měřitelnými cíli, pobídkami, měřeními a analýzou., Například dobře naplánovaný a řízený proces řízení změn IT služeb dramaticky sníží dopad změn IT infrastruktury na podnikání. K dispozici je také univerzální opatrnost k procvičování trpělivosti v průběhu tohoto procesu a vyhýbání se zkratkám.
4. Poskytovat zdroje a používat Data pro hodnocení
jako součást procesu plánování, identifikace zdrojů a financování jsou klíčovými prvky. Mohou zahrnovat infrastrukturu, vybavení a softwarové systémy. Zvažte také nástroje potřebné pro reedukaci, rekvalifikaci a přehodnocení priorit a postupů., Mnoho modelů identifikuje shromažďování a analýzu dat jako nevyužitý prvek. Jasnost jasné, podávání zpráv o pokroku umožňuje lepší komunikaci, řádné a včasné rozdělení pobídek, a měření úspěchů a milníků.
5. Komunikace
Toto je „zlatá nit“, která prochází celou praxí řízení změn. Identifikace, plánování, onboarding a provádění plánu řízení dobré změny závisí na dobré komunikaci. Ve skupinových kulturách existují psychologické a sociologické skutečnosti., Ti, kteří se již zapojili, vytvořili sady dovedností, znalosti a zkušenosti. Ale mají také klování objednávky, území, a firemní zvyky, které je třeba řešit. Poskytování jasných a otevřených komunikačních linek v průběhu celého procesu je kritickým prvkem ve všech modalitách změn. Metody obhajují transparentnost a obousměrné komunikační struktury, které poskytují cesty k odvzdušnění frustrace, tleskat tomu, co funguje, a hladce změnit to, co nefunguje.
6., Monitorovat a řídit odpor, závislosti a rozpočtování rizika
odpor je velmi normální součástí řízení změn, ale to může ohrozit úspěch projektu. Většina odporu nastává kvůli strachu z neznámého. Vyskytuje se také proto, že se změnou je spojeno značné riziko – riziko ovlivnění závislostí, návratnost investičních rizik a rizika spojená s přidělením rozpočtu na něco nového. Předvídání a příprava na odpor vyzbrojením vedení nástroji k jeho řízení pomůže v hladkém životním cyklu změn.
7., Oslavte úspěch
uznání milníkových úspěchů je nezbytnou součástí každého projektu. Při řízení změny prostřednictvím svého životního cyklu je důležité rozpoznat úspěch zúčastněných týmů a jednotlivců. To pomůže při přijetí jak procesu řízení změn, tak při přijetí samotné změny.
8. Přezkoumat, revidovat a neustále zlepšovat
stejně jako změna je obtížné a dokonce bolestivé, je to také probíhající proces. Dokonce i Strategie řízení změn jsou běžně upravovány v celém projektu., Stejně jako komunikace by to mělo být tkané všemi kroky k identifikaci a odstranění zátarasů. A stejně jako potřeba zdrojů a dat je tento proces stejně dobrý jako závazek k měření a analýze.