Ihr Unternehmen erlebt ständig Veränderungen. Ob durch neue Technologieimplementierungen, Prozessupdates, Compliance-Initiativen, Reorganisation oder Kundendienstverbesserungen, Veränderungen sind konstant und notwendig für Wachstum und Rentabilität. Ein konsistenter Change-Management-Prozess hilft dabei, die Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zu minimieren.
Nachfolgend finden Sie 8 wesentliche Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre Änderungsinitiative erfolgreich ist.
1., Identifizieren Sie, was verbessert werden
Da die meisten Veränderungen auftreten, um einen Prozess, ein Produkt oder ein Ergebnis zu verbessern, ist es wichtig, den Fokus zu identifizieren und Ziele zu klären. Dies beinhaltet auch die Identifizierung der Ressourcen und Personen, die den Prozess erleichtern und das Unterfangen leiten. Die meisten Änderungssysteme erkennen an, dass das Wissen, was verbessert werden muss, eine solide Grundlage für Klarheit, Leichtigkeit und erfolgreiche Implementierung schafft.
2., Präsentieren Sie einen soliden Business Case für Stakeholder
Es gibt mehrere Schichten von Stakeholdern, die oberen Management gehören, die sowohl direkt und finanzieren das Unterfangen, Meister des Prozesses, und diejenigen, die direkt mit der Einführung der neuen Normalität beauftragt sind. Alle haben unterschiedliche Erwartungen und Erfahrungen und es muss ein hohes Maß an „Buy-In“ aus dem gesamten Spektrum geben. Der Prozess des Onboardings der verschiedenen Bestandteile variiert mit jedem Änderungsrahmen, aber alle bieten Pläne, die Zeit, Geduld und Kommunikation erfordern.
3 .,Plan für die Änderung
Dies ist die „Roadmap“, die den Anfang identifiziert, die Route genommen werden, und das Ziel. Sie integrieren auch die zu hebelnden Ressourcen, den Umfang oder das Ziel und die Kosten in den Plan. Ein kritisches Element der Planung ist die Bereitstellung eines mehrstufigen Prozesses anstelle plötzlicher, ungeplanter“ weitreichender “ Änderungen. Dies beinhaltet die Skizzierung des Projekts mit klaren Schritten mit messbaren Zielen, Anreizen, Messungen und Analysen., Beispielsweise wird ein gut geplanter und kontrollierter Change-Management-Prozess für IT-Services die Auswirkungen von IT-Infrastrukturänderungen auf das Unternehmen drastisch reduzieren. Es gibt auch eine universelle Vorsicht, während dieses Prozesses Geduld zu üben und Abkürzungen zu vermeiden.
4. Bereitstellung von Ressourcen und Nutzung von Daten für die Bewertung
Im Rahmen des Planungsprozesses, Ressourcenidentifikation und Finanzierung sind entscheidende Elemente. Dazu können Infrastruktur -, Geräte-und Softwaresysteme gehören. Berücksichtigen Sie auch die Werkzeuge, die für Umerziehung, Umschulung und Umdenken von Prioritäten und Praktiken erforderlich sind., Viele Modelle identifizieren die Datenerfassung und-analyse als zu wenig genutztes Element. Die Klarheit einer klaren Fortschrittsberichterstattung ermöglicht eine bessere Kommunikation, eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Verteilung der Anreize sowie die Messung von Erfolgen und Meilensteinen.
5. Kommunikation
Dies ist der „goldene Faden“, der durch die gesamte Praxis des Change Managements läuft. Das Erkennen, Planen, Onboarding und Ausführen eines guten Change-Management-Plans hängt von einer guten Kommunikation ab. Es gibt psychologische und soziologische Realitäten, die Gruppenkulturen innewohnen., Die Beteiligten verfügen bereits über Fähigkeiten, Kenntnisse und Erfahrungen. Sie haben aber auch Hackaufträge, Territorium und Unternehmensbräuche, die angegangen werden müssen. Die Bereitstellung klarer und offener Kommunikationslinien während des gesamten Prozesses ist ein entscheidendes Element für alle Änderungsmodalitäten. Die Methoden befürworten Transparenz und Zwei-Wege-Kommunikationsstrukturen, die Wege bieten Frustrationen zu entlüften, applaudieren, was funktioniert, und nahtlos ändern, was nicht funktioniert.
6., Überwachen und Verwalten Widerstand, Abhängigkeiten und Budgetierung Risiken
Widerstand ist ein ganz normaler Teil des Change Managements, aber es kann den Erfolg eines Projekts bedrohen. Der größte Widerstand tritt aufgrund der Angst vor dem Unbekannten auf. Es tritt auch auf, weil mit Veränderungen ein angemessenes Risiko verbunden ist – das Risiko, Abhängigkeiten, Renditen von Anlagerisiken und Risiken zu beeinflussen, die mit der Zuweisung von Budget an etwas Neues verbunden sind. Das Antizipieren und Vorbereiten von Widerstand durch Bewaffnung der Führung mit Tools zur Verwaltung dieses Widerstands wird zu einem reibungslosen Veränderungslebenszyklus beitragen.
7., Feiern Sie Erfolg
Anerkennung Meilenstein Leistungen ist ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Projekts. Wenn Sie eine Änderung über ihren Lebenszyklus verwalten, ist es wichtig, den Erfolg der beteiligten Teams und Einzelpersonen zu erkennen. Dies wird sowohl bei der Annahme Ihres Change-Management-Prozesses als auch bei der Annahme der Änderung selbst helfen.
8. Überprüfen, überarbeiten und kontinuierlich verbessern
So viel wie Veränderung schwierig und sogar schmerzhaft ist, ist es auch ein fortlaufender Prozess. Auch Change-Management-Strategien werden häufig während eines Projekts angepasst., Wie die Kommunikation sollte dies durch alle Schritte gewebt werden, um Straßensperren zu identifizieren und zu entfernen. Und wie der Bedarf an Ressourcen und Daten ist dieser Prozess nur so gut wie das Engagement für Messung und Analyse.