a szervezet folyamatosan változást tapasztal. Akár új technológiai megvalósítások, folyamatfrissítések, megfelelési kezdeményezések, átszervezés vagy ügyfélszolgálati fejlesztések okozzák, a változás állandó és szükséges a növekedéshez és a jövedelmezőséghez. A következetes változáskezelési folyamat segít minimalizálni a szervezetre és a személyzetre gyakorolt hatását.
Az alábbiakban 8 alapvető lépést talál a változási kezdeményezés sikerességének biztosításához.
1., Határozza meg, hogy mi fog javulni
mivel a legtöbb változás egy folyamat, egy termék vagy egy eredmény javítása érdekében történik, kritikus fontosságú a fókusz azonosítása és a célok tisztázása. Ez magában foglalja azon erőforrások és egyének azonosítását is, amelyek megkönnyítik a folyamatot és vezetik a törekvést. A legtöbb változási rendszer elismeri, hogy a fejlesztés ismerete szilárd alapot teremt az egyértelműség, a könnyedség és a sikeres megvalósítás érdekében.
2., Jelen Szilárd Üzleti Ügyben Érdekelt
több réteg érintettek közé tartozik a felső vezetés, aki mind a közvetlen, mind a pénzügyi vállalkozásban, bajnokok a folyamat, valamint azok, akik közvetlenül a vád arról, hogy az új normális. Mindegyiknek eltérő elvárásai és tapasztalatai vannak, és magas szintű “buy-in” – nek kell lennie a spektrum egész területén. A különböző alkotóelemek bevonásának folyamata minden változási kerettel változik, de mindegyik olyan tervet tartalmaz, amely időt, türelmet és kommunikációt igényel.
3 .,Terv a változás
Ez az “útiterv”, amely azonosítja a kezdet, az útvonal kell venni, és a cél. A tőkeáttételhez szükséges erőforrásokat, a hatókört vagy a célkitűzést, valamint a költségeket is integrálja a tervbe. A tervezés kritikus eleme a többlépcsős folyamat biztosítása, nem pedig a hirtelen, nem tervezett “elsöprő” változások. Ez magában foglalja a projekt felvázolását egyértelmű lépésekkel, mérhető célokkal, ösztönzőkkel, mérésekkel és elemzéssel., Például egy jól megtervezett és ellenőrzött változáskezelési folyamat az informatikai szolgáltatások számára drámaian csökkenti az informatikai infrastruktúra változásainak az üzleti tevékenységre gyakorolt hatását. Általános óvatosság van abban is, hogy a folyamat során türelmet gyakoroljunk, és elkerüljük a gyorsbillentyűket.
4. A tervezési folyamat részeként erőforrásokat kell biztosítani és adatokat kell felhasználni az értékeléshez
az erőforrás-azonosítás és a finanszírozás kulcsfontosságú elemei. Ezek közé tartoznak az infrastruktúra, a berendezések és a szoftverrendszerek. Mérlegelje az újraoktatáshoz, átképzéshez, valamint a prioritások és gyakorlatok újragondolásához szükséges eszközöket is., Számos modell azonosítja az adatgyűjtést és az elemzést, mint kihasználatlan elemet. Az előrehaladásról szóló egyértelmű jelentés egyértelműsége lehetővé teszi a jobb kommunikációt, az ösztönzők megfelelő és időben történő elosztását, valamint a sikerek és mérföldkövek mérését.
5. Kommunikáció
Ez az “arany szál”, amely a változáskezelés teljes gyakorlatán megy keresztül. A helyes kommunikációtól függ a jó változáskezelési terv azonosítása, tervezése, beépítése és végrehajtása. Vannak pszichológiai és szociológiai realitások, amelyek a csoportkultúrákban rejlenek., A már érintett személyek készségkészleteket, ismereteket és tapasztalatokat hoztak létre. De vannak olyan megrendeléseik, területeik és vállalati szokásaik is, amelyekkel foglalkozni kell. A folyamat során egyértelmű és nyílt kommunikációs vonalak biztosítása minden változási mód kritikus eleme. A módszerek híve az átláthatóságot, illetve a kétirányú kommunikációs struktúrák, amelyek utakat nyílás frusztrációk, tapsolni, mit dolgozik, s zökkenőmentesen megváltoztatni, ami nem”t munka.
6., Az ellenállás, A függőségek és a költségvetési kockázatok ellenőrzése és kezelése
Az ellenállás a változáskezelés nagyon normális része, de veszélyeztetheti egy projekt sikerét. A legtöbb ellenállás az ismeretlen félelem miatt következik be. Ez azért is előfordul, mert a változáshoz méltányos mennyiségű kockázat társul – a függőségek befolyásolásának kockázata, a befektetési kockázatok megtérülése, valamint a költségvetés valami újhoz való hozzárendelésével kapcsolatos kockázatok. Az ellenállás előrejelzése és felkészítése azáltal, hogy a vezetést olyan eszközökkel élesítik, amelyekkel kezelni lehet, elősegíti a zökkenőmentes változás életciklusát.
7., Ünnepeld a sikert
a mérföldkő eredmények felismerése minden projekt lényeges része. A változás életciklusán keresztül történő kezelése során fontos felismerni az érintett csapatok és egyének sikerét. Ez segít mind a változáskezelési folyamat, mind a változás elfogadásában.
8. Felülvizsgálja, felülvizsgálja és folyamatosan javítja
amennyire változás nehéz, sőt fájdalmas, ez is egy folyamatban lévő folyamat. Még a változáskezelési stratégiákat is általában egy projekt során módosítják., A kommunikációhoz hasonlóan ezt is minden lépésen át kell szőni az útlezárások azonosítására és eltávolítására. Az erőforrások és adatok iránti igényhez hasonlóan ez a folyamat is csak olyan jó, mint a mérés és elemzés iránti elkötelezettség.