La tua organizzazione è costantemente in fase di cambiamento. Che si tratti di implementazioni di nuove tecnologie, aggiornamenti dei processi, iniziative di conformità, riorganizzazione o miglioramenti del servizio clienti, il cambiamento è costante e necessario per la crescita e la redditività. Un processo di gestione delle modifiche coerente aiuterà a ridurre al minimo l’impatto che ha sull’organizzazione e sul personale.
Di seguito troverai 8 passaggi essenziali per garantire che la tua iniziativa di cambiamento abbia successo.
1., Identificare ciò che sarà migliorato
Poiché la maggior parte dei cambiamenti si verifica per migliorare un processo, un prodotto o un risultato, è fondamentale identificare l’attenzione e chiarire gli obiettivi. Ciò comporta anche l’identificazione delle risorse e degli individui che faciliteranno il processo e condurranno lo sforzo. La maggior parte dei sistemi di cambiamento riconosce che sapere cosa migliorare crea una solida base per chiarezza, facilità e implementazione di successo.
2., Presentare un Business Case solido per le parti interessate
Ci sono diversi strati di parti interessate che includono la gestione superiore che sia diretto e finanziare lo sforzo, campioni del processo, e coloro che sono direttamente incaricati di istituire la nuova normalità. Tutti hanno aspettative ed esperienze diverse e ci deve essere un alto livello di” buy-in ” da tutto lo spettro. Il processo di onboarding dei diversi costituenti varia con ogni quadro di cambiamento, ma tutti forniscono piani che richiedono il tempo, la pazienza e la comunicazione.
3 .,Piano per il Cambiamento
Questa è la “roadmap” che identifica l’inizio, il percorso da intraprendere e la destinazione. Integrerai anche le risorse da sfruttare, l’ambito o l’obiettivo e i costi nel piano. Un elemento critico della pianificazione è fornire un processo a più fasi piuttosto che cambiamenti improvvisi e non pianificati. Si tratta di delineare il progetto con passaggi chiari con obiettivi misurabili, incentivi, misurazioni e analisi., Ad esempio, un processo di change management ben piallato e controllato per i servizi IT ridurrà drasticamente l’impatto dei cambiamenti dell’infrastruttura IT sul business. C’è anche una cautela universale per praticare la pazienza durante questo processo ed evitare scorciatoie.
4. Fornire risorse e utilizzare i dati per la valutazione
Come parte del processo di pianificazione, l’identificazione delle risorse e il finanziamento sono elementi cruciali. Questi possono includere infrastrutture, attrezzature e sistemi software. Considerare anche gli strumenti necessari per la rieducazione, la riqualificazione e il ripensamento delle priorità e delle pratiche., Molti modelli identificano la raccolta e l’analisi dei dati come un elemento sottoutilizzato. La chiarezza delle relazioni chiare sui progressi consente una migliore comunicazione, una distribuzione adeguata e tempestiva degli incentivi e la misurazione dei successi e delle tappe principali.
5. Comunicazione
Questo è il “filo d’oro” che attraversa tutta la pratica del change management. L’identificazione, la pianificazione, l’onboarding e l’esecuzione di un buon piano di gestione del cambiamento dipendono da una buona comunicazione. Ci sono realtà psicologiche e sociologiche inerenti alle culture di gruppo., Quelli già coinvolti hanno stabilito set di abilità, conoscenze ed esperienze. Ma hanno anche ordini pecking, territorio e costumi aziendali che devono essere affrontati. Fornire linee di comunicazione chiare e aperte durante tutto il processo è un elemento critico in tutte le modalità di cambiamento. I metodi sostengono la trasparenza e le strutture di comunicazione a due vie che forniscono strade per sfogare le frustrazioni, applaudire ciò che funziona, e senza soluzione di continuità cambiare ciò che non funziona.
6., Monitorare e gestire la resistenza, le dipendenze e i rischi di budget
La resistenza è una parte molto normale della gestione del cambiamento, ma può minacciare il successo di un progetto. La maggior parte della resistenza si verifica a causa della paura dell’ignoto. Si verifica anche perché esiste una discreta quantità di rischio associato al cambiamento: il rischio di influire sulle dipendenze, sui rischi di ritorno sugli investimenti e sui rischi associati all’allocazione del budget a qualcosa di nuovo. Anticipare e preparare la resistenza armando la leadership con strumenti per gestirla aiuterà in un ciclo di vita del cambiamento regolare.
7., Celebrare il successo
Riconoscendo successi milestone è una parte essenziale di qualsiasi progetto. Quando si gestisce un cambiamento durante il suo ciclo di vita, è importante riconoscere il successo dei team e degli individui coinvolti. Ciò contribuirà all’adozione sia del processo di gestione del cambiamento che dell’adozione del cambiamento stesso.
8. Rivedere, rivedere e migliorare continuamente
Per quanto il cambiamento sia difficile e persino doloroso, è anche un processo in corso. Anche le strategie di gestione del cambiamento sono comunemente regolati in tutto un progetto., Come la comunicazione, questo dovrebbe essere tessuto attraverso tutti i passaggi per identificare e rimuovere i blocchi stradali. E, come la necessità di risorse e dati, questo processo è solo buono come l’impegno per la misurazione e l’analisi.